2022年1月9日の宿泊で前にも書きましたが２部屋とったので口コミ書きます。この日は初めて母を連れて行きましたが、１人当日キャンセルの事情がありました。電話掛けたところ無愛想の人に又当たり不愉快になりました。この方は意地悪、いけずな女性だなと確信しました。部屋分けで家族なので子供が１人居まして親と寝るか、おばあちゃんと寝るかまだ決めていなくて行ってから決めたらいいと思っていました。で１人キャンセルなのでわかりやすくする為
に二人部屋の所１人キャンセルと言うと、それなら１人になるのでお値段が上がると言うことを言われたので、なら、子供をおばあちゃんと寝かせますと言うと先程二人部屋の１人と言いましたよね！と3回ほど言われたのでやり取りしてるうちに腹が立ってきてまだ子供がどちらに行くか決めて無かったのっでと言っているのに凄い剣幕で決めてから電話してきてください！！と言われました。だから先程おばあちゃん所に行かすと言ってるでしょ！と言い返すとやっと手続きを始めました。なんて意地悪な接客なのか？と呆れました。子供に聞くとおばあちゃん１人になるから可哀想なんでおばあちゃんと寝ると言っているのに、冷たい対応だなと凄く嫌な思いをしました。名前は避けますが若いフロント業の方のです。行ってからの対応もその方で不愉快だったので母はもう行きたくないと言っています。
その後のマネージャーさんの対応は素晴らしいものでしたが。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月