部屋3
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月21日 16:39:05
-
朝時間がなくて理由を聞かなかったですが、夜中12時半位から30分位外のほうから異常な音(機械の作動音?)が聞こえました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- アールズフォレストイン 2015年01月25日 08:35:03
-
この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、深夜の騒音大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に原因を解明し、対策に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月18日 12:49:15
-
接客が客を出迎える感じではまずなかった。宿泊客の悪口等を表【フロント】でよく言えるな・・怖かったですよ。・・当然ですけど困ったときの対応もひどかった。自分のほうが逆にいちいちお伺い立てないとならないくらいこっちが気を使い過ぎて休めなかったです。逆な意味でいい勉強になりました。部屋は暗めだけど悪くは無い。お風呂もそんな狭くも無い。クオカード戴きましたが使い道がほとんど無いので普通に泊まったが繁華街ではいいのかと。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- アールズフォレストイン 2014年10月10日 09:55:49
-
この度は数ある宿泊施設の中からアールズフォレストインをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
この後の従業員共々、反省しております。
今後ともアールズフォレストインをよろしくお願い致します。
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部屋2
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コウイチ0358さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- コウイチ0358さん [50代/男性] 2023年06月11日 18:00:38
-
部屋の清掃は行き届いていて清潔です。
ロビーに休憩スペースがあり、飲料サービスや簡単な調理も出来ます。
大浴場も地下にあります。
ハンガーが古く壊れていてズボンがかけられなかったので交換を依頼したがフロントに取りに来るように言われました。
大浴場お風呂の水が濁っています。
温泉や地下水利用の明示がないので、
理由を説明されたほうが良いと思います。
SDGSで髭剃りは有料となったとフロントで説明がありました。
300円のアメニティセットを買うようです。
ただ、そのあと地下の大浴場に行ったら
無料の髭剃りが置かれていました。
コロナで大変厳しい状況だったと思いますが、宿泊料金も回復したと思うので髭剃りくらいフロントに用意お願いします。
出張時の荷物はひとつでもへらしたい!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アールズフォレストイン 2023年07月19日 09:11:33
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階ロビーはご宿泊者様に開放しておりますので、
フリードリンクバーやミニキッチン、電子レンジ等ご利用ください。
人工二股温泉の濁りについてのご指摘ありがとうございます。
温泉石を利用している為発生する濁りになります。温泉に説明を掲示致しました。
2022年4月1日に「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が施行されました為に、リオホテルズグループでは2022年10月24日にアメニティバイキングを廃止致しました。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 18:24:43
-
部屋自体は綺麗な方かと思いましたが、15平米は本当?って感じの広さで壁も薄く通路では他の部屋の騒がしい声が丸聞こえで自室もこんな感じかと思うと安心出来ませんでした。良いとこで言うとベッドはフカフカで寝心地良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アールズフォレストイン 2023年07月02日 21:51:00
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ダブルルームは広さが約15平米、ベッドを横160cm×長さ200cmのものを設置しております。ベッドが大きめな為、その分部屋が少し小さく感じられたかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。
また、防音の弱さでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
近隣のお部屋から大きな音が聞こえる際は、フロントから対象のお部屋にお声掛けできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後の改修の際は防音を強化するよう意見を出してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋2
俺まこたろーさんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 俺まこたろーさん [40代/男性] 2023年04月21日 23:34:27
-
ホテルの人は良いが、建屋が古い。
また、大浴場に行くのに一度野外を通る必要有り。雨の日どうするんだろう?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アールズフォレストイン 2023年07月02日 20:53:44
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は建物自体は築数十年経過しておりまして、
内装は2019年3月にリニューアルをしております。
建物の構造上の問題で地下1階の浴場に向かう際は、外階段を通るようになります。
雨の際は、浴場に向かうように傘の用意をしておりますので、ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 17:33:05
-
ベッドと壁の隙間もなくなんか息苦しさがあった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アールズフォレストイン 2023年05月31日 07:48:55
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハリウッドツインタイプのお部屋をお気に召していただけなかったようで、非常に悔やまれます。
より良いホテルになるよう、お客様からの貴重なご意見を承ります。
ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋2
タッカー0519さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- タッカー0519さん [60代/男性] 2023年01月20日 08:29:13
-
部屋が寒くて良く眠れなかった。毛布など部屋に用意して欲しい。
エアコンが効かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アールズフォレストイン 2023年05月23日 02:22:35
