この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワーとトイレのセパレート式となっております。
水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。
お風呂に浸かりたい方には、地下1階の人工二股温泉の用意もありますので、ご都合に併せてご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は繁華街、コンビニ、飲食店と徒歩圏内にありますので、大変便利な立地でございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、わからないこと等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
エアコンの清掃が足りず申し訳ございませんでした。エアコン周りの清掃を強化してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワーとトイレがセパレート式になります。水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。
館内内装、設備とお褒め頂きありがとうございます。地下1階の温泉は毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間営業してしておりますので是非ご利用くださいませ。
ドリンクバーへのご意見ありがとうございます。よりお客様にお楽しみいただけますように、飲み物の種類の検討を致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ペットボトルのお水を御宿泊人数分(添い寝の方分は除く）お部屋に置いておりまして、1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しております。今年は特に暑いので、水分補給にご利用くださいませ。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
フロントスタッフは24時間駐在しておりまして、お客様をお待ちしております。
お荷物のお預かりでは、お役に立てましたようで光栄でございます。ご用事の際はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

当ホテルのマットレスは日本ベッド社のものを利用しております。拘りのマットレスでございます。お気に召していただけて嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーはご宿泊者様に開放しておりますので、フリードリンクバーやTV等お楽しみいただけましたら幸いです。
また、お部屋のTVには動画サイトのアプリをいくつか内蔵しておりますので、ご自身のアカウントがありましたらご視聴いただけます。お楽しみくださいませ。（YouTubeはアカウントが無くてもお楽しみいただけます。）

冷蔵庫の冷えが悪かったとの事で申し訳ございません。冷蔵庫の点検を行い、原因を究明してまいります。

基本的にはハンドタオルとバスタオルはご宿泊人数に対して1枚ずつお渡ししておりますが、必要に応じて追加をお渡しすることができますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

女性大浴場は定員が6名様までということもありまして、
内線で利用人数の確認が取れるようになっております。お気軽に内線をくださいませ。（男性大浴場は人数制限はございません。）

朝夜営業終了後にお風呂の清掃を行っておりますが、利用人数の多い際は清掃回数を増やし、清潔にご利用いただけるようにしてまいります。
ご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
該当スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。

スタッフが24時間駐在しておりますので、お困りのこと等ありましたらいつでもお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーのドリンクバーは24時間稼働しておりまして、無料で飲むことができます。
また、お部屋にはサービスとしてペットボトルのお水を人数分（添い寝の方分は除く）置いております。是非召し上がってください。
他、1階にはトースター、電子レンジ、ミニキッチンがございますので、そちらもご利用くださいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お部屋はシャワールームのみになってます分、地下1階に人工二股温泉がございます。毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30までの間ご入浴いただけますのでお楽しみください。

リオ・ホテルズグループでは2022年4月1日より「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が施行されたことにあたって、同年10月24日をもちましてアメニティバイキングを廃止いたしました。ご不便をおかけしますが、ご自宅などでお使いのものをお持ちいただくようお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全てのお部屋にトイレとのセパレート式のシャワーがございます。
地下1階の人工二股温泉は営業時間（16：30～0：00、翌朝6：30～9：30）がありますが、お部屋のシャワーは勿論24時間ご利用いただけますので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊ということでしたが、ご満足いただけましたようでこちらとしても嬉しく思います。

地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
毎日16:30から0:00までと、朝6:30から9:30の間営業しておりますが、
比較的早い時間ですとご利用される方が少ない印象です。
ご参考にしていただければ幸いです。

1階では24時間稼働のフリードリンクバーを設置しております。
また、部屋にはご宿泊人数分のお水を置いております。そちらも是非ご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフは24時間駐在しておりまして、お客様をお待ちしております。
ご用事の際は、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル人気の地下1階人工二股温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
人工温泉ではありますが、疲れ、冷え性等に効能があります。ゆったりお過ごしいただけたとのことで、こちらとしても嬉しい限りでございます。
当ホテルは最寄り駅JR川崎駅からは徒歩約5分程、京急川崎駅からは徒歩約8分の距離に立地しております。
ビジネスだけでなく、レジャーにもご利用いただけます。川崎近辺でのご用事の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とご一緒のご宿泊ありがとうございます。
入り口が階段と、急なスロープの為上がりづらく申し訳ございません。
フロントスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
RIOHOTELSプランでのご予約で添い寝のお客様がいらっしゃる際は、子供用アメニティとお菓子のプレゼントをしております。お気に召していただけてこちらとしても嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
24時間スタッフが駐在しておりますので、お困りの際などいつでもお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階の人工二股温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉の白い濁りに関してですが、温泉石を利用しております関係で濁りが発生してしまうことがあります。ですが、この濁りは不衛生なものではないのでご安心くださいませ。
今後の誤解を防ぐために、温泉に説明書きを貼りました。
ご指摘ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お煙草を吸われる方には、ホテル選びは悩ましいことかと思います。
当ホテルでは4階のみ喫煙フロアとして販売しております。
ご予約の際には、【喫煙可】と出ているプランを選んでいただくことで喫煙フロアへの御案内になります。よろしくお願いいたします。
また、喫煙室は部屋数が少ない為、日程がわかりましたら早めにご予約いただくことお勧めしております。ご参考になりましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

女性浴場は安全上の為、常に施錠をしております。
フロントで鍵をお渡しいたしますので、お声掛けくださいませ。
込み合う日は、お待たせする可能性もあります。ご了承くださいませ。
また、お部屋から内線を頂ければ、お部屋からご利用人数を確認できますので、お気軽にご連絡くださいませ。
どちらの浴場にもシャンプー・コンディショナー・ボディソープを設置しております。
男性浴場には化粧水のみ、女性浴場には化粧水・乳液・化粧落としをそれぞれ設置しております。お役立ていただけましたら幸いです。

ドリンクバーではウーロン茶・アイスティー・コーヒー・カフェモカ・カフェラテ・ココア・オニオンスープを飲むことができます。
24時間稼働しておりますので、お好きな時間にご利用くださいませ。

当ホテルでは上下が分かれたパジャマを用意しておりますが、サイズは1サイズのみになります。背の高い方には小さく感じてしまうと思います。
その場合は、パジャマをご持参いただくことをお勧めいたします。
ご不便をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

エアコンへのご指摘ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
清掃の徹底をしてまいります。

ホテルスタッフの接客面でお褒め頂きありがとうございます。
良い所はより良く、改善点はスタッフ間で共有し改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階フリードリンクバーをお気に召していただけてこちらとしても大変嬉しく思います。
1階のロビーでお飲みいただけるのは勿論、お部屋までお持ちいただくこともできます。
ゆったりお過ごしいただきながら、お飲みいただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩圏内に多くの飲食店やコンビニがございます。お買い物に困ることはないかと思います。
今回お客様にご予約いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ゆったりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
当館では全てのお部屋がシャワーとトイレが別々となっております。
その為、水回りは清潔にご利用いただけると思います。お気に召していただけまして、こちらとしても嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃係が丁寧に掃除を行っております。
当館では全てのお部屋がシャワーのみとなりまして、
ご入浴されたい場合は地下1階の人工二股温泉をご案内しております。
毎日16:30～0:00まで、翌朝6:30～9:30の間営業しておりますので、
是非ご入浴くださいませ。

怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
目に余る程のロビーの利用の仕方の方がおりましたら、フロントスタッフから率先してお声掛け致します。また、スタッフの巡回を強化してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階の人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は川崎では珍しい温泉付きのビジネスホテルです。
毎日16:30から0:00、翌朝6:30から9:30の間お楽しみいただけます。
当館ご利用の際には、是非お楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。