いつも、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
神奈川にお越しの際の定宿にしてくださいましてありがとうございます。
建物自体は年数が経っておりますが、2019年にリニューアルを致しました。リニューアルからも2年程経ちますが、御部屋は丁寧に清掃をし清潔さを保ってまいりました。
是非また御利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
御部屋の内装がお気に召さなかったようで大変申し訳ございません。御指摘頂きつつも、水回りにお褒めの御言葉をくださいましてありがとうございます。御部屋にバスタブがありませんが、シャワールームとトイレをセパレートにしておりますので、清潔に御利用頂けるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはアールズフォレストインに御宿泊して頂いたにも関わらず御不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
不安な中、その節をフロントまでお知らせしてくださいましたのに、何も対応せず更にお客様を不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフには厳重に注意致しました。
お客様に御安心して頂けます対応をできるよう、スタッフの教育に精進して参ります。
また、温泉の清掃の件につきましても申し訳ございません。清掃を徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2019年3月に全館リニューアルオープンを致しました。
ただお客様のおっしゃる通り、一部リニューアル以前の状態のものもあります。
防音に関してはたくさんの意見を頂いておりますが、なかなか改善できず申し訳ございません。少しでも早く改善できるように、貴重な御意見として受け取らせて頂きます。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの良い点と問題点を丁寧に挙げて頂きありがとうございます。
当ホテルは各御部屋にシャワーブースがございまして、お風呂に浸かりたい方には地下1階の温泉を御案内しております。
御部屋の鍵はオートロック式ではなく、御自身で施錠して頂くタイプになります。御手数ですが、よろしくお願い致します。また、施錠後の鍵は1階フロントでお預かりしますので必ずフロントスタッフまで御声掛けください。
コンビニは徒歩30秒程の距離にセブンイレブン、徒歩1分程の距離にファミリーマートがございます。
ラチッタデッラも徒歩30秒程の距離にございますので、買い物をする場所には困らないかと思います。

徐々にエアコンを新しいものに替えておりますが、追い付かず申し訳ございません。ブランケットの貸し出しがございますので、御気軽に御声掛けください。
防音の対策で意見を多く頂いておりますが、なかなか対応が対応が進まず申し訳ございません。
構造上の問題で入口に階段がありますので、フロントスタッフが御荷物を運びます。御手数ですが御声掛けください。
温泉が地下1階にありまして、1階から歩いて温泉に向かう内装となってます。道中に手摺りの設置はしておりますが、足元はお気を付けて降りて頂くようになります。よろしくお願い致します。
温泉の浮遊物気をつけておりますが、掃除が行き届いていなかったということで大変申し訳ございません。以後気をつけて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様におっしゃって頂いておりますように、現在コロナウイルス対策で男女共に温泉は同時利用4名様までとしております。御不便かと思いますが、御協力お願い致します。
シングルルームは御予約の際にエレベーター横になる節を記載しておりまして、各部屋に耳栓を置いております。
お客様皆様から音に関しての口コミを度々頂くのですが、なかなか対策が進まず御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。現状は、エレベーター横を避けるとなるとダブルルームで予約をしていただくのが一番確実です。御手数ですが、よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
音の件で御不便お掛け致しまして申し訳ございません。防音に対してなかなか対策が進まず御迷惑をお掛けしております。シングルルームの御部屋は、御予約の際にエレベーター横の御部屋になる節を記載させて頂いてます。各部屋に耳栓を置いておりますので、活用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
各御部屋の鍵は御客様におっしゃって頂いてますように、オートロックではないタイプの鍵になります。御手数をお掛け致しますが、お出掛けの際は必ず御客様御自身で施錠をお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの目玉、人工二股温泉をお気に召して頂けまして私共も大変嬉しく思います！当ホテルは川崎では珍しい温泉付きのホテルです。営業時間は16:30-0:00、翌日6:30-9:30と限りはございますが、お時間がありましたら是非御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後とも川崎近辺での御用時の際には、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在GOTOトラベルでお得にお泊り頂けます。是非また御利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの人工二股温泉をお気に召して頂けましたようで嬉しく思います。
ですが、音の件で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現状ですと建物自体の騒音対策が難しい為、気になる音がありましたらフロントスタッフがその原因を追及致しますのでお声掛け下さい。夜眠る際には、耳栓も御用意できます。いつでもお声掛け下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不便お掛け致しまして申し訳ございません。
今回御予約頂きましたシングルルームは予約時にエレベーター横になることを記載しておりますのと、それぞれ耳栓を御用意しております。当館お勧めのダブルルームは必ずエレベーターを避けた御部屋になりますので、御部屋を選ぶ際の参考にして頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
音のことで御不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
立体駐車場かリネン類配達業者の運び入れる際の音でしょうか。業者には注意致しました。御手数お掛け致しました。フロントで無料の耳栓も御用意しておりますので、よろしければ御利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。各部屋清掃係が丁寧に清掃をしておりますが、最終の確認不足でペットボトルの回収をし損ねてしまったとのことでした。お部屋の不備や気になることがございましたら、いつでもフロントスタッフまで御声掛けください。
そして、重ね重ね駐車場の件で御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。改修の準備段階まできておりますが、もう少々お待ちいただくようになります。御迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
内装面での貴重なご意見ありがとうございます。
お客様におっしゃって頂いているように水回り設備が独立した内装となっております。お客様に御宿泊して頂いたシングルルームでは、シャワールームの前に御手洗い場がありますので御利用して頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在はGO TO トラベルキャンペーンもありまして、よりお得にお泊り頂けます。是非今の時期に御利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの案内をご清聴頂きましてありがとうございます。案内等は明快でしたでしょうか？
防犯上の理由で女性浴場は常に施錠をしておりまして、フロントで鍵の貸し出しをしております。貸し切りの温泉ではない為、同時に御利用される方がいらっしゃる可能性はあります。御了承ください。
全室シャワールームを設置しておりまして、水回りは全て分かれております。清潔さはあるかと思います。その分部屋の隔てを感じることもあるかもしれません。
もし御部屋の内装がお気に召していただけましたら、また当ホテルを選択肢に入れ頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御客様のおっしゃる通り、当ホテル立体駐車場は御客様御自身に操作して頂く形態でございます。御手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。勿論、操作の御案内はスタッフ一同行っておりまして、疑問点がございます場合はスタッフが直接駐車場まで向かうこともできますのでお気軽に御声掛けください。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙部屋でも快適に御過ごし頂けたとのことでこちらとしても嬉しく思います。
駐車場の件では御不便お掛け致しまして申し訳ございません。駐車場の利用状況の把握の為に、駐車場を利用される際にはその度に駐車場の鍵をフロントでお渡しするという流れをとっております。御手数をお掛け致しますがご協力のお願いいたします。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。