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寒さで眠れなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
ブランケットは貸し出し式になりますが、事前にご連絡をいただければチェックイン前に設置することもできます。お気軽にご連絡ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋2
safety0817さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- safety0817さん [60代/男性] 2022年11月20日 16:30:46
-
風呂のバスタブがありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アールズフォレストイン 2023年01月06日 06:58:58
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にバスタブが無いことでご不便をお掛けしましたようで申し訳ございません。
楽天トラベルの当ホテルの案内に、お部屋にはシャワーブースのみの記載をしておりますので、ご納得いただいた上でのご予約としております。
ですが、よりわかりやすい記載に改訂してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また、地下1階には人工二股温泉がございますので、営業時間16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間は毎日ご入浴いただけます。是非、ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋2
0八朔0さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 0八朔0さん [20代/女性] 2022年08月19日 17:53:52
-
非日常を楽しみたく、利用しました。
基本的には綺麗だったのですが、エアコンとドライヤーがものすごい汚さでした。
エアコンの吹き出し口にスポンジ状になりへばりついているほこり。暑いのでつけないといられませんが、つければほこりが舞い、部屋の中でマスクをしていました。そして汚いせいか弱で動かしても音が凄く、寝る時も気になりました。
ドライヤーも同じ吹き出し口に綿埃。ベットやシャワーブースなどは綺麗なのに、そういったところが汚かったです。
また、室内は天井の暖色電気だけで、机の部分にデスクライトなどがなく物書きをするときに不便でした。洗面部分も微妙に影になる部分で、直接照らせるライトがなく化粧をする際に色が上手く見えません。
もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アールズフォレストイン 2022年09月14日 18:52:57
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコン、ドライヤーと汚く不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにすぐに周知致しました。
手の届きにくい場所や、細かいところも常に清潔を保つように改めて気を引き締めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
フロントで電気スタンドの貸し出しを行っております。
ですが、貸し出しではなく、備品として常に部屋に設置いたしますことも検討致します。
ご不便をお掛け致しました。
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 18:59:03
-
フロントの対応はとても良かったです。
チッタが近くて立地は便利。
車庫は機械式で自分で操作するので不便。
EVの音がする旨は承知していたが、
ガコンガゴンといった音で想像よりうるさかったです。
禁煙の部屋を選びましたが、清潔な感じはするのですが
どことなく古い煙草の匂いがするような部屋でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アールズフォレストイン 2022年07月15日 07:06:13
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームご予約時のエレベーター音に関しての記載を熟読なさっていただきありがとうございます。その上で、ご想像以上に騒々しかったとのことでご不便をお掛け致しました。構造上の問題で、早急に音の改善をすることが出来ず申し訳ございません。
ダブルルームタイプは必ずエレベーター横を避けることが出来ますので、お部屋が空きがある際はそちらのタイプのご予約をお勧めしております。根本からの解決では無くて申し訳ないのですが、ご参考になさってください。
禁煙のお部屋で煙草の匂いを感じたとのことで申し訳ございません。改めて、お部屋の徹底的な点検を行います。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 13:47:58
-
全体的に清掃状況が良くない。
エアコン汚ない。
テレビの裏埃だらけ。
その他も見えるところだけとりあえず掃除をしたという感じ。
2度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アールズフォレストイン 2021年09月30日 08:38:33
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件で御不快なお思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃状況を今一度見直し、清掃係に徹底した清掃を行うよう指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
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部屋2
李李李李李さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 李李李李李さん [50代/男性] 2020年09月21日 17:41:11
-
洗面台の蛇口の位置が悪いのか顔や手を洗う際に周りに水がこぼれる。洗面台の横がテーブルなのでスマホなど置く位置を気をつけないと濡れてしまうので改善して欲しい。それ以外は特に問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- アールズフォレストイン 2020年09月28日 20:36:28
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回お客様に御予約いただきましたシングルルームは洗面台がコンパクトにできております。少しお時間を頂くかと思いますが、対策して参ります。御手数お掛け致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋2
浪花のおっさん111さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 浪花のおっさん111さん [50代/男性] 2020年03月30日 09:33:25
-
入館した際、フロント係員(日本人)が「いらっしゃいませとかおかえりなさい」の人子もなく「お名前は?」にはあきれ返った。
100円ショップの場所を聞いたところ、フロントの外人が「知らない、ごめんなさい(原文ママ)」で片づけられた。
外出時にかごと交換に部屋番号を記したパウチッコした紙を渡されるが、不衛生だし不親切な気がする。宿泊客に外人が多いせいかも知れないが、コミュニケーションを極力減らそうとする努力が感じられる。
二度と宿泊することはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アールズフォレストイン 2020年04月06日 06:16:13
