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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 20:24:42
-
部屋は清潔ですが狭かったです。
カミソリはついていないので要持参です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アールズフォレストイン 2023年07月16日 09:01:57
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご予約いただきましたお部屋はシングルルームで約12平米になります。
ダブルルームは約15平米で、1名様でもご宿泊いただけますのでお勧めでございます。ご予約の際のご参考にしていただければ幸いです。
リオホテルズグループでは2022年10月24日からSDGsの観点からアメニティバイキングを廃止致しました。有料のメンズアメニティセットの中にはカミソリが入っております。宜しければご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 17:37:39
-
部屋は凄く良いです。
特別広いわけではないが、シャワーとトイレが別だし、ベッドは広くて寝心地も良い。
清掃も行き届いていて綺麗。
テレビもYouTubeとか観れる仕様。
フロントの人は態度が良い人と悪い人の差が激しい。
1週間くらい泊まったのですが、ご年配の女性たちがちょっと感じ悪いです。
バスタオルなどを毎回フロントに取りに行かなきゃならないのが、正直かなり面倒でした。
バスタオルを毎回フロントまで取りに行かされるホテルなんて初めて(笑)
深夜にはコインランドリーを使わせてもらえないので、夜遅い帰宅になる人にはかなり不便です。
もう少し融通のきくホテルであれば1泊1万程度だったので安く感じますが、対応や色んな不便さを考えると妥当な感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アールズフォレストイン 2023年06月28日 17:38:35
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ダブルルームのベッドは横160cm×長さ200cmのものをご用意しております。
当館では全てのお部屋をシャワーとトイレをセパレート式にしております。
フロントスタッフの質の差指摘真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
大変失礼いたしました。
清掃が無い日のリネン類はフロントでお渡しする形式を取っております。
貴重なご意見として承ります。
2、8階コインランドリーは23:00~7:00の間営業を止めております。
当館から徒歩1分程の距離のコインランドリーが24時間営業になりますので、ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 11:16:40
-
古いし作りが雑かなぁ。まぁコスパ的には可
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アールズフォレストイン 2023年06月28日 17:11:21
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改修のご意見とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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safety0817さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- safety0817さん [60代/男性] 2023年03月27日 06:54:27
-
湯舟が無いのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アールズフォレストイン 2023年06月10日 03:48:54
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全てのお部屋がシャワーのみとなりまして、
湯船は地下1階の人工二股温泉をご利用いただくようになります。
(人工二股温泉営業時間は16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間になります。)
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 12:46:30
-
期待していましたが、少し思った感じと違いました。悪くはありませんが、評価が高く期待しすぎたのかもしれません。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アールズフォレストイン 2023年05月23日 02:36:28
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
お客様の期待に応えられるホテルになるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 03:43:29
-
共同風呂が故障していたのと、夜中に大きな音がしたのは残念でした。部屋自体は綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アールズフォレストイン 2023年01月16日 09:07:47
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉が利用出来ず、ご迷惑を大変お掛け致しました。現在は修理が完了しご利用いただけますので、宜しければまたご宿泊いただける際はご利用いただければと思います。
温泉、音とご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋に関してお褒めの言葉をいただけて大変恐縮でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 11:27:06
-
綺麗で接客も丁寧、好印象だが、立地が悪い。駅からはそこまで遠くないが、夜中に周辺のビルの搬入か何かでトラックのエンジン音、機械音が頻繁に聞こえて来て目が覚める。
耳栓すれば問題ないかもしれないけど、普段田舎にいる自分には無理だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アールズフォレストイン 2023年01月06日 08:39:51
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客へのお褒めの言葉ありがとうございます。これからも、丁寧できめ細やかな対応を目指し精進してまいります。
せっかくお褒めいただきましたものの、音ではご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。深夜の機械音はリネン類の搬入の音が原因かと思います。担当業者には指導を致しました。大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:47:38
