この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
スタッフは24時間駐在しております。
チェックイン時にホテルのご案内を行っておりますが、
わからないこと、気になる点等出てきましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
お部屋から内線でフロントまで繋げることもできますので、お役立ていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

の度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全てのお部屋がシャワーとトイレのセパレート式になります。
トイレは2019年3月にリニューアルした時のものになります。綺麗に保っております。
当ホテルから徒歩30秒程の場所にセブンイレブンがございます。お買い物に是非ご利用くださいませ。

お部屋の鍵はオートロックではない為、お出掛けの際の施錠をお願いしております。お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。
次回のリニューアルの際には、また内装や備品の改装をしてまいります。ご指摘いただいた部分も議題に挙げさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフそれぞれに指摘をいたしました。ご不快なお思い、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同研鑽に努めてまいります。

良い点と悪い点と丁寧に口コミいただきありがとうございます。
良い点を増やしていけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたダブルルームは約15平米のお部屋となります。

SDGsの取り組みとしまして、歯ブラシを除くアメニティの設置を廃止しております。
・男性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、カミソリ、ジェル＆ローション、ポーチ)　
・女性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、フェイスケア、パック、ポーチ)　
をそれぞれ300円（税込）で販売しておりますので、ご必要でしたらお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

当館は全てのお部屋がシャワールームのみになります。
ご入浴をご希望される方には、地下1階の人工二股温泉をご案内しております。
温泉までの道中が外階段を通る構造となりまして、お手数をお掛けいたします。
冬の間は上着を羽織ってご移動されることをお勧めいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはシリンダーキーを採用しております。
オートロック式ではない為、お手数をお掛けしてしまいますが、ご自身での施錠の管理をお願いいたします。
また、外出の際はフロントに鍵を預けていただくようになります。また、門限はございませんので24時間外出いただけます。よろしくお願いいたします。
外出時も通電させるための棒の貸し出しをフロントで行ってますので、必要でしたらお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階ロビーには24時間稼働のフリードリンクバーがございます。
お部屋にドリンクをお持ち込みいただけますので、是非お楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

防音面での弱さでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後の改修の際の貴重なご意見とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
当館はビルに囲まれている為眺望は望めません。ご了承くださいませ。
全室シャワーのみとなりますので、ご入浴をご希望の方には地下1階人工二股温泉をご案内しております。毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30まで営業しておりますので、お楽しみくださいませ。

照明の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の改修では手元の照明の取り付けを意見として出させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

1階ドリンクバーのコーヒーが薄かったようで申し訳ございません。
確認し、味の調整を致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご指摘いただいてますように、各部屋のトイレ、シャワールームの入り口は少し段差があります。入られる際は足元にお気を付けくださいませ。

1階には電子レンジ、トースター、ミニキッチン等をご用意しております。ご活用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年3月にリニューアルした内装をお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
ですが、音ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。防音に関しての案をありがとうございます。今後の改修の際の貴重なご意見として二重窓を挙げさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シングルルームは約12平米でコンパクトなお部屋になります。ダブルルームは約15平米で1名様でもご利用いただけます。ダブルルームのご宿泊もご検討くださいませ。
全ての部屋を木のブラインドにしております。貴重なご意見ありがとうございます。
今後改修の際にはカーテンへの変更を検討してまいります。

建物の構造上の問題で、温泉への道中に屋根を取り付けられず申し訳ございません。途中に傘を用意しておりますのでご利用ください。
浴場の床、脱衣場の床とご不便をお掛けして申し訳ございません。
浴場床は滑り止めマットやスプレーで対策をしてまいります。脱衣所床は、スタッフの巡回を増やし定期的に清掃をしてまいります。

良い所は伸ばし、改善が必要な所は可能な箇所から対応してまいります。
ご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階人工二股温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
人工温泉ではありますが、疲労回復などの効能がありますので
ご入浴いただくと身体が温まります。
また是非、ご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお部屋をお褒めいただきましたのに、エアコンでご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。備品の清掃も徹底してまいります。

地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて嬉しく思います。
当館のお風呂は人工温泉ではありますが、疲れや冷え性などに効きます。効き目を感じていただけてこちらとしても嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の人工温泉は二股の湯炭酸カルシウム温泉の温泉鉱石使用しております。浴槽底のざらつきは温泉鉱石が溶け出したものですので効能が御座います。ご安心して浸かっていたいただけたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しておりまして、お部屋へのお持ち込みもしていただけます。
地下1階の人工二股温泉は1階から地下1階に外階段で向かうようになります。建物の構造上の問題でエレベーターの取り付けができず申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
温泉の使用状況の件、ご意見ありがとうございます。
今後の貴重なご意見とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅JR川崎駅、京急川崎駅どちらからも徒歩圏内になります。
周りにはコンビニや飲食店も多くございますので、お買い物にも困らないかと思います。
また、是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

玄関が階段と急なスロープでして、
大きな荷物をお持ちの方にご不便をお掛けしております。
フロントスタッフが荷物をお持ちいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただきましたお部屋はシングルルームで約12平米になります。
ダブルルームは約15平米で、1名様でもご宿泊いただけますのでお勧めでございます。ご予約の際のご参考にしていただければ幸いです。
リオホテルズグループでは2022年10月24日からSDGsの観点からアメニティバイキングを廃止致しました。有料のメンズアメニティセットの中にはカミソリが入っております。宜しければご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ダブルルームのベッドは横160cm×長さ200cmのものをご用意しております。
当館では全てのお部屋をシャワーとトイレをセパレート式にしております。

フロントスタッフの質の差指摘真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
大変失礼いたしました。

清掃が無い日のリネン類はフロントでお渡しする形式を取っております。
貴重なご意見として承ります。

2、8階コインランドリーは23:00～7:00の間営業を止めております。
当館から徒歩1分程の距離のコインランドリーが24時間営業になりますので、ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改修のご意見とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワーのみとなりまして、
湯船は地下1階の人工二股温泉をご利用いただくようになります。
（人工二股温泉営業時間は16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30の間になります。）
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。