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アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.14
    • アンケート件数:1329件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.13
    • 立地4.13
    • 部屋4.01
    • 設備・アメニティ4.05
    • 風呂4.11
    • 食事4.11
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    149件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月16日 23:26:41

    大浴場がありゆっくりできます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年09月19日 07:51:53

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの人工二股温泉をお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。毎日16:30-0:00、6:30-9:30の間営業しております。現在コロナウイルス対策として男女共に4名様ずつの御利用制限がございます。御迷惑をお掛け致しますが、御協力の程よろしくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【当日限定販売中!!】☆温泉☆★20時以降のチェックインでお得にご宿泊★当日限定割引プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月13日 15:54:59

    リピータです。いつもながら人的サービスは素晴らしく快適でしたが、今回はハード面(エアコン)で問題大でした。まず、4/17付けの宿からのコメントで、4/6~4/12にエアコン洗浄を実施したとありましたので、今回、懸案のエアコン問題が改善していることを期待していました。しかし、非常に残念ながら、エアコンの吹き出し口は埃がたっぷり、脇から見えるエアコンのフィルタも埃で真っ白でした。エアコン洗浄を実施してたとしたら、わずか2か月でこの状況はちょっと考えずらいです。性善説で、おそらく何らかの作業ミスや連絡ミスがあったものと思われますので、至急、全室のエアコンの洗浄結果を実機確認されることを強く期待いたします。また、エアコンの室外機が、今回の部屋は爆音でした。正直、夜は他の部屋への迷惑を考え、エアコンの使用は断念したため、非常に寝苦しかった。音からすると、室外機コンプレッサー回転軸のベアリングが経年劣化で摩耗し、偏芯運転している音で、ハード交換以外に手はないと思われます。製造後14年経過(07年製造、室内機の銘板より)で、業務使用で毎日利用前提では、どうやってももう限界です。来年、コロナのワクチンがいきわたり人流れが再度活発化し部屋の稼働も上がった際にはエアコン交換の時間確保も難しくなると思われますので、ぜひ本年度中にエアコンハード自体の交換を御検討いただけると嬉しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年06月19日 08:12:09

    いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    エアコンの件では大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    前回のコメント通り4/6から4/12に掛けてのエアコン洗浄は業者を入れて行っております。
    ですが、エアコン自体が古く劣化部分が不潔感があったかと思います。申し訳ございませんでした。御時間を頂きますが、問題のあるエアコンは新品のものに入れ替えを行っております。こちらの都合で申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。
    また、他の御部屋への影響を考え、エアコン自体の使用を控えていらっしゃったとのことで寝苦しい御思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳なく思っております。設備の不備、気になること等ありましたらお気遣いなくフロントスタッフまで御申しつけ下さい。
    これだけ御迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの御言葉を頂けて大変恐縮です。
    次回いらっしゃって頂ける際には、ごゆっくりして頂けますよう備品類の点検をより一層気をつけて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ゴールドアワード】【2020】★ポイント10倍★日頃の感謝を込めて特別プラン♪JR川崎駅
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

    総合3

    みったん1968さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    みったん1968さん [30代/女性] 2021年05月24日 14:11:24

    はじめて宿泊したのですが、スタッフの方の対応が良かったです。
    でも、部屋や温泉がオートロックじゃなかったのが不便でした。
    温泉に2回入ったのですが、私よりも前に入った人が鍵をかけないで出ていて、2回とも鍵が開けっ放しで誰でも入れるようになっていました。
    防犯上危ないと思いました。
    他は温泉の温度も丁度よく、ちょうど誰もいない時間だったので、ゆっくりつかれました。
    部屋は、デスクのところが暗かったので、一つ電気をつけてほしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年05月28日 22:08:45

