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アールズフォレストイン クチコミ・感想・情報

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アールズフォレストインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.15
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.92
  • 食事4.45
宿泊年月
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199件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 18:12:35

フロントの方はとても親切で良かったです。
お部屋も綺麗でしたが、大浴場の湯槽がアカがいっぱい浮いてて入る気にならなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
アールズフォレストイン 2022年07月22日 22:24:16

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。24時間駐在しておりますので、ご不明点等ございましたらいつでもお声掛けください。
お褒めのお言葉をいただきましたものの、温泉の件ではご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。常にお湯が循環する機械があるのですが、機械の点検と人の目でもお風呂の異物が無いかの確認を強化してまいります。この度は大変失礼いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【曜日限定】☆温泉☆連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

angel3256さんの アールズフォレストイン のクチコミ

angel3256さん [40代/女性] 2022年06月22日 20:54:00

部屋のベッドがくさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
アールズフォレストイン 2022年07月15日 06:50:31

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
備品の点検を定期的に行っておりますが、より一層点検を強化してしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】2回接種済の方限定☆12時レイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 18:19:50

エレベーターとなりの部屋でした。夜中もエレベーターの音がうるさいです。耳栓が用意してありましたが、ぐっすり寝れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
アールズフォレストイン 2022年07月13日 07:15:36

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
5月、6月とご宿泊いただいてましたが、6月にご宿泊された分の口コミになりますでしょうか。
シングルルームタイプはエレベーターの横の部屋になる節を予約時に記載をして、ご了承の上でのご予約と承っております。また、ダブルルームタイプでは必ず、エレベーター横の部屋を避けることができます。お部屋をご検討の際のご参考になさっていただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダード素泊まりプラン】☆温泉 ☆★★★★4つ星以上のホテル特集掲載♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 21:49:43

古いアパートを頑張ってリノベしたような部屋でした。トイレの壁の清掃が必要かと思います。
ベッドのライトは切れていました。全てにおいてコンパクトなホテルでした。フロントの対応は
良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
アールズフォレストイン 2022年05月23日 06:26:46

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数が経過しておりますが、2019年3年にリニューアルを行いました。
清掃面の不備、ベッドランプのメンテナンス不足が続き大変申し訳ございませんでした。清掃強化と備品の管理を徹底してまいります。ご不便をお掛け致しました。

ご不便をお掛け致しました中、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダード素泊まりプラン】☆温泉 ☆★★★★4つ星以上のホテル特集掲載♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 19:10:56

温泉楽しみにしていたのですが全身刺青の方がいて驚きました。
部屋は見えるところは綺麗ですが、掃除が行き届いてるとは言えません。
忘れ物の対応は丁寧にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
アールズフォレストイン 2022年05月09日 07:19:13

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を楽しみにしていただいたものの、怖い御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ホテル側としては刺青の方に温泉を御利用いただくのは御遠慮いただいております。ルールとして掲示もしておりますが、入浴前に案内を徹底するよう改めてスタッフに周知してまいります。
清掃の不備も申し訳ございません。清掃スタッフのみだけでなく、確認者も清掃状況確認徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 17:24:15

古いホテルの内装を改装しており、部屋はまあまあだった。テレビは大きくAndroid TVで良かったが、エアコンが古いままなので効きが悪かった。夜間、早朝、電車の音が気になりました。
地下の大浴場とロビーのドリンクバーがとてもGOODです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
アールズフォレストイン 2022年01月08日 14:39:03

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは建物自体は築年数が経っておりますが、2019年3月にリニューアルオープンしてます。各御部屋は綺麗に保っております。
全ての御部屋に43インチ4.KのandroidTVを設置しております。是非ご覧ください。
寒い時期にエアコンで御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。少しずつではありますが、新しい物に取り替えております。御不便をお掛け致しますが、もう少々お時間を頂戴できれば幸いです。また、エアコンのメンテナンスを徹底して参ります。
1階ロビーのフリードリンクバー、地下1階温泉共々お気に召して頂けまして幸いです。
当ホテル御宿泊の際には是非御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】2回接種済の方限定☆12時レイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

msi915gさんの アールズフォレストイン のクチコミ

msi915gさん [50代/男性] 2021年11月10日 17:25:28

部屋は普通のビジネスホテルです悪くないです。
ただ、今時ホテルの出入りで鍵を預けないといけないのは、ほんと不便です。そんなビジネスホテルないので、気分的に監視されてると思ってしまうので、早急にカードキーなどに変更して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アールズフォレストイン 2021年11月14日 07:34:45

