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アールズフォレストイン クチコミ・感想・情報

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アールズフォレストインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.15
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.92
  • 食事4.45
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71件中 61~71件表示

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 10:03:22

窓が開けられないのには閉口しました。表現が悪いのですが、刑務所内にいるみたいねと連れが言っていました。又、テレビの上部に照明灯がある為テレビが見にくく殆ど見ませんでした。今後はお世話になる事はないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
アールズフォレストイン 2014年10月10日 10:13:07

この度はアールズフォレストインにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。外壁工事期間中でしたので、宿泊者のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。

接客・サービス面で更に満足していただけるように従業員一同精進して参りたいと思いますので、今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】連泊で特安☆うれしいおみやげ(スタバカード)付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 12:32:10

フロントの方も言っておりましたが
部屋によっては携帯電話、メールの電波が非常に悪いですね。
連絡が着かず取引先から怒られました。


映画見放題は 種類が多く満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
アールズフォレストイン 2014年08月06日 10:51:52

この度はアールズフォレストインにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。携帯電話の電波についてのご指摘ですが、調査を致しまして改善を図ろうと考えております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大36%オフ&映画見放題】出張応援くつろぎプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2014年05月18日 12:49:15

接客が客を出迎える感じではまずなかった。宿泊客の悪口等を表【フロント】でよく言えるな・・怖かったですよ。・・当然ですけど困ったときの対応もひどかった。自分のほうが逆にいちいちお伺い立てないとならないくらいこっちが気を使い過ぎて休めなかったです。逆な意味でいい勉強になりました。部屋は暗めだけど悪くは無い。お風呂もそんな狭くも無い。クオカード戴きましたが使い道がほとんど無いので普通に泊まったが繁華街ではいいのかと。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
アールズフォレストイン 2014年10月10日 09:55:49

この度は数ある宿泊施設の中からアールズフォレストインをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。

この後の従業員共々、反省しております。

今後ともアールズフォレストインをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(3000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合2

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gokumasiさんの アールズフォレストイン のクチコミ

gokumasiさん [40代/男性] 2013年11月28日 21:31:59

私を接客したフロント係の女性の説明が全く要領を得ていません。
子供レベルの説明です。
説明の不備を指摘たら逆切れされました。

あのような人の接客は金輪際受けたくはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
アールズフォレストイン 2014年05月15日 13:03:01

この度はアールズフォレストインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して、フロントスタッフの対応でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
つきましては、担当従業員及び全ての従業員に厳重に訓戒いたすとともに、今後再びこのような失礼のないよう従業員教育の徹底をいたします。

お忙しい中、お時間を割きご投稿下さいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪安得!≫お部屋のクリーニングをカット→賢くお手ごろにステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2013年10月25日 23:30:51

10/24に一泊お世話になりました。フロントの方の対応は大変気持ち良く迎えてくださり期待大! しかし部屋はオートロック無しで出かける際は細心の注意が必要。禁煙ルームにかかわらず、部屋はタバコのにおい?でかなり臭い。3Fの隣の建物と隣接した部屋だったからか、携帯(docomo)はほぼ圏外。TVも凄く小さい。マッサージ等の提携も無し。トイレ、風呂は本当に狭いため、シャンプー、トリートメント等を置くスペースも無し。他の方も書いておられますが、ドライヤーは20年くらい前にみた設置型のもの。そして出力が弱い。別のホテルを改築したように思えましたが、スタッフの方の対応が良いだけに、その他の設備等とのギャップが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
アールズフォレストイン 2014年10月10日 10:03:45


この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊中にご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。そのうえで、「また利用したい」と思って頂き、心より嬉しく思います。

次回以降に関しましても、ご宿泊中に何かご不便がございましたら、なんなりとフロントまでお申し付け下さい。

引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【最大36%オフ&映画見放題】出張応援くつろぎプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

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くりりん2403さんの アールズフォレストイン のクチコミ

