フロントの女性が、クレームを言いに来たであろう男性が、いなくなると、「うっさいなぁ」と悪態をついていた。浴衣が短いのでと長いものをお願いすると「大きいんですね」と言われた。しゃぶしゃぶの肉は硬く臭いがした。部屋のホコリが気になった。とにかく残念なホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

建物はかなり古い。

夜営業している2階の居酒屋で、ちょい飲みセットを注文したが、写真と全く違う。冷凍のたこ焼き2個と枝豆だけ。

風呂自体はよいが…喫煙のにおいが更衣室に広がっている。(喫煙室がない)

マッサージは良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

コスパとしては、こんなもんか……もうちょっと安くてもいいかな？
部屋にミニキッチンのようなものがありました。が、お茶を飲むには、電気ケトルがあったし、そうしたら電源コンセントの数が少ないですね？
スマホを目覚ましに、充電しながら寝るには不便でした。
天然温泉あるらしいのですが、時間の都合で利用しませんでした。
部屋にあるファイル？本？がありますが、ホテルの施設案内が書いてるやつです。
でも、情報が少なくて、使えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

温泉はよかったです。古いホテルなので仕方がないですが、八尾に来たらまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

料金の割には、サービス（おもてなし）の質が良くないという感想です。
宿泊施設（一泊してリフレッシュする場所）というより、日帰り入浴施設という印象でした。

客室内の家具などには目に見えるほどのほこりがついており（積もっており）、清掃ができているのか？、他の部分の清掃・衛生面は大丈夫か？と、終始気になた一泊でした。
客室のお茶は美味しくなかったため、交換を検討されると良いと思います。
脱衣所内では、禁煙をお願いします。
各界のトイレは、どこにライトのスイッチがあるのか分かりにくいので、人感センサーを付けると良いと思います。
車いす利用者でも快適に過ごせるように、車いすトイレを早めに使用できる状態にするほうが良いと思います。
浴室内では若者が水をかけあて遊ぶ場面があり、周りの方々も不快に思われていたので、マナーの徹底をお願いしたい次第です。
浴室の使用不可のシャワーの足で蹴って使用されるお客さんがいらっしゃったので、早めに改修して使用可とするのが良いともいます（そのお客さんは、「まだ直っていないのか」と仰っていました）。
スタッフの方は笑顔での接客をお願いします。

以上、ご自身が宿泊客だったら気持ちサービスを行えているのかという視点で、サービスの質・館内の改善を期待します。事務的に仕事をこなすだけでは、客足が遠のくことが予想されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

最寄り駅からは少し距離があると感じました。部屋はカーペットの汚れる（シミ）が気になりましたが、個人的には許容範囲です。一番気になったのは朝食時と風呂の脱衣所で喫煙ができることした。関西の方ではこれらの場所で喫煙できることが普通なのでしょうか。これが改善されなければまた利用することはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

館内が暗い。値段も高い。
昭和の雰囲気も建物の古さも、別に問題ないが、
部屋のレイアウトや清潔感の無いところは改善すべき。
ビジネスで泊まるところでは無いと感じた。
ここの経営者は、よそのホテルに泊まった事がないのか？
張り紙は、お客に対する言葉ではない。
せっかくの良い源泉１００％温泉が、泣いている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

【立地】★★★☆☆
レンタカーで訪れた。
駐車場は広く、台数がしっかり確保されている。
歩いてのアクセスはやや不便なようなので、自動車か送迎バスの利用が無難か。
車があれば、周囲の飲食店やコンビニエンスストアにも行きやすい。

【部屋】★★☆☆☆
洋室シングルに宿泊。
外部の騒音はなし。
部屋に限らず全体的に言えることは、“年季の入った施設”だということ。
ベッドは木の部分に傷が多く入り、椅子は硬くて座り心地が良いとは言えず、エアコンは前面に格子状の吸入口がある古いタイプ、オートロックではない扉etc...
『昭和のホテル』と言えばイメージしやすいだろうか。
また掛け布団が薄く、冬は厳しい。