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフをお褒め頂きましてありがとうございます。
    御風呂の件では不安な御思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。防犯の為、女性温泉の入り口は鍵で開け閉めをして頂く形式を取っております。ですが、現状ですと御風呂を利用された後の施錠が行われないことがあるという状態になってしまいます。各御客様にフロントスタッフから御風呂の御利用の案内をしておりますが、上手く伝わず申し訳ございません。少しでも早くオートロック式になる様に、検討させていただきます。御手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    温泉自体はお気に召して頂けてこちらとしても嬉しく思います。
    御部屋のデスク用に電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、是非御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【曜日限定】☆温泉☆連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    天津神・国津神さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    天津神・国津神さん [30代/男性] 2021年05月23日 15:54:35

    下の共用スペースで騒いでいる人が常に居ました。
    ドリンクバーに行くときに邪魔で気分を害しました。
    もう行くことは無いと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2021年05月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年05月28日 21:49:24

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルを御利用頂いたにも関わらず、御不快な御思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    該当御客様には当日フロントスタッフから御声掛け致しました。ですが対応が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    御客様の御期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【ゴールドアワード】【2020】★ポイント10倍★日頃の感謝を込めて特別プラン♪JR川崎駅
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    c-sarさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    c-sarさん [50代/男性] 2021年05月17日 00:50:15

    大浴場の泉質は極上です。無料ドリンクバーのオニオンスープもおいしいです。部屋の広さも満足です。テレビも大きいです。でも大きな欠点があります。10階の部屋に宿泊しましたが深夜にドラムを叩くような音が間断なく聞こえ続けました。部屋の鍵はカードではありません、外出のたびにフロントへ預けることになります。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年05月17日 04:15:34

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お気に召して頂けた点と改善点を挙げて頂きありがとうございます。
    当ホテル地下1階の人工二股温泉は大盛況頂いております。温泉から上がって、1階のフリードリンクバーでお飲み物を飲まれる方をよく拝見いたします。ドリンクバーは24時間御利用頂けますので御好きな時間にいつでも御利用下さい。
    音に関しましては御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因は判明しておりますが、外部のことになりましてなかなか踏み込むことができず改善が遅くなっておりまして申し訳ございません。少しでも早く収束できるよう連携を取ってまいります。
    また、外出の際の鍵の御預けの件ですが、鍵を紛失してしまいますと御客様への御負担が大きくなってしまいます為、こちらでお預かりをしております。御不便をお掛け致しますが、必ず御預けの程よろしくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏☆春休み】☆温泉☆直前割ベストレート☆更にポイント4倍!部屋数限定
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月16日 02:37:16

    今回初めてwi-fiの切断や遅さが気になりました、動画視聴は全く使えないレベル。
    フロアや部屋位置によるものかと思います。
    コロナ禍なので食事はテイクアウトしてホテルで、ばかりでしたが、机が狭い。食事ではなく物を少し置く程度には全く問題無いです。
    他は宿泊代を考慮しての不満はありません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年05月17日 04:05:55

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    Wi-fiの速度の件で御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因の追及に努めて参ります。
    今回御予約頂いたシングルルームですと、部屋のサイズに限りがあり机も小さいものの御用意となってしまいます。空きがある際はダブルルームでの御予約をお勧めしております。御手数をお掛け致しますが、そちらの御検討を宜しくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】大浴場あります☆☆☆☆4つ星獲得♪ 素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙可】シングル(12平米) 】

    総合3

    iturou735さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    iturou735さん [50代/男性] 2021年04月20日 02:44:17

    風呂は良かったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年04月25日 20:22:57

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    地下1階人工二股温泉をお気に召して頂けましたようで嬉しく思います。川崎では温泉があるホテルが珍しいので、当ホテルを御選びして頂ける理由にもなっています。
    他の設備もお気に召して頂けるように、御客様の声を多く聞いて参ります。ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】☆☆☆☆4つ星獲得♪ 素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

    総合3

    sgkimodeさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    sgkimodeさん [40代/男性] 2021年04月13日 18:08:09