くりりん2403さん [40代/男性] 2013年09月12日 10:41:37

初めて利用しました。
ホテルについてまず思ったのが、フロントまでの急な階段とスロープ?あれは年配の方にとってはきついと思いました。
チェックイン時に受付の2名がかなりバタバタとされてて、かなり待たされた。
また、部屋に歯ブラシ等がない事の説明も無く、夜取りに行く羽目に・・・。
部屋に入ってまたビックリ。無駄に広い・・・。こだわりは分かるのですが、冷蔵庫が入口すぐのクローゼット下にある等、機能面は全く考慮されていない感じを受けました。
あとは部屋に靴べらがない?ビジネスマンが利用するホテルではないのですかね?
また、無駄に広い部屋のわりに小さいユニットバス。身体を洗うのにかなり難しかったです。
次回利用するかと言われたら、?ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
アールズフォレストイン 2013年10月14日 18:02:55

この度は当ホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご貴重なご意見、誠にありがとうございました。客室の特質上、設置場所には配慮させて頂いて箇所となっております。今以上に宿泊されるお客様が快適過ごせるような、ビジネスホテルにしてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
●素泊まりビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

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reo6fanさんの アールズフォレストイン のクチコミ

reo6fanさん [20代/男性] 2013年06月25日 00:38:32

行った瞬間失敗したと思いました。
部屋が汚い。ラブホ以下。

しかもこれがセミダブル?というベットの狭さ。
貧乏人以外は宿泊しないほうがマシ。

あと、1500円出して、東横イン泊まればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
アールズフォレストイン 2013年07月02日 21:40:34

この度は当ホテルを御利用して頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘がありました。「部屋が汚い」という事に関しましては当ホテル側がお客様に対する配慮が薄かったと感じております。今後御宿泊される際にご指摘して頂ければ当ホテル、他の客室商況にもよりますが部屋移動も行いますので、お気軽に申し上げてください。また当ホテルはビジネスホテルになります。HP上にも客室の写真等の詳細も明記してありますのでご確認をお願い致します。
ご不明な点、何かありましたら当ホテルフロントスタッフまで申し上げて下さい。

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★ポイント貯めて楽天市場で好きな物を買っちゃおう^^/プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2013年06月11日 22:31:02

チェックインの時通されたお部屋は、エレベータの横だったので、音がうるさかったですが、フロントの方が別のお部屋を用意してくれました。おかげさまで広々としたお部屋で休めました。川崎駅からは少し歩きますが近くにお店がたくさんありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
アールズフォレストイン 2013年06月27日 13:40:53

この度は、当ホテルを御利用して頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませせん。ご予約されたタイミングでSルームの空きがエレベーター横のみになっていたんでチェクイン前はご指摘ありましお部屋に通させて頂きました。
エレベーター横ですので、横を走る際に多少騒音が致します。今後、防音対策としてお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
ご指摘して頂きまして誠に有難うございます。

また御利用の機会ありましたら、当ホテルを御利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【最大36%オフ&映画見放題】出張応援くつろぎプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2013年06月04日 11:06:08

金曜日ということもあってか
場所柄、深夜まで奇声が聞こえて
うるさくて大変だった。

定価なら泊まりません。

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宿泊年月
2013年04月
アールズフォレストイン 2013年06月05日 10:59:11

この度は当ホテルを御利用して頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル内での、発生しておりましたら申し訳ございません。今後、御宿泊されるお客様に御迷惑お掛けしないよう精進して参りますの、次回お泊まりになりましたら、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定-【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

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投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2013年04月14日 16:44:44

「部屋設備・備品」に「インターネット接続(LAN形式)」とありますが、部屋内の説明書きにはネット接続ありませんと書いてありました。

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宿泊年月
2013年04月
アールズフォレストイン 2013年04月23日 10:00:45

この度は、当ホテルを御利用して頂き誠に有難うございます。部屋設備・備品に関して、インターネット接続が開通になった直後に御宿泊でしたので、客室の利用案内は「客室内におきまして、インターネットはご利用になれません。」と案内をしておりました、申し訳ございません。次回、当ホテルを御宿泊する機会がございましたら、ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
●素泊まりビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルシングルユース】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2013年02月17日 18:47:58

全体的に不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
アールズフォレストイン 2013年02月19日 20:41:52

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、至らぬ点が多く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考に、いま一度努力をして参ります。ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
●素泊まりビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

71件中 61~71件表示

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