-
駅から少し遠いが、周りには飲食店なども多くよかった。温泉があったり、飲み物が飲めたりしたのは、よかったです。スープがおいしかった。チェックインした時の対応がぶっきらぼうで感じはあまりよくなかった。その他の人は感じがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- アールズフォレストイン 2023年01月03日 09:27:43
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近辺は多く飲食店がございます。お食事処に困ることはないかと思います。
当ホテルの施設、設備をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。温泉は毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間営業しておりますので、ごゆっくりご入浴なさってください。フリードリンクバーは24時間稼働してまして、ドリンクはお部屋へのお持ち込みもできますのでお楽しみくださいませ。
チェックイン担当のスタッフがご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。担当スタッフには指導を致しました。また、全てのスタッフの対応を見直す機会となりました。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 19:19:53
-
テレビのパネルが割れてるのに事前に説明が無かったです。一言ほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アールズフォレストイン 2022年11月19日 07:54:01
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの口コミをいただいた後すぐにお部屋に内線を致しましたので驚かれたかと思います。お休みのところ申し訳ございませんでした。
清掃スタッフや館内を巡回するスタッフがいる中、テレビのパネルの割れに気付かず大変申し訳ございませんでした。
不備がありました際は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 11:10:05
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- アールズフォレストイン 2022年11月19日 07:42:45
-
いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用していただけるとの嬉しいお言葉私共の活力になります。
更に気持ち良くお過ごしいただけますように、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 10:44:58
-
駅からまあ近く部屋も広く
特に良いか悪いか
普通かな、
あと1つだけ自分の確認不足かも知れませんが扉を閉めたらロックして外出時もロックが分かりやすく書いてあったかな…
途中で気づいたので良かったですがロックしないで食事行ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- アールズフォレストイン 2022年10月23日 22:02:37
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、部屋の鍵がオートロック式ではない節を案内しておりますが、伝達が上手くできなかったようで申し訳ございません。
お客様皆様に周知していただけるように、案内を強化してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 22:16:47
-
周りの音が少し聞こえやすいかなと思いました。
その他不満点は特にありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- アールズフォレストイン 2022年09月30日 15:20:53
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。音の件でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ハード面になりますのでなかなかすぐに改善は難しいのですが次の大規模工事の際の課題に上げさせていただきます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 11:23:44
-
お風呂はとてもよかった。
ドリンクバーの品揃えが
すくなくコーヒーが美味しく
なかった。
従業員のご対応がイマイチでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アールズフォレストイン 2022年09月30日 15:00:13
-
この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をお頼みし頂けたご様子とてもうれしく思います。
しかしながらスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフに注意をするとともに、他スタッフも気を引き締めてお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。
もしよろしければまたアールズフォレストインをお選びいただければ幸いです。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 07:32:47
-
繁華街の近くなので便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アールズフォレストイン 2022年09月21日 21:42:54
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におっしゃっていただいてますように、当ホテルは繁華街が近くに立地しております。お食事処に困ることはないかと思います。お探しのお店がございましたら、フロントスタッフもご案内いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 00:13:25
-
部屋の窓がカーテンではなくブラインドで遮光されているため、せっかく12時チェックアウトプランで予約したのにあまり良く眠れなかった。
お風呂やフロントスタッフの応対はいいのにもったいないなと思いました。チェックアウトが遅いプランにはアイマスクのサービスなどされてはいかがでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アールズフォレストイン 2022年09月14日 17:24:29
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全ての部屋に木のブラインドを設置しております。
折角の12時チェックアウトプランを台無しにしてしまい申し訳ございません。
延長プランの方へアイマスクのサービス、貴重なご意見として承ります。また、木のブラインド自体を遮光カーテンに変更する等検討致します。