    608号室に1泊しました。部屋は線路側で、150メートル離れたところを京浜急行線が走っているので、
    ずっと電車の走行音、レールのジョイント音がして、耳栓借りればよかったです。
    カーテンですがブラインドで隙間から外光が入るので目覚ましなしでも、光と電車の音で朝の早い時間に目が覚めました。
    室内の、シャワーブース入り口に布カーテンがあるのですが、要らないのでは?これを窓に付けてほしいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年04月17日 07:40:29

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    各所音で御迷惑をお掛け致しましまして大変申し訳ございません。
    就寝時用に無料耳栓がありますので、御気軽にフロントスタッフまで御声掛けください。
    窓には木のブラインドを掛けております。日差しで早めに目が覚めてしまったということで、御迷惑をお掛け致しました。アイマスクの販売もありますので、御検討くださいませ。
    シャワーブースの入り口のカーテンは、簡易更衣室として御利用頂く為に設置しております。着替える際に御利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆温泉☆【貯まる使える】ポイント10倍・アーリーイン15時&レイトアウト12時・VOD無料!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月09日 09:42:43

    エアコンが効かない。中が埃だらけです。衛生面でもどうかと思うので、定期的にクリーニングしたほうがよろしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年04月17日 07:12:03

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    エアコンの件で御不快な御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。4/6から4/12に掛けて清掃会社を入れましてエアコン洗浄を行いました。通常の清掃でもエアコンの定期清掃を強化して参ります。大変申し訳ございませんでした。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】☆☆☆☆4つ星獲得♪ 素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    KEROKO 195さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    KEROKO 195さん [50代/女性] 2021年03月30日 16:24:52

    3/20宿泊

    フロントの方は外国人の方で駐車場の大きさが分らないのでワンボックスの車はどうかなー?ぐらいで・・・自己判断!

    斜め前に駐車場あることのお知らせも無く教育?スキルアップ?して欲しいと思いました。

    お部屋も車が通るとうるさく外の声も聞こえて防音設備が出来ていない感じでした。

    リピはない

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年04月14日 07:08:24

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルを御利用して頂いたものの御不快な御思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの駐車場は立体駐車場の為サイズ制限がございます。駐車前に必ずお車のサイズ確認を行っております。その際、車検証を御持ち頂けると正確なサイズがわかり、お客様のお車を傷付けずにお入れ頂けますので御面倒をお掛け致しますが御協力の程お願い致します。案内が不足していたことに関しては、こちらの教育不足でございます。誠に申し訳ございません。外国人のスタッフということで、言葉の壁がある中ようやく駐車場の案内の基本ができるようになったところでございます。より分かりやすい御案内ができるようにこれからも指導を続けて参ります。
    御宿泊して頂きましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏☆春休み】☆温泉☆直前割ベストレート☆更にポイント4倍!部屋数限定
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月27日 11:33:15

    神奈川へ行った際は毎回利用しています。
    アメニティがすごく充実していて部屋もきれいに掃除されていてホテルの作りは
    古さを感じますが今回も十分快適に過ごせました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年03月08日 21:55:52

    いつも、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    神奈川にお越しの際の定宿にしてくださいましてありがとうございます。
    建物自体は年数が経っておりますが、2019年にリニューアルを致しました。リニューアルからも2年程経ちますが、御部屋は丁寧に清掃をし清潔さを保ってまいりました。
    是非また御利用頂ければと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【喫煙可】シングル(12平米) 】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月23日 09:22:51

    リニューアルされているのですが、部屋の雰囲気に暖かみがないというか、他のビジネスホテルに比べて見劣りする感じがありました。
    リニューアルされている分、シャワーやトイレなど工夫されているのがよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年03月03日 00:19:33

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    御部屋の内装がお気に召さなかったようで大変申し訳ございません。御指摘頂きつつも、水回りにお褒めの御言葉をくださいましてありがとうございます。御部屋にバスタブがありませんが、シャワールームとトイレをセパレートにしておりますので、清潔に御利用頂けるかと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    Haru6ssさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    Haru6ssさん [20代/女性] 2020年12月30日 17:08:30