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
御部屋内装はお気に召して頂けましたようで安心致しました。ダブルルームは約15平米の広さに、横160cm×長さ200cmのベッドを御用意しております。
御部屋の鍵で御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。昨今では珍しい鍵タイプを採用しております。カードキータイプに変更したいところではありますが、ホテルの都合で申し訳ございませんが現状では難しいところでございます。ですが、貴重な御意見として承らせていただきます。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】2回接種済の方限定☆12時レイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 21:18:25

大浴場の洗い場が狭くてとても4人は無理です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
アールズフォレストイン 2021年11月08日 05:49:14

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、地下1階人工二股温泉の大きさで御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。男性浴場洗い場は5名、女性浴場洗い場は4名まで同時に御利用頂けますが、御利用人数比の関係で特に女性浴場は男性浴場より小さめにできております。その為、コンパクトに感じる方もいらっしゃるかと思います。御不便をお掛け致しますが、御了承いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 22:07:09

川崎では数か月ごとに数日仕事がある 通っても1時間で川崎だが
コロナで電車に乗りたくないので比較して料金の安いところを探しここに自腹で3連泊した  
大浴場はコロナで定員4名ということでしたが他人同士で入るなら通常時でも4名がいいところでしょう
0時の終了は早すぎる部屋にはシャワーしかないのでせめて1時まで入れるようにしてほしい
仕事が午後からなので最終日朝10時チェックアウトは早い あと1時間はのんびりしたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アールズフォレストイン 2021年10月20日 09:09:01

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下1階温泉の営業時間への貴重な御意見ありがとうございます。出来る限りお客様の御意見に添えるよう精進して参ります。
通常のチェックアウト時間は朝の10:00になりますが、レイトチェックアウトプランの御用意もありますので御検討頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

カーコ0425さんの アールズフォレストイン のクチコミ

カーコ0425さん [50代/女性] 2021年09月28日 07:43:18

9月平日に宿泊しました。
川崎駅近くなので致し方ないですが、窓の外は隣のビルの外階段でした。
大浴場を後付けしたのでしょうか、行く時は渡り階段を通り、女性はフロントで浴場の鍵をもらわないと入れない(防犯上)システムでした。浴場も大した広さではなく、部屋のシャワーで良かった感じです。
スタッフの皆さんは適切な接客だと思います。一階に飲み物以外、コピーFAXなどあったようで、リモートワークで利用する方には良い施設に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
アールズフォレストイン 2021年10月01日 21:07:02

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
眺望がお楽しみ頂けるような立地ではなく申し訳ございません。当ビル街の為、周りはビルで囲まれております。御了承くださいませ。
おっしゃる通り、地下1階の人工二股温泉はリニューアルの際に建設致しました施設になります。全部屋数が94部屋の為温泉は大きなものではありませんが、御部屋にはシャワールームのみの為新設致しました。湯船にお浸かりになりたい方には是非お勧めしております。
フロントスタッフへの御褒めの御言葉ありがとうございます。また、1階ロビーにはご宿泊者様に御利用頂けます設備等ございますので、御気軽に御利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2021年09月16日 23:26:41

大浴場がありゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
アールズフォレストイン 2021年09月19日 07:51:53

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの人工二股温泉をお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。毎日16:30-0:00、6:30-9:30の間営業しております。現在コロナウイルス対策として男女共に4名様ずつの御利用制限がございます。御迷惑をお掛け致しますが、御協力の程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2021年06月13日 15:54:59

リピータです。いつもながら人的サービスは素晴らしく快適でしたが、今回はハード面(エアコン)で問題大でした。まず、4/17付けの宿からのコメントで、4/6~4/12にエアコン洗浄を実施したとありましたので、今回、懸案のエアコン問題が改善していることを期待していました。しかし、非常に残念ながら、エアコンの吹き出し口は埃がたっぷり、脇から見えるエアコンのフィルタも埃で真っ白でした。エアコン洗浄を実施してたとしたら、わずか2か月でこの状況はちょっと考えずらいです。性善説で、おそらく何らかの作業ミスや連絡ミスがあったものと思われますので、至急、全室のエアコンの洗浄結果を実機確認されることを強く期待いたします。また、エアコンの室外機が、今回の部屋は爆音でした。正直、夜は他の部屋への迷惑を考え、エアコンの使用は断念したため、非常に寝苦しかった。音からすると、室外機コンプレッサー回転軸のベアリングが経年劣化で摩耗し、偏芯運転している音で、ハード交換以外に手はないと思われます。製造後14年経過(07年製造、室内機の銘板より)で、業務使用で毎日利用前提では、どうやってももう限界です。来年、コロナのワクチンがいきわたり人流れが再度活発化し部屋の稼働も上がった際にはエアコン交換の時間確保も難しくなると思われますので、ぜひ本年度中にエアコンハード自体の交換を御検討いただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
アールズフォレストイン 2021年06月19日 08:12:09

いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件では大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
前回のコメント通り4/6から4/12に掛けてのエアコン洗浄は業者を入れて行っております。
ですが、エアコン自体が古く劣化部分が不潔感があったかと思います。申し訳ございませんでした。御時間を頂きますが、問題のあるエアコンは新品のものに入れ替えを行っております。こちらの都合で申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。
また、他の御部屋への影響を考え、エアコン自体の使用を控えていらっしゃったとのことで寝苦しい御思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳なく思っております。設備の不備、気になること等ありましたらお気遣いなくフロントスタッフまで御申しつけ下さい。
これだけ御迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの御言葉を頂けて大変恐縮です。
次回いらっしゃって頂ける際には、ごゆっくりして頂けますよう備品類の点検をより一層気をつけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード】【2020】★ポイント10倍★日頃の感謝を込めて特別プラン♪JR川崎駅
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

みったん1968さんの アールズフォレストイン のクチコミ

みったん1968さん [30代/女性] 2021年05月24日 14:11:24

はじめて宿泊したのですが、スタッフの方の対応が良かったです。
でも、部屋や温泉がオートロックじゃなかったのが不便でした。
温泉に2回入ったのですが、私よりも前に入った人が鍵をかけないで出ていて、2回とも鍵が開けっ放しで誰でも入れるようになっていました。
防犯上危ないと思いました。
他は温泉の温度も丁度よく、ちょうど誰もいない時間だったので、ゆっくりつかれました。
部屋は、デスクのところが暗かったので、一つ電気をつけてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
アールズフォレストイン 2021年05月28日 22:08:45

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
御風呂の件では不安な御思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。防犯の為、女性温泉の入り口は鍵で開け閉めをして頂く形式を取っております。ですが、現状ですと御風呂を利用された後の施錠が行われないことがあるという状態になってしまいます。各御客様にフロントスタッフから御風呂の御利用の案内をしておりますが、上手く伝わず申し訳ございません。少しでも早くオートロック式になる様に、検討させていただきます。御手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
温泉自体はお気に召して頂けてこちらとしても嬉しく思います。
御部屋のデスク用に電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、是非御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】☆温泉☆連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

天津神・国津神さんの アールズフォレストイン のクチコミ

天津神・国津神さん [30代/男性] 2021年05月23日 15:54:35

下の共用スペースで騒いでいる人が常に居ました。
ドリンクバーに行くときに邪魔で気分を害しました。
もう行くことは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2021年05月
アールズフォレストイン 2021年05月28日 21:49:24

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、御不快な御思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当御客様には当日フロントスタッフから御声掛け致しました。ですが対応が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
御客様の御期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合3

c-sarさんの アールズフォレストイン のクチコミ

c-sarさん [50代/男性] 2021年05月17日 00:50:15

大浴場の泉質は極上です。無料ドリンクバーのオニオンスープもおいしいです。部屋の広さも満足です。テレビも大きいです。でも大きな欠点があります。10階の部屋に宿泊しましたが深夜にドラムを叩くような音が間断なく聞こえ続けました。部屋の鍵はカードではありません、外出のたびにフロントへ預けることになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
アールズフォレストイン 2021年05月17日 04:15:34

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けた点と改善点を挙げて頂きありがとうございます。
当ホテル地下1階の人工二股温泉は大盛況頂いております。温泉から上がって、1階のフリードリンクバーでお飲み物を飲まれる方をよく拝見いたします。ドリンクバーは24時間御利用頂けますので御好きな時間にいつでも御利用下さい。
音に関しましては御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因は判明しておりますが、外部のことになりましてなかなか踏み込むことができず改善が遅くなっておりまして申し訳ございません。少しでも早く収束できるよう連携を取ってまいります。
また、外出の際の鍵の御預けの件ですが、鍵を紛失してしまいますと御客様への御負担が大きくなってしまいます為、こちらでお預かりをしております。御不便をお掛け致しますが、必ず御預けの程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2021年05月16日 02:37:16

