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アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.17
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.96
  • 食事3.86
宿泊年月
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812件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 19:01:25

ライブ会場のすぐ近くでとても使いやすい。また部屋はシャワーだけでも充分だと思う。温泉があること知らなかったからチェックイン後に知り少し嬉しかった。アメニティは必要な物だけを持っていく感じでよかった。私は小さな石鹸があったら

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 22:10:55

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
お客様の仰いますように当館はクラブチッタさん最寄りのホテルでございまして、ライブ当日はたくさんのお客様に御利用頂いております。また、こちらにおいでの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前まで!!】早めの予約でお得に宿泊♪★最大15%OFF★スーパー早割2週間★ -部屋数限定-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 16:36:20

部屋全体はきれいでシンプルながら居心地は良かったです。

ただ、部屋に宿泊している際のエレベータの動作音が結構気になりました。
窓が薄いのか外の音がよく聞こえて気になる人は落ち着かないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 22:10:10

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベータの件で御迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約画面にも記載させて頂いておりますように当館、シングルルームはエレベータに隣接しており御迷惑をお掛けしてしまうことがございます。
もしよろしければダブルルームを1名様でご予約頂ければエレベータの隣にはなりませんのでそちらをお勧めしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 素泊まり 大浴場付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 20:30:20

暖房が壊れてたのか部屋が暖まらずとても寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 22:09:23

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘後すぐに確認させて頂いたのですが、正常に起動しており故障ではないようでした。
何か御不便があればすぐにフロントへご連絡頂けますとできる限りで対応を取らせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブル1名利用(15平米)】

総合4

sheep1さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

sheep1さん [50代/男性] 2020年01月02日 21:39:48

部屋は清潔でモダンな感じでとても気に入りましたが、夜中外から大きな音(何かが落ちるような音)が何度も聞こえて目が覚めてしまいました。何の音だったんだろう?それ以外は、お風呂も有難く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 22:08:10

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には御迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
私共でも原因が分からず困っているところでございます。警察の方にも相談させて頂いておりますが、いまだ原因が特定できておりません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 10:55:51

部屋にフェースタオルが欲しい。部屋のエアコンの暖房があまり効かない。
風呂の脱衣場の足ふきマットが小さくて床がべとべとに濡れていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 22:07:21

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また御迷惑をお掛けしてしまったご様子大変申し訳なく思います。
フェイスタオルは客室のタオル掛けに設置させて頂いているのですが、わかりにくかったようで申し訳ございません。
フロントにて追加のタオルのお渡しや毛布の貸出も行っておりますので何かあればすぐフロントへご連絡頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

猿ペンさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

猿ペンさん [30代/女性] 2019年12月26日 16:44:21

リニューアルしており部屋はとても綺麗でした。
友人と止まったのですがベッドが大きいのも良かったです。
小さめでしたが大浴場が付いているのは助かりました。
(ビジネスホテルの狭いユニットバスが嫌いなので)
ドリンバーもあるので飲み放題なのは嬉しかったです。
スタッフさんの対応もよく満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 21:54:34

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
昨年のリニューアル工事で特にこだわった面でございます。
今後もよりお客様に寄り添ったホテルになれる様邁進して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

たに31457さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

たに31457さん [60代/男性] 2019年12月23日 16:34:41

部屋も新しくてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 21:53:52

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館昨年リニューアル工事を行わせていただきまだ新しい設備となりました。
お客様に当館をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
よりお客様のくつろげる空間をめざし邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 04:30:14

特に不満はないです、何度か利用させてもらってます。
翌日に予約した方が宿泊代が1割ほど安くなってたのに気づいたのが残念でした。
予約のタイミングが難しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 21:27:35

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に何度も当館を御選び頂けること、私どもスタッフにとって何よりの喜びです。
お客様のおっしゃいますよう、当館は変動制の料金を採用させて頂いておりますので稼働状況により値段が変動します。また、プランによっても値段が異なりますので確かに予約のタイミングは難しいかもしれません。
御手数をお掛けしますが、もしよりお安い料金があればお取り直し頂いてよりお得に御泊り下さい。取り直しであれば基本的にキャンセル料を頂かない方針ですのでご安心下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 13:47:49

仕事の都合で急遽泊まることになり、大浴場付きを探していたので宿泊しました。
川崎の駅からは少し歩きますので地図を見ながら行きました。すぐ近くにコンビニもあり、飲食するにも困らない場所です。部屋はリフォームしたてのようでとてもきれいですし、ベッドも寝心地の良いものでした。部屋にはシャワールームのみでトイレも別ですが広く感じます。お風呂は地下にあります。新しくてきれいですが、少し狭さを感じました。ロビーにあるフリードリンクはいつでも飲めるので良いサービスと思います。
ドアの作りではありますが、廊下の音が結構聞こえます。騒がしい人はいなかったので良かったです。
総じてコスパは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 21:03:39

この度は、アールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
今回の改装でこだわった面が大浴場の新設とトイレの独立化です。
この面をおきに召して頂けたとのことで、思い切ってユニットバスを失くす決断をしてよかったと思います。
お客様のご期待に応えられるよう今後も邁進して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 18:14:08

建物の作りは古いですが、改装されて部屋は綺麗です。
ドアの建付けはいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 21:00:12

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますよう当館は築年数約30年の古い建物であります。
昨年改装工事を行わせていただきましたが、手を加えることができなかった部分は古い構造が残ってしまっており御不便をお掛け致しました。
次回改修の際参考にさせて頂きます。貴重な御意見ありがとうございました。
しかしながらお客様にお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 21:44:28

