料金の割には、サービス（おもてなし）の質が良くないという感想です。
宿泊施設（一泊してリフレッシュする場所）というより、日帰り入浴施設という印象でした。

客室内の家具などには目に見えるほどのほこりがついており（積もっており）、清掃ができているのか？、他の部分の清掃・衛生面は大丈夫か？と、終始気になた一泊でした。
客室のお茶は美味しくなかったため、交換を検討されると良いと思います。
脱衣所内では、禁煙をお願いします。
各界のトイレは、どこにライトのスイッチがあるのか分かりにくいので、人感センサーを付けると良いと思います。
車いす利用者でも快適に過ごせるように、車いすトイレを早めに使用できる状態にするほうが良いと思います。
浴室内では若者が水をかけあて遊ぶ場面があり、周りの方々も不快に思われていたので、マナーの徹底をお願いしたい次第です。
浴室の使用不可のシャワーの足で蹴って使用されるお客さんがいらっしゃったので、早めに改修して使用可とするのが良いともいます（そのお客さんは、「まだ直っていないのか」と仰っていました）。
スタッフの方は笑顔での接客をお願いします。

以上、ご自身が宿泊客だったら気持ちサービスを行えているのかという視点で、サービスの質・館内の改善を期待します。事務的に仕事をこなすだけでは、客足が遠のくことが予想されます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月