このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームご予約時のエレベーター音に関しての記載を熟読なさっていただきありがとうございます。その上で、ご想像以上に騒々しかったとのことでご不便をお掛け致しました。構造上の問題で、早急に音の改善をすることが出来ず申し訳ございません。
ダブルルームタイプは必ずエレベーター横を避けることが出来ますので、お部屋が空きがある際はそちらのタイプのご予約をお勧めしております。根本からの解決では無くて申し訳ないのですが、ご参考になさってください。
禁煙のお部屋で煙草の匂いを感じたとのことで申し訳ございません。改めて、お部屋の徹底的な点検を行います。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件で御不快なお思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃状況を今一度見直し、清掃係に徹底した清掃を行うよう指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに御宿泊して頂いたにも関わらず御不便な御思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの窓にはウッドブラインドを掛けておりまして、こちらで外の光を遮断することができます。ですが、近隣にビルが立ち並んでおります為、幾ばくか光が差し込むことがございます。御了承くださいませ。
有料にはなりますが耳栓とセットのアイマスクの販売を行っております。御必要の際は、いつでもフロントスタッフまで御声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
御部屋の温度と音で寝付けなかったとのことで申し訳ございませんでした。
エアコンも効きが悪かったでしょうか？備品の管理徹底して参ります。
音の件も申し訳ございませんでした。外からの音はある程度聞こえてしまうことはあるかと思います。申し訳ございません。音が気になる際に、耳栓でよければお渡しできますのでいつでもフロントスタッフまで御声掛けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに御宿泊して頂いたにも関わらず、御不快な御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃の不備とたくさんの埃が落ちていたということで、本当に御不快な御思いをしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後エアコンの清掃方法を、より綺麗にできる方法で徹底して参ります。
そのような御思いをされたにも関わらず、良い点も書き込んでくださってありがとうございます。フロントスタッフは24時間在中しておりますので、気になる点がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
鍵の管理の関係でお出掛けの際はルームキーを必ずお預かりしております。お手数ですが、よろしくお願い致します。
御案内しておりますように、基本のチェックインの時間は16時からになりまして、早めにチェックインをされると追加料金が掛かります。ご了承ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回お客様に御予約いただきましたシングルルームは洗面台がコンパクトにできております。少しお時間を頂くかと思いますが、対策して参ります。御手数お掛け致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎に数あるホテルの中で当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回お客様に御予約頂きました御部屋はシングルルームでして、確かにデスクが小さく作業をするには御不便かと思います。今後予約サイトに表記をして参ります。大変失礼致しました。
当ホテルお勧めのダブルルームでしたら、広々としたデスクを御用意できますのでそちらの御予約をお勧めいたします。
また、清掃係もしっかり指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂いたにも関わらず御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには、指導を致しまして二度とこのようなことがないように努めてまいります。
また、当ホテルで外出時にお部屋の鍵をお預かりして外出用のカードをお渡しするようにしておりますのは、
鍵を紛失されると追加料金が掛かる為、お客様にご負担をお掛けしない為にそのような管理をしております。
ご理解いただけますと幸いです。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またエレベータの件で御迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きましたお部屋はシングルルームとなっており、ご予約画面にも記載有りますよう全てエレベータ脇に配置されております。
当館一番のお勧めのお部屋はダブルルームの1名様利用のお部屋となります。こちらのお部屋であればエレベータの隣でなく、もう少し広い御部屋の御準備ができますのでもしよろしければこちらをご予約頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度はアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご来館に気づかずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようスタッフ一同気を引き締めて努めてまります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉は同時に御利用して頂く人数が限られている為、
御待ち頂く時間が可能性がございます。
申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。
営業時間の延長は今後の改善点として提出させていただきます。
また、当ホテルでは朝食プランがありませんが、今後のプランとして検討いたします。
貴重な御意見ありがとうございます。
御客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
音で御迷惑を御掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
御客様のおっしゃる通りエレベーターの音又は隣接しております立体駐車場の音が今回の騒音の元かと思います。
更に詳しく原因を追及し、対策を練らせて頂きます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
そして、他御宿泊者様で気になることがございましたら、フロントスタッフから御声致しますので御気軽に御声掛けください。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
今後の改修の御意見とさせていただきます。
11月から改修工事となりましてベッドも変わりますので、
その際もし機会がありましたらまた当ホテルを御利用下さい。
お待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、御不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後、エレベーターの点検を強化致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
近隣のお部屋の音が気に掛かったとのことですが、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
スタッフから気掛かりなお部屋に御声掛けするできますので、気になることがありましたら御気軽にスタッフまで御声掛けください。
御不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず御不快な御思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋のエアコンですが、お客様のご宿泊の間までに修理ができなかったことを深く反省しております。
お部屋にはメモ・アンケート用紙を置いておりませんが気になることがございましたら、24時間スタッフがおりますのでお気軽にお問い合わせください。
すぐに対応させていただきます。
改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な御意見をありがとうございます。
今後のホテルの改装に少しでもお客様の意見を取り入れられるように努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用していただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの床は麻を利用しておりまして、
何件か硬いという意見を伺っておりますので、カーペットに変えることを検討中でございます。
今しばらくお待ちください。
また、枕元にコンセントが見当たらなかったとのことですが、
お部屋のタイプによってそのようなお部屋もいくつかございます。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
フロントで延長コードの貸し出しをしておりますので、お気軽に御声掛けください。
お忙しい中貴重な御意見大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを御利用して頂いたにも関わらず、御不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
担当の従業員には厳重注意を致しまして、他従業員にも再指導の方を致しました。
これからもより一層良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。