この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

川崎で温泉付きのビジネスホテルは珍しく、ご入浴されたくご宿泊される方もいらっしゃいます。是非、ご入浴くださいませ。
お部屋のシャワーはトイレとセパレート式になっておりますので、清潔にご利用いただけます。
お荷物のお預かりはフロントで行っております。お預けされたいものをお持ちいただいて、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。（貴重品・割れ物・生ものはお預かりできませんのでご了承くださいませ。）

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワーとトイレのセパレート式となっております。
水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。
お風呂に浸かりたい方には、地下1階の人工二股温泉の用意もありますので、ご都合に併せてご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

毎日清掃スタッフが丁寧に清掃をしております。お褒めいただき大変嬉しく思います。
リオ・ホテルズグループでは2022年10月24日をもちましてアメニティバイキングを廃止いたしました。歯ブラシセットは引き続きお部屋に設置しておりますので、ご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワーとトイレがセパレート式になります。水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。
館内内装、設備とお褒め頂きありがとうございます。地下1階の温泉は毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間営業してしておりますので是非ご利用くださいませ。
ドリンクバーへのご意見ありがとうございます。よりお客様にお楽しみいただけますように、飲み物の種類の検討を致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年は毎日酷暑ですので、お客様のように地下街の川崎アゼリアからいらっしゃっていただくと快適かと思います。JR川崎駅からは中央東口から直通、京急川崎駅からは中央口から出ていただいてすぐに地下街の入り口があります。22番出口または36番出口が当館から近い出口になります。ご参考くださいませ。
1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しております。是非お楽しみくださいませ。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。フロントスタッフとして何よりのお言葉でございます。お客様にお褒め頂いたことを糧にこれからも、スタッフ一同より一層精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお部屋をお褒めいただきましたのに、エアコンでご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。備品の清掃も徹底してまいります。

地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて嬉しく思います。
当館のお風呂は人工温泉ではありますが、疲れや冷え性などに効きます。効き目を感じていただけてこちらとしても嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の清掃頻度へのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

当館はビルに囲まれている為、眺望は望めません。
大変申し訳ないのですが、ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しておりまして、お部屋へのお持ち込みもしていただけます。
地下1階の人工二股温泉は1階から地下1階に外階段で向かうようになります。建物の構造上の問題でエレベーターの取り付けができず申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
温泉の使用状況の件、ご意見ありがとうございます。
今後の貴重なご意見とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お部屋はシャワールームのみになってます分、地下1階に人工二股温泉がございます。毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30までの間ご入浴いただけますのでお楽しみください。

リオ・ホテルズグループでは2022年4月1日より「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が施行されたことにあたって、同年10月24日をもちましてアメニティバイキングを廃止いたしました。ご不便をおかけしますが、ご自宅などでお使いのものをお持ちいただくようお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅JR川崎駅、京急川崎駅どちらからも徒歩圏内になります。
周りにはコンビニや飲食店も多くございますので、お買い物にも困らないかと思います。
また、是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊ということでしたが、ご満足いただけましたようでこちらとしても嬉しく思います。

地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
毎日16:30から0:00までと、朝6:30から9:30の間営業しておりますが、
比較的早い時間ですとご利用される方が少ない印象です。
ご参考にしていただければ幸いです。