    他の部屋で壁など叩く音や悲鳴が聞こえて、トラブルか緊急事態かと思い、フロントに伝えに行ったのに何も対応しなかったことと、「そうですか」程度の返答しか無かったことに驚きました。
    正直いい気分はしなかったです。

    定期的に宿泊していますが、女性スタッフの態度が気に触ることもしばしば。

    大浴場はお風呂があまり綺麗じゃなかったこともあって、基本部屋のシャワーで済ませています。

    部屋は広めで綺麗め。
    youtube.amazonprimeなどテレビでのコンテンツが嬉しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2021年01月02日 06:32:57

    このたびはアールズフォレストインに御宿泊して頂いたにも関わらず御不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    不安な中、その節をフロントまでお知らせしてくださいましたのに、何も対応せず更にお客様を不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    該当スタッフには厳重に注意致しました。
    お客様に御安心して頂けます対応をできるよう、スタッフの教育に精進して参ります。
    また、温泉の清掃の件につきましても申し訳ございません。清掃を徹底してまいります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【曜日限定】☆温泉☆連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月28日 12:59:02

    フルリニューアルオープンということで訪問させていただきました。
    ですが、局所的に古さが目立っていました。(例:施設内、ドア、セキュリティ等)
    また、外の音を非常に拾ってしまいます。夜、近くでドアを開ける人がいれば起きてしまうほどです。
    コスパ面は、評価できます。
    Wi-Fi強度は普通やや弱め。
    シャワーが非常に狭いので結構ぶつかりますが、トイレと分離しているので良かったです。
    フリードリンクがあるのは評価できます。ただし種類は少ないです。
    簡単な朝食のサービスがあれば良いと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年12月30日 06:15:40

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは2019年3月に全館リニューアルオープンを致しました。
    ただお客様のおっしゃる通り、一部リニューアル以前の状態のものもあります。
    防音に関してはたくさんの意見を頂いておりますが、なかなか改善できず申し訳ございません。少しでも早く改善できるように、貴重な御意見として受け取らせて頂きます。ありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【☆徒歩3分☆映画チケット付き!!】チケット実質400円~で大特価☆チネチッタ映画鑑賞券付きプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

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    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月21日 21:21:02

    スタッフの対応は総じて良い。
    受付は着席してチェックインするスタイル。
    風呂トイレは別でシャワーブースのみだが十分。
    鍵はオートロック式では無いが大して気にならない。

    エントランスロビーには休憩や食事に使えるスペースがあり電子レンジ、小さなシンクや電磁調理器や鍋類もあり自炊も可能でフリードリンクのマシンもあって居心地が良い。
    部屋はきちんと掃除がされており衛生的にも問題がない。

    気になる点として、
    部屋の暖房の効きが悪く寒い。
    建物自体の遮音構造が悪く廊下の音、繁華街近くのため窓からは外の音(自動車、電車の音、飛行機の音、夜の工事、カラスの鳴き声)も聞こえる。
    また隣がお寺なので窓からの景色は期待できない。

    駐車場は半地下。逆に受付フロアは半地上なので8段の階段を登る。
    階段の半分はスロープになっているが傾斜が30度から40度位と急で大きなスーツケースや重たいキャリーバック持参だときついかも。
    大浴場へも階段があるなどバリアフリーでは無いので足腰の悪い方は注意。
    あと夜は遅くなると湯船に垢がたくさん浮いているのが気になる。

    コンビニは近い。

    良い点と悪い点を挙げたが予め分かっていれば快適に過ごす事ができるホテル。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年12月29日 20:39:00

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの良い点と問題点を丁寧に挙げて頂きありがとうございます。
    当ホテルは各御部屋にシャワーブースがございまして、お風呂に浸かりたい方には地下1階の温泉を御案内しております。
    御部屋の鍵はオートロック式ではなく、御自身で施錠して頂くタイプになります。御手数ですが、よろしくお願い致します。また、施錠後の鍵は1階フロントでお預かりしますので必ずフロントスタッフまで御声掛けください。
    コンビニは徒歩30秒程の距離にセブンイレブン、徒歩1分程の距離にファミリーマートがございます。
    ラチッタデッラも徒歩30秒程の距離にございますので、買い物をする場所には困らないかと思います。