-
この度は、アールズフォレストインを御利用頂いたにも関わらず御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには、指導を致しまして二度とこのようなことがないように努めてまいります。
また、当ホテルで外出時にお部屋の鍵をお預かりして外出用のカードをお渡しするようにしておりますのは、
鍵を紛失されると追加料金が掛かる為、お客様にご負担をお掛けしない為にそのような管理をしております。
ご理解いただけますと幸いです。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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部屋2
じぞう818さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2019年06月24日 16:47:38
-
お風呂の入れる時間をもっと増やしてほしいし、混雑しすぎ。工夫が必要。朝食無料などの努力もほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アールズフォレストイン 2019年07月01日 15:09:08
-
この度は、アールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉は同時に御利用して頂く人数が限られている為、
御待ち頂く時間が可能性がございます。
申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。
営業時間の延長は今後の改善点として提出させていただきます。
また、当ホテルでは朝食プランがありませんが、今後のプランとして検討いたします。
貴重な御意見ありがとうございます。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 22:16:38
-
他にも口コミがあったが、エレベーター横の部屋は動く度に機械音がしてうるさ過ぎる。ゴンゴン夜中になって寝れない。
鉄道の音も結構する。
中国人も廊下で大声で雑談。勘弁して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アールズフォレストイン 2019年04月02日 09:36:05
-
この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
音で御迷惑を御掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
御客様のおっしゃる通りエレベーターの音又は隣接しております立体駐車場の音が今回の騒音の元かと思います。
更に詳しく原因を追及し、対策を練らせて頂きます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
そして、他御宿泊者様で気になることがございましたら、フロントスタッフから御声致しますので御気軽に御声掛けください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 18:08:03
-
値段相応かもしれないですが、布団がかたくて寝心地が良くなかったです。駅近で便利な割に静かで立地は非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アールズフォレストイン 2018年09月22日 07:40:52
-
この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
今後の改修の御意見とさせていただきます。
11月から改修工事となりましてベッドも変わりますので、
その際もし機会がありましたらまた当ホテルを御利用下さい。
お待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 08:26:11
-
やっぱり部屋のフロアは絨毯とかがいいです。
ゴザの様なフロアしかも硬いので不快。
枕元にコンセントが無いのでスマホを充電しながら眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アールズフォレストイン 2018年01月29日 08:00:26
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用していただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの床は麻を利用しておりまして、
何件か硬いという意見を伺っておりますので、カーペットに変えることを検討中でございます。
今しばらくお待ちください。
また、枕元にコンセントが見当たらなかったとのことですが、
お部屋のタイプによってそのようなお部屋もいくつかございます。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
フロントで延長コードの貸し出しをしておりますので、お気軽に御声掛けください。
お忙しい中貴重な御意見大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 02:25:46
-
フロントの対応が感じ悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アールズフォレストイン 2018年01月19日 07:39:03
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず、御不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
担当の従業員には厳重注意を致しまして、他従業員にも再指導の方を致しました。
これからもより一層良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 02:22:57
-
フロントの方の対応が、「泊めてやってる」みたいな感じで、印象がとても悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アールズフォレストイン 2018年01月19日 07:38:25
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず、御不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
担当の従業員には厳重注意を致しまして、他従業員にも再指導の方を致しました。
これからもより一層良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2週間前まで!!】早めの予約でお得に宿泊♪★最大15%OFF★スーパー早割2週間★ -部屋数限定-
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
フロントの方の対応が…
駐車場の車庫入れの機会操作がセルフとは思いませんでした。
機械の操作方法も教えてもらえず、機会の鍵を渡されるだけ。
こんな経験初めてでした。
立駐の機械操作がしたい方にはおすすめ。
部屋にアメニティが無い説明がなくフロントに再度取りに行く二度手間。
サービス面にのみ不満が残りました。その他は普通。
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この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの説明不足で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度ご案内の徹底に努めさせて頂く所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。