この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

川崎に数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは大きな浴場ではありませんが、地下1階に人工二股温泉をご用意しております。
お部屋は全室シャワーのみなので、ご入浴をご希望の方にはそちらをご案内しております。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますのでお楽しみくださいませ。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
私どもも、お客様の朗らかさに温かい気持ちになりました。本当にありがとうございます。
また川崎近辺でのご用事の際には是非当ホテルにご宿泊いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの建物自体は築年数が経過しておりますが、
2019年にはリニューアルを行っておりますので、館内は綺麗に保たれております。
お気に召していただけましたようで、光栄でございます。

1階ラウンジはご宿泊者様に開放しております。
フリードリンクバーはお部屋にお持ち込みいただけます。お楽しみくださいませ。
新聞や漫画はラウンジのみでのご利用になりますが、お楽しみいただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階人工二股温泉、1階ドリンクバーとお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
防音が弱くご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後の改修では、防音を強化に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて嬉しく思います。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますので、
当ホテルにご宿泊の際は是非お楽しみくださいませ。

お風呂、お部屋、スタッフをお褒めいただいたものの、
お部屋のお掃除に不備がありまして申し訳ございません。
清掃スタッフと共に清掃ミスを無くすように精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末のご宿泊ありがとうございます。

夜は細い路地を避け、大通りをご利用された方が良いかと思います。

ホテル入口が階段の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。フロントスタッフが荷物の昇降のお手伝いいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

地下1階人工二股温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますので、是非ご入浴していただきお身体を癒してくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは川崎では珍しい温泉付きのビジネスホテルになります。
毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますので、
お時間の都合が合う際は是非ご入浴いただければ幸いです。

今後とも川崎近辺でのご用事の際は、是非当ホテルを定宿にしていただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

川崎での定宿にしていただき、大変嬉しく思います。

地下1階人工二股温泉もお気に召していただけて嬉しく思います。
今後ともご宿泊の際は、是非ご入浴なさってください。

冷蔵庫が冷えづらかったようでして、申し訳ございません。
冷凍室は付いていませんが、温度調整はドアを開けた上についてますので、
そちらで調節を行っていただければと思います。
また、こちらも冷蔵庫の定期的な点検を行い、冷え具合を見ていくように改めて留意してまいります。ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご宿泊ありがとうございます。
地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
人工温泉ではありますが、効能がありまして疲れ等に効きます。
ごゆっくりなさってください。

せっかくお褒めいただいたものの、音でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今すぐはなかなか難しいのですが、今後の改修の際の貴重なご意見とさせていただきます。ありがとうございます。
また、お休みされる時のみでしか対策にはなりませんが、無料の耳栓のお渡しができますのでご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

音でのご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次の改修工事の際の貴重なご意見として承ります。

女性浴場にはシャワーヘッドを4種類用意しております。
お好みのシャワーヘッドを是非ご体験くださいませ。

おっしゃっていただいてますように、1階ロビーのフリードリンクバーにはジュース類はございません。種類へのご指摘ありがとうございます。今後の貴重なご意見とさせていただきます。
有料になりますが、館内の自動販売機ではいくつかジュースの取り扱いがございます。
ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
スタッフは24時間駐在しておりまして、いつでも皆様をお待ちしております。
ご用事の際は、お声掛けくださいませ。

お部屋のシステムでご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルでは冷蔵庫は常時通電しておりますが、
他電子機器と照明はシリンダーキーを抜きますと全て電源が消えます。
常時通電させる為、シリンダーキーの代わりに、キーボックスに差す棒を用意しております。
フロントでの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋に上下のパジャマをワンサイズご用意しております。
ご利用くださいませ。

シャンプー類はお部屋、大浴場共にPOLAのものを用意しております。
ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋をお褒めいただきましてありがとうございます。
毎日清掃係が丁寧に掃除をしております。
お客様からのお言葉、スタッフにも伝えさせていただきます。
これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同作り上げてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃係が丁寧に掃除を行っております。
当館では全てのお部屋がシャワーのみとなりまして、
ご入浴されたい場合は地下1階の人工二股温泉をご案内しております。
毎日16:30～0:00まで、翌朝6:30～9:30の間営業しておりますので、
是非ご入浴くださいませ。

怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
目に余る程のロビーの利用の仕方の方がおりましたら、フロントスタッフから率先してお声掛け致します。また、スタッフの巡回を強化してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場付きのビジネスホテルは川崎でも珍しく、温泉をご利用されたくご宿泊される方もいらっしゃいます。
お客様にもお気に召していただけて幸いです。
これからもアールズフォレストインをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

引き続きのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、こちらとしても嬉しく思います。
川崎近辺のご用事の際の定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅、JR川崎駅からは徒歩約5分、京急川崎駅からは徒歩約8分の距離に立地しております。
1階フリードリンクバーは24時間稼働しておりまして、お好きな時間に是非ご利用くださいませ。
当館では全てのお部屋がシャワーとトイレがセパレート式ですので、水回りが清潔にご利用いただけるかと思います。

防音面が弱く申し訳ございません。こちらは今後の改修時の貴重なご意見とさせていただきます。
また、フロントから声が気になるお部屋へお声掛けすることができます。
その際はお気軽にフロントスタッフまで内線をいただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは提携のエレベーター式の立体駐車場を用意しております。
ご利用される場合は、お客様自身で操作していただくようになります。お手数ですが、よろしくお願いいたします。操作方法はフロントスタッフから案内がありますので、わからないことがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街から少し離れた場所にある為、少し歩いていただくようになります。お手数をお掛け致します。
立地以外はご満足いただけましたようで安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におっしゃっていただいてますように、シングルルームはエレベーター横のお部屋になります。ご予約時記載をしておりますので、ご納得いただいた上でご予約をお願いいたします。お客様は、音が気にならなかったとのことで安心いたしました。
地下1階の人工二股温泉、女湯は防犯として常に鍵を施錠しておりますので、安心してご利用いただけます。ご利用される際は女湯用の鍵をお渡ししますのでフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
お部屋の椅子が硬かったとのことで失礼いたしました。シングルルームに設置してます椅子は丸椅子のみになります。今後新しく椅子を導入する際の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまがおっしゃられるように、当ホテルは築年数が経過しております。内装は2019年3月にリニューアルを行いましたので、綺麗なお部屋をご案内致します。
1階ロビーはご宿泊者様に開放しておりますので、備品等はご自由にご利用くださいませ。
現在新型コロナウイルス対策として、温泉の利用は最大4名様までと制限を掛けております。安全にご利用いただけるようにご協力をお願いします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしていただき大変嬉しく思います。

1階のフリードリンクバーをお気に召していただけましたようで嬉しく思います。24時間稼働しております。お部屋のお持ち込みも自由になさってください。

アメニティの件でお褒めいただき大変嬉しいのですが、
2022/10/24からリオホテルズグループではSDGsの観点から使い捨てのアメニティ歯ブラシのみの設置となり、他アメニティは基本的に有料となりました。
タオル類や、シャンプー類は引き続きお部屋に設置しておりますのでご利用いただければと思います。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

充電器の件ではお手間をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの充電器の点検が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。日ごろからの確認を強化してまいります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。