この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

川崎に数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは大きな浴場ではありませんが、地下1階に人工二股温泉をご用意しております。
お部屋は全室シャワーのみなので、ご入浴をご希望の方にはそちらをご案内しております。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますのでお楽しみくださいませ。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
私どもも、お客様の朗らかさに温かい気持ちになりました。本当にありがとうございます。
また川崎近辺でのご用事の際には是非当ホテルにご宿泊いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルのフロントスタッフは24時間駐在しております。
気になる点等ございましたら、いつでもスタッフまでお声掛けくださいませ。

館内は清掃スタッフが丁寧に清掃を行っております。
気持ち良くお過ごしいただけましたら幸いです。

川崎近辺でのご用事の際には、また是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて嬉しく思います。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますので、
当ホテルにご宿泊の際は是非お楽しみくださいませ。

お風呂、お部屋、スタッフをお褒めいただいたものの、
お部屋のお掃除に不備がありまして申し訳ございません。
清掃スタッフと共に清掃ミスを無くすように精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスホテルで、会社での経営になりますが、
アットホームな雰囲気でお客様皆様をお待ちしております。
川崎近辺での御用事の際には是非当ホテルを定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末のご宿泊ありがとうございます。

夜は細い路地を避け、大通りをご利用された方が良いかと思います。

ホテル入口が階段の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。フロントスタッフが荷物の昇降のお手伝いいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

地下1階人工二股温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますので、是非ご入浴していただきお身体を癒してくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご宿泊ありがとうございます。
地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
人工温泉ではありますが、効能がありまして疲れ等に効きます。
ごゆっくりなさってください。

せっかくお褒めいただいたものの、音でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今すぐはなかなか難しいのですが、今後の改修の際の貴重なご意見とさせていただきます。ありがとうございます。
また、お休みされる時のみでしか対策にはなりませんが、無料の耳栓のお渡しができますのでご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅JR川崎駅からは徒歩約5分程、京急川崎駅からは徒歩約8分の距離に立地しております。首都圏近郊でのご用事の際には便利な立地かと思います。

1階ロビーとフリードリンクバーをお気に召していただけて嬉しく思います。
ご宿泊者様に開放しておりますので、ごゆっくりなさってくださいませ。

今回お客様にご予約いただきました、シングルルームは約12平米の広さに、横140cm×長さ200cmのベッドを設置しております。お部屋はコンパクトですが、ベッドはかなり大きい為、ゆったり横になれたかと思います。
また、シングルルームはエレベーター横のお部屋になることを予約時に記載しております。事前に読み込んでいただきありがとうございます。お部屋に置いてます耳栓はお役立てください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

音でのご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次の改修工事の際の貴重なご意見として承ります。

女性浴場にはシャワーヘッドを4種類用意しております。
お好みのシャワーヘッドを是非ご体験くださいませ。

おっしゃっていただいてますように、1階ロビーのフリードリンクバーにはジュース類はございません。種類へのご指摘ありがとうございます。今後の貴重なご意見とさせていただきます。
有料になりますが、館内の自動販売機ではいくつかジュースの取り扱いがございます。
ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ポイントが多く貯まるプランが楽天トラベルから出る時がありますので、
是非お得なプランをご活用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩圏内に多くの飲食店やコンビニがございます。お買い物に困ることはないかと思います。
今回お客様にご予約いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ゆったりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
当館では全てのお部屋がシャワーとトイレが別々となっております。
その為、水回りは清潔にご利用いただけると思います。お気に召していただけまして、こちらとしても嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃係が丁寧に掃除を行っております。
当館では全てのお部屋がシャワーのみとなりまして、
ご入浴されたい場合は地下1階の人工二股温泉をご案内しております。
毎日16:30～0:00まで、翌朝6:30～9:30の間営業しておりますので、
是非ご入浴くださいませ。

怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
目に余る程のロビーの利用の仕方の方がおりましたら、フロントスタッフから率先してお声掛け致します。また、スタッフの巡回を強化してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階人工二股温泉は毎日16:30から0:00まで、6:30から9:30の間営業しておりますのでお楽しみください。
これからもご利用いただきやすいホテルを目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄り駅JR川崎駅からは徒歩約5分程、京急川崎駅からは徒歩約8分程の距離に立地しております。
周りには多くのお店があります。地図のご用意もありますので、お探しのお店がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

1階ロビーには24時間稼働のフリードリンクバー、1階と6階に自動販売機、また、お部屋にはペットボトルのお水を用意しております。
お好きなお飲み物を選んでいただき、ごゆっくりお休みください。

建物の構造上の問題で、温泉に向かう道が外階段用意できず申し訳ございません。
冬に温泉をご利用される際は羽織るものをお持ちされることをお勧めいたします。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

音でのご不便をお掛けして申し訳ございません。
原因の追究に努めます。
睡眠時に音が気になる際は、フロントで耳栓の用意がありますので、遠慮なくスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階のフリードリンクバーは24時間ご利用いただけまして、お部屋にもお持ち込みできますので是非ご利用くださいませ。

お荷物のお預かりは、チェックイン・チェックアウトそれぞれ当日まで承りますので、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。（貴重品、割れ物、生もの等お預かりできないものもございますので、詳細はお気軽にお問い合わせください。）

アメニティ類のお褒めのお言葉とても嬉しく思いますが、
2022年10月24日からリオホテルズグループではSDGsの一環として使い捨てアメニティの設置を歯ブラシのみとし、他アメニティは有料となりました。
タオルや、シャンプー等は引き続きお部屋に設置しておりますので、そちらはこれからもご利用くださいませ。
お手数をお掛け致しますがよろしくお願いします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用ありがとうございます。1泊ずつご予約いただいてましたが、同じお部屋タイプでご予約いただいてました為、同じお部屋でご用意することができました。お気軽にお申しつけくださいませ。
夜中の音でのご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。おそらく近隣のトラブルかと思います。更に原因を追究し、対処致します。申し訳ございません。
地下1階の人工二股温泉のご利用ありがとうございます。現在コロナウイルス対策として男女とも4名様ずつの利用制限を行っております。ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお気に召していただけたご様子とてもうれしく思います。今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉とドリンクバー満喫いただけたご様子とてもうれしく思います。また、当館には食事のご用意はございませんがすぐ近くにはコンビニや飲食店が立ち並んでおりますのでご不便はおかけしないかと思います。飲食店マップもご準備ございますので必要でしたらホテルスタッフへお声がけください。大浴場ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ハード面になりますのでなかなか改善は難しいかと思いますが、貴重なお客様からの声として上へ上げさせてただ来ます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただけたご様子とてもうれしく思います。
今回、お客様の追加分のご予約のプランがお掃除カットのエコプランとなっており、清掃は３日に一度のプランとなります。また、ドリンクサービスもエコプランのお客様は対象外となっております。連泊分の予約プランのご案内が抜けてしまったこと、また、お声をかけていただいたのに清掃の意思疎通がうまくいかなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今回のことを教訓にまた同じようなことが起こらないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
2019年3月にリニューアルをした際に、全部屋からバスタブの設置を取り止め、地下1階に人工温泉を造りました。ご入浴されたい方にはそちらをご案内しております。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
地下1階人工二股温泉は毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30まで営業しております。お楽しみくださいませ。
アメニティ類はお部屋に設置しておりませんが、1階ロビーからお持ちいただけるエコ形式を取っております。24時間お取りいただけますので、ご都合の良いときにお持ちください。
また、1階フリードリンクバーも24時間稼働しておりますので是非ご利用くださいませ。
当ホテルは全てのお部屋に43インチ4KのandroidTVを設置しております。大きなTVでゆったりとお好きな番組をご覧くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。