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アールズフォレストインのクチコミ・お客さまの声
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チェックアウトの際女性を部屋に連れ込んだか?と言われた。チェックイン時男性や女性の取引先の人が来たが待たせてもらうと断りを入れていた。フロントにもスタッフがいて監視カメラもあるにも関わらずロクに確認もせずチェックアウトする客に対してありがとうございましたではなく女性を部屋に連れ込んだか?と質問してくるあり得ないホテル。スタッフの監視監視カメラのか確認をしたらわかる話。一度チェックイン来て再度車を出すためにホテルに戻り夜中に戻ってきてその時初めて鍵をもらぅたのにどうやって予約以外の人が入るのか?大きなホテルでもあるまいし確認すればわかる話。他のお客さんがフロントにいたにも関わらずそんなことを言われ失礼極まりなく名誉が傷つけられた。事実確認をしっかりした上で謝罪を求めたい。事実確認証拠を提示した上でその事実が確認されたら言う話ではないのか?とても気分が悪い。失礼極まりないホテル。
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この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回の件に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。該当スタッフに対しては、防犯カメラの映像を確認せず、事実確認が不十分な中で行動をとっており、厳しく指導・教育を行っております。お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ一同深く反省をすると共に、お客様に再びご利用いただけるよう精進してまいります。貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお送りいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
チェックアウトの際
女性を部屋に連れ込んだか?
と言われた。
チェックイン時
男性や女性の取引先の人が来たが
待たせてもらうと断りを入れていた。
フロントにもスタッフがいて
監視カメラもあるにも関わらず
ロクに確認もせず
チェックアウトする客に対して
ありがとうございましたではなく
女性を部屋に連れ込んだか?と
質問してくる
あり得ないホテル。
スタッフの監視
監視カメラのか
確認をしたら
わかる話。
一度チェックイン来て
再度車を出すためにホテルに戻り
夜中に戻ってきて
その時初めて鍵をもらぅたのに
どうやって予約以外の人が入るのか?
大きなホテルでもあるまいし
確認すればわかる話。
他のお客さんがフロントにいたにも関わらず
そんなことを言われ
失礼極まりなく
名誉が傷つけられた。
事実確認をしっかりした上で
謝罪を求めたい。
事実確認
証拠
を提示した上で
その事実が確認されたら
言う話ではないのか?
とても
気分が悪い。
失礼極まりない
ホテル。
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この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の件に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、防犯カメラの映像を確認せず、事実確認が不十分な中で行動をとっており、厳しく指導・教育を行っております。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ一同深く反省をすると共に、お客様に再びご利用いただけるよう精進してまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお送りいただきましたこと改めてお礼申し上げます。