フロントの方も感じ良く、お風呂ゆっくり入ってくつろげました。安く泊まれて、駅も近くよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 20:55:48

この度は、アールズフォレストインをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるよう邁進して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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総合1

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 16:23:12

12月の気温が低い時期に利用しましたが、部屋のエアコンが故障しており暖房がつかず、
冷え切った部屋で一夜明かすことになりました。

従業員の方からは「申し訳ございません。朝の時点では正常に動作していたはずなのです
が。。」としか言われず、接客対応や室内設備の点検が行き届いていないように感じまし
た。

今後利用はしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 20:55:16

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたエアコンの件ですが、点検した結果、正常に動作しておりその後も問題なく動作しております。
客室のチェックには万全を期しておりますが、万が一設備等に不具合がございましたら、お手数をお掛け致しますがフロントまでご連絡下さればすぐに対応せさて頂きます。
しかしながら、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 21:30:07

川崎駅東口から意外と近く,付近にはラチッタデッラがあるにもかかわらず,意外と周りは静かな環境でした。

部屋は十分な広さで,アンドロイドテレビがいい感じです。
大浴場も使いました。やはり大きな湯舟はいいものです。

1階のフリードリンクのスペースは,仕事や作業にも使えると思います。
フロントの方も親切でした。

とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月06日 20:54:26

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
大きなテレビはこの改装でこだわったひとつでありYoutube等が大きな画面で見れると多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう邁進してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 16:11:08

ベッドが広くて良かったです。

ただ、室内の洗面所の位置が独特で、また栓がされてたので、最初排水がうまくいかずに驚きました。

フロントの方の対応は、とても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:55:05

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
排水の栓が閉まっていたとのこと大変申し訳ございませんでした。おそらく清掃スタッフが吹き上げる際閉まってしまったものだと思われます。清掃スタッフのほうへ最後確認するよう注意させていただきます。
またこちらへお越しの際はご用意名いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 素泊まり 大浴場付!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:57:02

2度目の利用です。
チネチッタに近く、駅にも近く大変便利です。

価格も安く、CPが良いと思います。

フロントに飲み物をフリーでいただけるシステムになっています。
大浴場は1度外の階段を通り、ふろ場に行くルートになっているため、冬場は少々寒い思いをします。

チェックアウト時は雨でしたが、荷物を預かっていただき、傘も貸していただけました。

次回もチネチッタに行くときは利用したいと思います。

あと、1点だけ、チェックイン時間は16時以降となっているので、15時~なら最高ですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:48:46

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2度目も当館を選んでいただけたこととてもうれしく思います。
お客様のおっしゃいますように当ホテルフロントわきにドリンクバーを設置させていただいております。どうぞご自由にお楽しみくださいませ。お部屋にお持ちいただいても大丈夫ですよ。
またお風呂につきましても構造上エレベーターを伸ばすことができず、外階段を回ってご利用いただいております。冬場や雨の日はご迷惑をおかけすることもあると思いますがご了承いただきたく存じます。
チェックインのお時間につきましては清掃の都合上基本的に16時からとさせていただいておりますが、プランによっては15時から入れるプランもあります。16時からのプランでも追加料金がかかってしまいますが事前にご連絡いただければ15時にお部屋をご準備させていただくことも可能ですのでもし早くご到着の場合はご参考にいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

toramonakkirakunさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

toramonakkirakunさん [50代/男性] 2019年12月08日 17:00:16

とても綺麗なお部屋でスタッフの方の対応も気持ち良いものでした。機会があれば、又是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:39:11

ールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの対応をお褒めくださり、また当ホテルをご利用くださるとのこととてもうれしく思います。
お客様の声を励みにスタッフ一同より良いホテルになるよう努力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(12平米) 】

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投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 17:36:46

繁華街から少し離れていますが、不便さは感じませんでした。やや、外の音が聞こえてきますが、良く眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:37:53

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルをお気に召して頂けたご様子とてもうれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上で最安!!清掃不要で安得!!】☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要エコロジープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 11:50:21

クラブチッタに近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:38:31

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますよう、当館はクラブチッタさんの裏手にあり、クラブチッタさんに一番近いホテルです。ライブのお客様にもよくご利用いただいております。
また、クラブチッタさんでライブの際は当館のことを思い出していただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 素泊まり 大浴場付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 22:08:50

お風呂が広くてゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:26:05

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢の温泉を喜んでいただけたご様子とてもうれしく思います。
温泉はこの度の改装の一番力を入れたところでございます。川崎の駅前で温泉を導入したホテルはまだ少ないですので温泉を喜んでいただけたということは頑張ってよかったと思います。
お客様の声を励みにこれからもより良いホテルを目指し邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上で最安!!清掃不要で安得!!】☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要エコロジープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 06:25:13

予約する時期による値段の差が激しい印象。それでも接客が良かったりすると好印象に変わるものだけど今回はダメ。ホテルに到着してもホテル側の人は椅子に座ったまま雑談をやめない。他のお客さんが座っているのかと思った。近づいて行くとようやくいらっしゃいませの声。何か勘違いしてるのだろうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年03月01日 01:16:43

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご来館に気づかずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようスタッフ一同気を引き締めて努めてまります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊まりビジネスプラン】 ☆☆☆☆4つ星以上のホテル特集掲載♪<3150円~>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(12平米) 】

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