このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件で御不快なお思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃状況を今一度見直し、清掃係に徹底した清掃を行うよう指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに御宿泊して頂いたにも関わらず御不便な御思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの窓にはウッドブラインドを掛けておりまして、こちらで外の光を遮断することができます。ですが、近隣にビルが立ち並んでおります為、幾ばくか光が差し込むことがございます。御了承くださいませ。
有料にはなりますが耳栓とセットのアイマスクの販売を行っております。御必要の際は、いつでもフロントスタッフまで御声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに御宿泊して頂いたにも関わらず、御不快な御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃の不備とたくさんの埃が落ちていたということで、本当に御不快な御思いをしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後エアコンの清掃方法を、より綺麗にできる方法で徹底して参ります。
そのような御思いをされたにも関わらず、良い点も書き込んでくださってありがとうございます。フロントスタッフは24時間在中しておりますので、気になる点がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回お客様に御予約いただきましたシングルルームは洗面台がコンパクトにできております。少しお時間を頂くかと思いますが、対策して参ります。御手数お掛け致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎に数あるホテルの中で当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回お客様に御予約頂きました御部屋はシングルルームでして、確かにデスクが小さく作業をするには御不便かと思います。今後予約サイトに表記をして参ります。大変失礼致しました。
当ホテルお勧めのダブルルームでしたら、広々としたデスクを御用意できますのでそちらの御予約をお勧めいたします。
また、清掃係もしっかり指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またエレベータの件で御迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きましたお部屋はシングルルームとなっており、ご予約画面にも記載有りますよう全てエレベータ脇に配置されております。
当館一番のお勧めのお部屋はダブルルームの1名様利用のお部屋となります。こちらのお部屋であればエレベータの隣でなく、もう少し広い御部屋の御準備ができますのでもしよろしければこちらをご予約頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
今後の改修の御意見とさせていただきます。
11月から改修工事となりましてベッドも変わりますので、
その際もし機会がありましたらまた当ホテルを御利用下さい。
お待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
近隣のお部屋の音が気に掛かったとのことですが、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
スタッフから気掛かりなお部屋に御声掛けするできますので、気になることがありましたら御気軽にスタッフまで御声掛けください。
御不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不快な御思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋のエアコンですが、お客様のご宿泊の間までに修理ができなかったことを深く反省しております。
お部屋にはメモ・アンケート用紙を置いておりませんが気になることがございましたら、24時間スタッフがおりますのでお気軽にお問い合わせください。
すぐに対応させていただきます。
改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な御意見をありがとうございます。
今後のホテルの改装に少しでもお客様の意見を取り入れられるように努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用していただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの床は麻を利用しておりまして、
何件か硬いという意見を伺っておりますので、カーペットに変えることを検討中でございます。
今しばらくお待ちください。
また、枕元にコンセントが見当たらなかったとのことですが、
お部屋のタイプによってそのようなお部屋もいくつかございます。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
フロントで延長コードの貸し出しをしておりますので、お気軽に御声掛けください。
お忙しい中貴重な御意見大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように建物自体は古くなっており、お客様にご迷惑をおかけする面も多々あったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃいますように当ホテルはオートロックではございません。
ルームキー紛失防止のため外出させる際はルームキーのお預けをお願いしております。
お手数をおかけいたしますがセキュリティのためご協力をお願いいたします。
また、水周りに匂いが残ってしまっていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの方に伝え再度徹底を図ってまいりたいと思います。
お忙しいなか貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびは、アールズフォレストインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように当ホテルのお風呂は狭く皆様にはご不便をおかけしております。
構造上の問題の為なかなか改善できない点ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるように、シャンプーラックの設置等を進めております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいますよう当ホテルはエントランス部分が階段となっており、構造上どうしても避けることが出来ません。
大変申し訳ございませんがご理解頂きますようお願い致します。
また、お荷物が多い、重い方はお声掛け頂ければフロントでお手伝いさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、営業開始時より厳選したマットレスを使用しております。また枕は部屋設置の枕のほかにご希望があれば低反発の枕もフロントにて貸出を行っております。
どのお客様も清潔なスリッパをご利用できるよう使い捨てのスリッパにてお迎えをしております。
しかしながらお客様の期待にお答えすることが出来ず残念に思います。

お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同もう一度検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、深夜の騒音大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に原因を解明し、対策に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、お客様のご満足を頂けるご宿泊内容にならなかった事をスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました喫煙室につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しい事ではございますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様サービスのクオリティ向上を目指して行きたいと思っております。

この度はアールズフォレストインにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。携帯電話の電波についてのご指摘ですが、調査を致しまして改善を図ろうと考えております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はアールズフォレストインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して、フロントスタッフの対応でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
つきましては、担当従業員及び全ての従業員に厳重に訓戒いたすとともに、今後再びこのような失礼のないよう従業員教育の徹底をいたします。

お忙しい中、お時間を割きご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用して頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル内での、発生しておりましたら申し訳ございません。今後、御宿泊されるお客様に御迷惑お掛けしないよう精進して参りますの、次回お泊まりになりましたら、宜しくお願い致します。