いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件では大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
前回のコメント通り4/6から4/12に掛けてのエアコン洗浄は業者を入れて行っております。
ですが、エアコン自体が古く劣化部分が不潔感があったかと思います。申し訳ございませんでした。御時間を頂きますが、問題のあるエアコンは新品のものに入れ替えを行っております。こちらの都合で申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。
また、他の御部屋への影響を考え、エアコン自体の使用を控えていらっしゃったとのことで寝苦しい御思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳なく思っております。設備の不備、気になること等ありましたらお気遣いなくフロントスタッフまで御申しつけ下さい。
これだけ御迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの御言葉を頂けて大変恐縮です。
次回いらっしゃって頂ける際には、ごゆっくりして頂けますよう備品類の点検をより一層気をつけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
御風呂の件では不安な御思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。防犯の為、女性温泉の入り口は鍵で開け閉めをして頂く形式を取っております。ですが、現状ですと御風呂を利用された後の施錠が行われないことがあるという状態になってしまいます。各御客様にフロントスタッフから御風呂の御利用の案内をしておりますが、上手く伝わず申し訳ございません。少しでも早くオートロック式になる様に、検討させていただきます。御手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
温泉自体はお気に召して頂けてこちらとしても嬉しく思います。
御部屋のデスク用に電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、是非御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けた点と改善点を挙げて頂きありがとうございます。
当ホテル地下1階の人工二股温泉は大盛況頂いております。温泉から上がって、1階のフリードリンクバーでお飲み物を飲まれる方をよく拝見いたします。ドリンクバーは24時間御利用頂けますので御好きな時間にいつでも御利用下さい。
音に関しましては御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因は判明しておりますが、外部のことになりましてなかなか踏み込むことができず改善が遅くなっておりまして申し訳ございません。少しでも早く収束できるよう連携を取ってまいります。
また、外出の際の鍵の御預けの件ですが、鍵を紛失してしまいますと御客様への御負担が大きくなってしまいます為、こちらでお預かりをしております。御不便をお掛け致しますが、必ず御預けの程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-fiの速度の件で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因の追及に努めて参ります。
今回御予約頂いたシングルルームですと、部屋のサイズに限りがあり机も小さいものの御用意となってしまいます。空きがある際はダブルルームでの御予約をお勧めしております。御手数をお掛け致しますが、そちらの御検討を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの良い点と問題点を丁寧に挙げて頂きありがとうございます。
当ホテルは各御部屋にシャワーブースがございまして、お風呂に浸かりたい方には地下1階の温泉を御案内しております。
御部屋の鍵はオートロック式ではなく、御自身で施錠して頂くタイプになります。御手数ですが、よろしくお願い致します。また、施錠後の鍵は1階フロントでお預かりしますので必ずフロントスタッフまで御声掛けください。
コンビニは徒歩30秒程の距離にセブンイレブン、徒歩1分程の距離にファミリーマートがございます。
ラチッタデッラも徒歩30秒程の距離にございますので、買い物をする場所には困らないかと思います。

徐々にエアコンを新しいものに替えておりますが、追い付かず申し訳ございません。ブランケットの貸し出しがございますので、御気軽に御声掛けください。
防音の対策で意見を多く頂いておりますが、なかなか対応が対応が進まず申し訳ございません。
構造上の問題で入口に階段がありますので、フロントスタッフが御荷物を運びます。御手数ですが御声掛けください。
温泉が地下1階にありまして、1階から歩いて温泉に向かう内装となってます。道中に手摺りの設置はしておりますが、足元はお気を付けて降りて頂くようになります。よろしくお願い致します。
温泉の浮遊物気をつけておりますが、掃除が行き届いていなかったということで大変申し訳ございません。以後気をつけて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様におっしゃって頂いておりますように、現在コロナウイルス対策で男女共に温泉は同時利用4名様までとしております。御不便かと思いますが、御協力お願い致します。
シングルルームは御予約の際にエレベーター横になる節を記載しておりまして、各部屋に耳栓を置いております。
お客様皆様から音に関しての口コミを度々頂くのですが、なかなか対策が進まず御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。現状は、エレベーター横を避けるとなるとダブルルームで予約をしていただくのが一番確実です。御手数ですが、よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不便お掛け致しまして申し訳ございません。
今回御予約頂きましたシングルルームは予約時にエレベーター横になることを記載しておりますのと、それぞれ耳栓を御用意しております。当館お勧めのダブルルームは必ずエレベーターを避けた御部屋になりますので、御部屋を選ぶ際の参考にして頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
音のことで御不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
