このたびは、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお喜びいただけたご様子とてもうれしく思います。
お客様のおっしゃいますように9月より当ホテル1階のラウンジにドリンクバーが導入されました。
現在は２４時間飲み放題とさせていただいております。ぜひお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お客様に当ホテルをお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
お客様の仰いますように暑い時期にささやかではありますが、ウェルカムドリンクとして冷たい麦茶をご準備させて頂いております。
まだまだ残暑が続きますのでお気を付け下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当ホテルは駅からの通り道にコンビニや飲食店があり、朝食の設備はございませんがそこまでご不便はお掛けしないかと思います。
お客様には当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子とてもうれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルこだわりの木のぬくもりにご満足して頂けたご様子とてもうれしく思います。
当ホテルでは朝6時から10時までコーヒーのサービスを行っております。どうぞお楽しみください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは24時間フロントにおりますのでご安心くださいませ。しかしながらチェックインが24時を回る際は心配してお待ちしておりますのでご連絡頂ければ幸いです。
当ホテルが少しでもお客様のお役にたててうれしい限りです。お客様の声を励みにより良いホテルを目指して邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
早急に原因の方を調べさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当ホテルはＪＲ川崎駅から徒歩5分、京急川崎駅から徒歩10分に位置し、駅から当ホテルまでにコンビニや飲食店が並んでおり、ご不便はお掛けしないかと思います。
また、川崎へおいでの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの名前にもこめられた、木のぬくもりにおくつろぎいただけたご様子とてもうれしく思います。
またこちらにおいでの際は当ホテルを御利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、エコ活動の一環としてお部屋にアメニティ類の設置がございません。
フロント脇にご準備しておりますのでお部屋に上がる際にお客様でご必要な物をお持ちいただいております。
ご説明不足によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ一同案内の徹底に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではセキュリティ上ご宿泊者様の以外の客室への立ち入りは厳しく制限させて頂いております。
しかしながら私どもの教育不足で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフの教育・意識向上ご案内の徹底に努めさせて頂く所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子とてもうれしく思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
設備面で改善が難しいところではありますが、お客様からのご要望を反映できるよう努力させていただきます。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはデザイナーによる内装となっており、同じ部屋タイプであってもお部屋ごとに表情が異なります。常連のお客さまの中にはお気に入りのお部屋を見つけられる方もいらっしゃいますのでどうかお楽しみください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの構造上エントランスの段差は避けて通れないところとなっており皆様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳なく思っております。
お荷物等はフロントスタッフがお手伝い致しますのでお声掛け頂ければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋を気に入って頂けたご様子とてもうれしく思います。
そのお部屋お部屋によってそれぞれ若干の違いがあるのでまた是非お寛ぎにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご予約を確認いたしましたところ前回まではセミダブルのお部屋。今回はシングルのお部屋タイプでのご予約となっておりました。そのため手狭さを感じられてしまったのかと思われます。
次回ご予約の際はセミダブルのお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。
また、トースターの件は私どもも気づくことが出来ず申し訳ございませんでした。
トースターや電子レンジはセルフサービスでの提供となっておりますので、Ｗ数等もご確認いただき、目を離さずにご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　本間

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、お客様のご満足を頂けるご宿泊内容にならなかった事をスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました喫煙室につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しい事ではございますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様サービスのクオリティ向上を目指して行きたいと思っております。

この度はアールズフォレストインをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
接客・サービス面で更に満足していただけるように従業員一同精進して参りたいと思いますので、今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はアールズフォレストインをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、JR川崎から徒歩約５分、京急川崎から徒歩約８分程の場所にございます。周辺施設は、チネチッタやラゾーナといった大型施設がありショッピングや飲食、映画鑑賞といった物が楽しめるものになっております。

また、ご滞在に満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。接客・サービス面で更に満足していただけるように従業員一同精進して参りたいと思います。また川崎へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中にご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。

設備面、サービス面共に価格以上のものをお客様にご提供できるようより一層努力して行く所存でございますので、今後も何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。