今回初めてwi-fiの切断や遅さが気になりました、動画視聴は全く使えないレベル。
フロアや部屋位置によるものかと思います。
コロナ禍なので食事はテイクアウトしてホテルで、ばかりでしたが、机が狭い。食事ではなく物を少し置く程度には全く問題無いです。
他は宿泊代を考慮しての不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アールズフォレストイン 2021年05月17日 04:05:55

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-fiの速度の件で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因の追及に努めて参ります。
今回御予約頂いたシングルルームですと、部屋のサイズに限りがあり机も小さいものの御用意となってしまいます。空きがある際はダブルルームでの御予約をお勧めしております。御手数をお掛け致しますが、そちらの御検討を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】大浴場あります☆☆☆☆4つ星獲得♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(12平米) 】

総合3

iturou735さんの アールズフォレストイン のクチコミ

iturou735さん [50代/男性] 2021年04月20日 02:44:17

風呂は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
アールズフォレストイン 2021年04月25日 20:22:57

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下1階人工二股温泉をお気に召して頂けましたようで嬉しく思います。川崎では温泉があるホテルが珍しいので、当ホテルを御選びして頂ける理由にもなっています。
他の設備もお気に召して頂けるように、御客様の声を多く聞いて参ります。ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆☆☆☆4つ星獲得♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

sgkimodeさんの アールズフォレストイン のクチコミ

sgkimodeさん [40代/男性] 2021年04月13日 18:08:09

608号室に1泊しました。部屋は線路側で、150メートル離れたところを京浜急行線が走っているので、
ずっと電車の走行音、レールのジョイント音がして、耳栓借りればよかったです。
カーテンですがブラインドで隙間から外光が入るので目覚ましなしでも、光と電車の音で朝の早い時間に目が覚めました。
室内の、シャワーブース入り口に布カーテンがあるのですが、要らないのでは?これを窓に付けてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
アールズフォレストイン 2021年04月17日 07:40:29

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
各所音で御迷惑をお掛け致しましまして大変申し訳ございません。
就寝時用に無料耳栓がありますので、御気軽にフロントスタッフまで御声掛けください。
窓には木のブラインドを掛けております。日差しで早めに目が覚めてしまったということで、御迷惑をお掛け致しました。アイマスクの販売もありますので、御検討くださいませ。
シャワーブースの入り口のカーテンは、簡易更衣室として御利用頂く為に設置しております。着替える際に御利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆温泉☆【貯まる使える】ポイント10倍・アーリーイン15時&レイトアウト12時・VOD無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 09:42:43

エアコンが効かない。中が埃だらけです。衛生面でもどうかと思うので、定期的にクリーニングしたほうがよろしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
アールズフォレストイン 2021年04月17日 07:12:03

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件で御不快な御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。4/6から4/12に掛けて清掃会社を入れましてエアコン洗浄を行いました。通常の清掃でもエアコンの定期清掃を強化して参ります。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆☆☆☆4つ星獲得♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

KEROKO 195さんの アールズフォレストイン のクチコミ

KEROKO 195さん [50代/女性] 2021年03月30日 16:24:52

3/20宿泊

フロントの方は外国人の方で駐車場の大きさが分らないのでワンボックスの車はどうかなー?ぐらいで・・・自己判断!

斜め前に駐車場あることのお知らせも無く教育?スキルアップ?して欲しいと思いました。

お部屋も車が通るとうるさく外の声も聞こえて防音設備が出来ていない感じでした。

リピはない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
アールズフォレストイン 2021年04月14日 07:08:24

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたものの御不快な御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は立体駐車場の為サイズ制限がございます。駐車前に必ずお車のサイズ確認を行っております。その際、車検証を御持ち頂けると正確なサイズがわかり、お客様のお車を傷付けずにお入れ頂けますので御面倒をお掛け致しますが御協力の程お願い致します。案内が不足していたことに関しては、こちらの教育不足でございます。誠に申し訳ございません。外国人のスタッフということで、言葉の壁がある中ようやく駐車場の案内の基本ができるようになったところでございます。より分かりやすい御案内ができるようにこれからも指導を続けて参ります。
御宿泊して頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆春休み】☆温泉☆直前割ベストレート☆更にポイント4倍!部屋数限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

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