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noz49さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- noz49さん [50代/男性] 2022年08月13日 01:16:22
-
県民割クーポンとの併用でリーズナブルに利用出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アールズフォレストイン 2022年09月12日 07:21:35
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
県民割をご利用の上ご宿泊いただきありがとうございます。宿泊代が割引になる上に、買い物に利用できますクーポン券が付いてきますので、対象の県にお住まいの方は是非ご利用くださいませ。
また、ご利用の際はかながわ旅割の利用方法をお読みいただいた上、ご予約くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
zen90mさんの アールズフォレストイン のクチコミ
- zen90mさん [40代/男性] 2022年08月05日 09:14:21
-
以前からよく利用させて頂いています。
まずは、スタッフの雰囲気、対応が素晴らしいです。
あとは、ロビーが過ごしやすく、ドリンクバーやアロマの香りもとても心地よいです。
ただ、残念なことが2点
①お部屋のブラインドをあけると、窓やサッシ、窓の周辺がホコリまみれだった。ベッドの横にあのようなホコリがあると寝る気がしなくなります。
②男性浴室のロッカーが、いつもとても臭いです。
それ以外は、本当に素晴らしいホテルだけに、その二点、特に①については非常に残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アールズフォレストイン 2022年09月07日 08:23:16
-
いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉とご指摘ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉とても嬉しく思います。フロントスタッフは24時間駐在しております。いつでもお声掛けくださいませ。
1階ロビーのフリードリンクバーをお気に召していただけて嬉しく思います。また、1階には柑橘系のアロマを焚いておりますので、香りに癒されつつロビーでゆったりお過ごしいただけましたら幸いです。
お部屋の窓周りでのご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに周知致しまして、清掃を強化してまいります。
男性大浴場のにおいの件も大変失礼いたしました。清掃は勿論、においの元を突き止め気持ち良くご利用いただけますよう改善してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 11:47:36
-
川崎駅から近く、駅やその周辺にお店が多いので食事に困りませんでした。
お風呂も大浴場があり、洗い場は狭いですが、定員を設けてあるので問題ありません。
ただ、部屋のブラインドから陽の光がもれるので、朝早い時間に起きてしまいます。カーテンだったらよかったです。それかちゃんとした遮光ができるブラインド。
また、エレベーターが古いので音が大きいです。
シングルはエレベーター横でうるさいとあったのでダブルの部屋をとりましたが、ここでも音は響きました。
神経質な人には不向きだと思います。
ロビーにお茶とコーヒーのドリンクバーがあったのは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アールズフォレストイン 2022年08月08日 08:00:19
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下1階人工二股温泉は現在コロナウイルス対策として男女共に同時利用4名様ずつと制限を行っております。ご不便をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
ブラインド、音に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
全部屋、木のブラインドを設置しております。すぐに替えるというのはなかなか難しいのですが、今後の改修への貴重なご意見として承らせていただきます。
また、シングルルームの注意事項を熟読していただきありがとうございます。おっしゃる通り、シングルルームはエレベーターの横の部屋になりますので音が聞こえることを記載しております。その為、ダブルルームをご予約いただいたとのことですが、それでも音が聞こえたということで、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
エレベーター自体の点検も強化してまいります。大変失礼いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 20:52:43
-
お部屋やサービスは大変素晴らしく、また利用したいと思うレベルでした。
ただドア下が開いているので廊下の音がものすごく聞こえます。
私のお部屋はエレベーター前だったのもあり、朝5時から9時までドアの開け閉め、会話、エレベーターの音がすごくて何度も目が覚めました。
神経質や音に過敏なほうではないのですが、かなりつらかったです。
お部屋はとても綺麗なので、朝までぐっすりな方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アールズフォレストイン 2022年07月31日 22:41:59
-
このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく、お部屋、サービスをお褒めいただいたものの、音全般でのご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。防音の手薄さについていくつかご意見をいただいてます中、改善が進まず申し訳ございません。貴重なご意見として承ります。現在できます睡眠時の防音対策としては、無料の耳栓をお渡しすることができますので、ご利用の際はいつでもスタッフまでお声掛けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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poderosa1583さんの アールズフォレストイン のクチコミ
過ごしやすく、よく利用させてもらっています。
フロントまでの階段がもう少し歩きやすいと荷物が大きく多い時など便利になるかと思います
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いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
玄関が階段と急なスロープでして、
大きな荷物をお持ちの方にご不便をお掛けしております。
フロントスタッフが荷物をお持ちいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。