1階では24時間稼働のフリードリンクバーを設置しております。
また、部屋にはご宿泊人数分のお水を置いております。そちらも是非ご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の人工二股温泉は温泉石を利用しております。保守点検時に装置内の温泉石の補充を行っており、その後濁りが発生してしまう場合がございます。不衛生なものではないので、ご安心くださいませ。
清掃は毎日行い、週二回男性浴場、女性浴場どちらのお湯も完全に抜き取り清掃を行っております。（川崎市の条例ではろ過装置がある施設は浴槽のお湯を換水するのが週1回以上と決まっております。）
このような営業を行っておりますが、ご心配をお掛けして申し訳ございません。
濁りに関しての説明を浴場に提示を行い、誤解を防ぐ対処を取りました。
引き続き清掃を徹底してまいりますので、
またお客様が利用したいと思えるようにスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル人気の地下1階人工二股温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
人工温泉ではありますが、疲れ、冷え性等に効能があります。ゆったりお過ごしいただけたとのことで、こちらとしても嬉しい限りでございます。
当ホテルは最寄り駅JR川崎駅からは徒歩約5分程、京急川崎駅からは徒歩約8分の距離に立地しております。
ビジネスだけでなく、レジャーにもご利用いただけます。川崎近辺でのご用事の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とご一緒のご宿泊ありがとうございます。
入り口が階段と、急なスロープの為上がりづらく申し訳ございません。
フロントスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
RIOHOTELSプランでのご予約で添い寝のお客様がいらっしゃる際は、子供用アメニティとお菓子のプレゼントをしております。お気に召していただけてこちらとしても嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
24時間スタッフが駐在しておりますので、お困りの際などいつでもお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お煙草を吸われる方には、ホテル選びは悩ましいことかと思います。
当ホテルでは4階のみ喫煙フロアとして販売しております。
ご予約の際には、【喫煙可】と出ているプランを選んでいただくことで喫煙フロアへの御案内になります。よろしくお願いいたします。
また、喫煙室は部屋数が少ない為、日程がわかりましたら早めにご予約いただくことお勧めしております。ご参考になりましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

女性浴場は安全上の為、常に施錠をしております。
フロントで鍵をお渡しいたしますので、お声掛けくださいませ。
込み合う日は、お待たせする可能性もあります。ご了承くださいませ。
また、お部屋から内線を頂ければ、お部屋からご利用人数を確認できますので、お気軽にご連絡くださいませ。
どちらの浴場にもシャンプー・コンディショナー・ボディソープを設置しております。
男性浴場には化粧水のみ、女性浴場には化粧水・乳液・化粧落としをそれぞれ設置しております。お役立ていただけましたら幸いです。

ドリンクバーではウーロン茶・アイスティー・コーヒー・カフェモカ・カフェラテ・ココア・オニオンスープを飲むことができます。
24時間稼働しておりますので、お好きな時間にご利用くださいませ。

当ホテルでは上下が分かれたパジャマを用意しておりますが、サイズは1サイズのみになります。背の高い方には小さく感じてしまうと思います。
その場合は、パジャマをご持参いただくことをお勧めいたします。
ご不便をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

エアコンへのご指摘ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
清掃の徹底をしてまいります。

ホテルスタッフの接客面でお褒め頂きありがとうございます。
良い所はより良く、改善点はスタッフ間で共有し改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩圏内に多くの飲食店やコンビニがございます。お買い物に困ることはないかと思います。
今回お客様にご予約いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ゆったりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
当館では全てのお部屋がシャワーとトイレが別々となっております。
その為、水回りは清潔にご利用いただけると思います。お気に召していただけまして、こちらとしても嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ダブルルームは広さが約15平米、ベッドを横160cm×長さ200cmのものを設置しております。ベッドが大きめな為、その分部屋が少し小さく感じられたかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。
また、防音の弱さでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
近隣のお部屋から大きな音が聞こえる際は、フロントから対象のお部屋にお声掛けできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後の改修の際は防音を強化するよう意見を出してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は川崎では珍しい温泉付きのビジネスホテルです。
毎日16:30から0:00、翌朝6:30から9:30の間お楽しみいただけます。
当館ご利用の際には、是非お楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビー、フリードリンクバーはご宿泊者様に開放しておりますのでゆっくりお過ごしくださいませ。
また、ドリンクはお部屋へそのままお持ち込みしていただくこともできます。お部屋でも是非お楽しみください。

地下1階人工二股温泉はお楽しみいただけましたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。
毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間ご利用いただけます。
当ホテルにご宿泊の際には是非お楽しみください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。