この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年3月にリニューアルオープンをしております。
その際にシャワールームとトイレをセパレート式に改装しましたので、水回りは清潔にご利用いただきやすいかと思います。
地下1階人工二股温泉へのご意見ありがとうございます。
女性浴場が洗い場4つ、定員6名様までの広さになります。サイズ感のご参考にいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル最寄り駅、京急川崎駅から羽田空港第3ターミナル駅または羽田空港第1・第2ターミナル駅までは約15分程で着きます。アクセスが良く利用いただきやすいかと思います。
今回お客様にご予約いただきましたダブルルームでは横160cm×長さ200cmのベッドを設置しております。ゆったり横になれるサイズです。
1階のロビーをご利用いただきありがとうございます。ロビーはご宿泊者様に開放しております。電子レンジやトースター、ミニキッチン等をご用意しておりますので、お持ち込みされたお食事の温め等にご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

連泊でのご利用ありがとうごさいます。
ごゆっくりお休みいただけましたようで私どもも大変嬉しく思います。

ミネラルウォーターはご宿泊のご人数、ご宿泊日数分を毎日お渡しできますのでご活用くださいませ。（添い寝の方は対象外です。）
1階フリードリンクバーは24時間稼働しております。お部屋にお持ち込みもできますので、お楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますように、ホテルを綺麗に保ってまいります。スタッフ一同一生懸命取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
築年数は経過しておりますが、内装は2019年にリニューアルをし綺麗に保っております。
地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
人工温泉ではありますが、疲れ等によく効きます。お楽しみいただけてこちらとしても嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルを定宿にしていただけまして、嬉しい限りでございます。
今後とも、内装、備品の管理や清掃を徹底し、清潔さを保ってまいります。

お褒めいただいたものの、アメニティ関連では残念なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
リオホテルズグループでは「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に賛同する関係で、2022年10月24日でアメニティバイキングが廃止になりました。
無料のアメニティが減少した分、ペットボトルのお水のお渡しが始まりましたのでご利用くださいませ。

地下1階人工二股温泉へのご指摘ありがとうございます。
夏は約40度、冬は約42度に設定しております。
減った分のお湯が湯口から足される仕組みになっておりますが、その際水の状態で足される為、一時的に水温が下がってしまったのではないかと思います。ご迷惑をお掛け致しました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
今後ともスタッフ一同親切丁寧さを大切に精進してまいります。

毎日スタッフが丁寧に清掃を行っております。
ゆっくりお休みいただけましたようで、こちらとしても嬉しく思います。

1階ロビーのフリードリンクバーもお気に召していただけて嬉しく思います。24時間稼働しておりまして、お部屋へのお持ち込みもできますのでお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋をお褒めいただきましてありがとうございます。
毎日清掃係が丁寧に掃除をしております。
お客様からのお言葉、スタッフにも伝えさせていただきます。
これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同作り上げてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーのドリンクバーは24時間稼働しておりまして、無料で飲むことができます。
また、お部屋にはサービスとしてペットボトルのお水を人数分（添い寝の方分は除く）置いております。是非召し上がってください。
他、1階にはトースター、電子レンジ、ミニキッチンがございますので、そちらもご利用くださいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お部屋はシャワールームのみになってます分、地下1階に人工二股温泉がございます。毎日16:30から0:00まで、翌朝6:30から9:30までの間ご入浴いただけますのでお楽しみください。

リオ・ホテルズグループでは2022年4月1日より「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が施行されたことにあたって、同年10月24日をもちましてアメニティバイキングを廃止いたしました。ご不便をおかけしますが、ご自宅などでお使いのものをお持ちいただくようお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃係が丁寧に掃除を行っております。
当館では全てのお部屋がシャワーのみとなりまして、
ご入浴されたい場合は地下1階の人工二股温泉をご案内しております。
毎日16:30～0:00まで、翌朝6:30～9:30の間営業しておりますので、
是非ご入浴くださいませ。

怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
目に余る程のロビーの利用の仕方の方がおりましたら、フロントスタッフから率先してお声掛け致します。また、スタッフの巡回を強化してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけて私どもも大変嬉しく思います。
今後とも是非当ホテルをご利用していただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄り駅JR川崎駅からは徒歩約5分程、京急川崎駅からは徒歩約8分程の距離に立地しております。
周りには多くのお店があります。地図のご用意もありますので、お探しのお店がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

1階ロビーには24時間稼働のフリードリンクバー、1階と6階に自動販売機、また、お部屋にはペットボトルのお水を用意しております。
お好きなお飲み物を選んでいただき、ごゆっくりお休みください。

建物の構造上の問題で、温泉に向かう道が外階段用意できず申し訳ございません。
冬に温泉をご利用される際は羽織るものをお持ちされることをお勧めいたします。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

音でのご不便をお掛けして申し訳ございません。
原因の追究に努めます。
睡眠時に音が気になる際は、フロントで耳栓の用意がありますので、遠慮なくスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは提携のエレベーター式の立体駐車場を用意しております。
ご利用される場合は、お客様自身で操作していただくようになります。お手数ですが、よろしくお願いいたします。操作方法はフロントスタッフから案内がありますので、わからないことがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街から少し離れた場所にある為、少し歩いていただくようになります。お手数をお掛け致します。
立地以外はご満足いただけましたようで安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アールズフォレストインの名の通り、木を基調としたお部屋をご用意しております。
扉はリニューアル以前から利用しているものですが、お気に召していただけましたようで嬉しく思います。
フロントスタッフは24時間駐在しておりまして、いつでも皆様をお待ちしております。お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
1階ロビーのフリードリンクは24時間稼働しております。お部屋へのお持ち込みもできますので、お気軽にご利用くださいませ。
地下1階の人工二股温泉もお気に召していただけまして大変嬉しく思います。女湯はご利用される方に専用の鍵をお渡しする形式を取っておりますので、安全にご利用いただけます。ご利用の際は、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただけたご様子とてもうれしく思います。
今回、お客様の追加分のご予約のプランがお掃除カットのエコプランとなっており、清掃は３日に一度のプランとなります。また、ドリンクサービスもエコプランのお客様は対象外となっております。連泊分の予約プランのご案内が抜けてしまったこと、また、お声をかけていただいたのに清掃の意思疎通がうまくいかなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今回のことを教訓にまた同じようなことが起こらないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂をお楽しみいただきましたのに、道中の屋根がないことでご不便お掛けして申し訳ございません。建物の構造上の問題で、地下1階の温泉に向かうまでの間に屋根がございません。その為、雨が降っている際は傘の貸し出しを行ってます。ご不便をお掛け致しますがそちらのご利用をお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階ロビーのフリードリンクバーのオニオンスープをお気に召して頂けて嬉しく思います。ロビーは御宿泊者様に開放しておりますので、ごゆっくりなさってください。（現在コロナウイルス対策として共用スペースの御利用の際はマスク着用をお願いしております。御協力よろしくお願い致します。）
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。