立体駐車場かリネン類配達業者の運び入れる際の音でしょうか。業者には注意致しました。御手数お掛け致しました。フロントで無料の耳栓も御用意しておりますので、よろしければ御利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの案内をご清聴頂きましてありがとうございます。案内等は明快でしたでしょうか？
防犯上の理由で女性浴場は常に施錠をしておりまして、フロントで鍵の貸し出しをしております。貸し切りの温泉ではない為、同時に御利用される方がいらっしゃる可能性はあります。御了承ください。
全室シャワールームを設置しておりまして、水回りは全て分かれております。清潔さはあるかと思います。その分部屋の隔てを感じることもあるかもしれません。
もし御部屋の内装がお気に召していただけましたら、また当ホテルを選択肢に入れ頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR川崎駅東口から徒歩5分、京急川崎駅から徒歩8分程の場所にございます。
近隣にはお食事処や買い物を楽しめるところも多くございます。
首都圏近辺でのご用事の際には是非当ホテルをご利用して頂けますと幸いです。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

いつも、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
リニューアル工事の際キングのお部屋とハリウッドツインのお部屋を新設させていただきました。システム上現在電話での直接予約のみキング、ツインのご予約を承っております。
御手数をお掛け致しますがシステムが整うまでお電話で御予約頂ければお手配させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に何度も当館を御選び頂けること、私どもスタッフにとって何よりの喜びです。
お客様のおっしゃいますよう、当館は変動制の料金を採用させて頂いておりますので稼働状況により値段が変動します。また、プランによっても値段が異なりますので確かに予約のタイミングは難しいかもしれません。
御手数をお掛けしますが、もしよりお安い料金があればお取り直し頂いてよりお得に御泊り下さい。取り直しであれば基本的にキャンセル料を頂かない方針ですのでご安心下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
音の件で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
少しでも音を減らせるように対策を練って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルの御利用ありがとうございます。
リニューアル後の当ホテルをお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
今後も利用しやすいホテルを目指していく所存でございます。
シャワーブース内の鏡の件ですが、今すぐには難しいのですが今後検討させていただきます。
貴重な御意見ありがとうございます。
Wi-Fiの件も御意見ありがとうございます。
御客様のおっしゃる通り、ただいま無線Wi-Fiの電波はありますが、個室には有線LANがございません。
有線LANを御利用されたい方は多いと思いますので、こちらも今後対応させていただきます。
お少し御時間を頂くかと思いますが、御了承下さい。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。
販売という形になりますが、耳栓とアイマスクの安眠セットもございますので是非御活用下さい。
部屋の布団以外にブランケットの貸し出しもしておりますので、冷え込む日にはお気軽にフロントスタッフまで御声掛けください。
1階ロビー横のフリードリンクは24時間無料です。
暖かいドリンクもございますので、少しでも御客様にあたたまっていただければ幸いです。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、御不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
御客様が御利用された御部屋を確認致しましたところ、
換気扇の噛み合わせが悪くなっていたことが原因で今回のような音が鳴る事態となっていたようでした。その後、修理は致しましたが御客様のいらっしゃる間に改善できなくて申し訳ございませんでした。
御部屋で何か気になることがございましたら御気軽に御声掛けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず、御不便をお掛けしてしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改修工事で部屋回りの使い勝手を良していきますので、
よろしければまた当ホテルを御利用下さい。
1階ロビー横の電子レンジ、オーブンは24時間自由に御利用いただけますので御気軽に御利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回御客様に御利用していただいた御部屋は当ホテルお勧めのセミダブルルームになります。
御部屋の広さをお気に召して頂けて嬉しく思います。
その分、水回りで御不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございません。
現在、改修工事を行っておりまして今後シャワーとトイレが個別になりまして、
地下には温泉ができる予定となっております。
現在より御利用していただきやすい御部屋になるかと思います。
もし、また川崎近辺での御用事がございました際、よろしければ当ホテルを御利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドリンクバーをお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
御客様のおっしゃる通り、
1階フロントロビー横には24時間御利用して頂けますフリードリンクがございます。
是非御利用下さい。
また、有料でございますが1階と6階（6階はアルコール類取り扱い有）には飲料用の自動販売機の御用意もございますので、是非御利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造がお気に召さなかったようで大変失礼いたしました。
今後改修工事が入りまして部屋の内装が変わります。
もし、機会がございまして当ホテルにご興味がありましたら御利用頂けたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。