    徐々にエアコンを新しいものに替えておりますが、追い付かず申し訳ございません。ブランケットの貸し出しがございますので、御気軽に御声掛けください。
    防音の対策で意見を多く頂いておりますが、なかなか対応が対応が進まず申し訳ございません。
    構造上の問題で入口に階段がありますので、フロントスタッフが御荷物を運びます。御手数ですが御声掛けください。
    温泉が地下1階にありまして、1階から歩いて温泉に向かう内装となってます。道中に手摺りの設置はしておりますが、足元はお気を付けて降りて頂くようになります。よろしくお願い致します。
    温泉の浮遊物気をつけておりますが、掃除が行き届いていなかったということで大変申し訳ございません。以後気をつけて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF☆☆☆☆4つ星獲得♪大浴場あり! 素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

    総合3

    運命かえるさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    運命かえるさん [50代/男性] 2020年12月16日 16:00:44

    1名で利用しました
    12㎡ということで部屋で狭いのはOK
    フロントスタッフ等の対応は適切で満足
    部屋は綺麗に清掃されていました。
    お風呂は写真よりも狭く感じましたが気持ちよく入浴できました。当日はコロナ対策として入浴者4名までのお願いがされていました。(2回入りましたが他の入浴者は1名のみでした)
    エレベータ横の部屋でしたが多分エレベーターが稼働したときの音だと思いますがごーんと音がして眠るのに時間がかかり正直がっかり。
    耳せんが部屋にあったのはこのためかな?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年12月29日 16:40:22

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
    お客様におっしゃって頂いておりますように、現在コロナウイルス対策で男女共に温泉は同時利用4名様までとしております。御不便かと思いますが、御協力お願い致します。
    シングルルームは御予約の際にエレベーター横になる節を記載しておりまして、各部屋に耳栓を置いております。
    お客様皆様から音に関しての口コミを度々頂くのですが、なかなか対策が進まず御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。現状は、エレベーター横を避けるとなるとダブルルームで予約をしていただくのが一番確実です。御手数ですが、よろしくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月11日 21:34:57

    エレベーター横の部屋のせいか、異音が気になった。ほか、特に問題なし。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年12月29日 16:08:38

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    音の件で御不便お掛け致しまして申し訳ございません。防音に対してなかなか対策が進まず御迷惑をお掛けしております。シングルルームの御部屋は、御予約の際にエレベーター横の御部屋になる節を記載させて頂いてます。各部屋に耳栓を置いておりますので、活用いただければと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF☆☆☆☆4つ星獲得♪大浴場あり! 素泊まりプラン
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    【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月10日 10:50:59

    川崎に出張の際には利用しています。建物は古く部屋のドアがオートロックではないので忘れてしまう場合もありますがその他はリフォームされ快適に過ごせます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年12月27日 06:13:28

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    各御部屋の鍵は御客様におっしゃって頂いてますように、オートロックではないタイプの鍵になります。御手数をお掛け致しますが、お出掛けの際は必ず御客様御自身で施錠をお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF☆☆☆☆4つ星獲得♪大浴場あり! 素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
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    総合3

    投稿者さんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 10:05:27

    大浴場が良かったです。

    意外に駅からも近く便利です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年11月23日 03:36:37

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの目玉、人工二股温泉をお気に召して頂けまして私共も大変嬉しく思います!当ホテルは川崎では珍しい温泉付きのホテルです。営業時間は16:30-0:00、翌日6:30-9:30と限りはございますが、お時間がありましたら是非御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    しゅん横浜だよさんの アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) のクチコミ

    しゅん横浜だよさん [50代/男性] 2020年11月16日 10:05:16

    良かったです。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2020年10月
    アールズフォレストイン(2019年3月1日フルリニューアルオープン) 2020年11月23日 02:17:08

    このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルをお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。
    今後とも川崎近辺での御用時の際には、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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