【風呂】★★★☆☆
天然温泉の大浴場の他に、部屋にも狭いがユニットバス。
温泉・共同浴場が好きな人にはおすすめできる。

【サービス】★★☆☆☆
接客は及第点。
前述した通り部屋のエアコンがかなり古く、運転しては停止、運転しては停止を短いサイクルで繰り返すので部屋が暖かくならず、さらに運転させると咳が出やすくなる代物だったためエアコンを使うことを断念。
フロントに「掛け布団を一枚余分に用意できないか」と問い合わせたところ、「用意できない」との回答だった。
煎餅布団とまでは言わないが薄い布団一枚と、使い物にならないエアコン、そして浴衣（一応半纏はある）で冬に泊まるというのは…
もう一度泊まりたいかと聞かれれば、残念ながら答えはNoと言わざるを得ない。

【設備・アメニティ】★★★☆☆
ネット環境は無線LANが使える。
速度も安定しており、不便さはなし。
アメニティは本当に必要最低限といったところ。

【コストパフォーマンス】★★☆☆☆
設備の古さや部屋の狭さを考えると、土曜の宿泊とはいえ割高。
現行価格から1,500円前後は安くていい。
エアコンと布団の更新は喫緊の課題と言える。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

大阪市内での結婚式に参加するための前泊で利用しました。
チェックインをするために、両手に荷物を抱えフロントへ行きましたが、誰も人がいない。
逆サイドの何かの受付に行っていた様子。
また、フロントに戻ってからも、私が先に並んでいたにも関わらず、『ちょっと待っててもらっていい？』との一言で、大衆演劇のほうの年配のお客さん数名を優先対応されました。
私は20代で見た目も若いですが、ホテルの受付で『タメグチ』で話しかけられたのは、いくら関西と言えど初めてでした。
やっとカギをもらえましたが、４階の客室にあがるためのエレベーターは、興行の一行が楽器等を運ぶために占拠しており、エレベーターを呼び出してもなかなか来ない。来て、乗っても、私が乗っているのに一行と荷物もパンパンに乗り込んできて不快でした。

部屋は広いですが、近隣部屋や廊下の声、音がまるまる聴こえます。
また、温泉がありますが、部屋にもお風呂は一応あります。
入口付近にあるスイッチを押さないと、ずっとお水ですが。
ドライヤーはありません。

温泉では、『○○する方・しない方は八尾温泉に来ないで』など、ゆっくりしたい気分のところで不快な文面が多く掲示されていました。また、ロッカーの鍵を渡されますが、位置は選べず、喫煙所の目の前のロッカーでした。そもそも脱衣所と同じ空間に喫煙所があるなんて・・・

書いてみて普段は気にならない程度のこともありますが、チェックイン対応が最低だったため、終始、細かいことが気になりました。
今後は100%利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

宿泊料金の割りには、大きな温泉に入れるので有難いです。
お風呂の備付のボディーソープがしゃばしゃば。水を混ぜてる？
浴室内のプラスチックの椅子が以前は５～６脚有ったが、
２脚しか無いので、休憩できない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

６月１１日に友人と４人で宿泊。

部屋に冷蔵庫なし！
アメニティ少なすぎ、女性４人にシェーバーは必要か？

自販機の種類もすくない。ルームサービス無し。
ホテルのフロントのはずが、食事の提供する部署と持ち場が違うからここでは受けられないと従業員に言われた。

風呂は、天然温泉で、湯自体はかなりレベルは高いと思う。
でも、ネットの画像と違いすぎ！ゆとりが無い(狭い)んで、ゆっくり入れない。
街中の銭湯と同じレベル。風呂を楽しみにしていた私はもう行かないと、決めた！

とどめは、食事。
部屋食でした。味も良く。量もありました。ですが！
片づけに来ない！電話も繋がら無い！！何度もかけても出ない！！
ウトウトして、気が付けば！まだある！机の上はそのまんま！！！
深夜フロントに連絡！
片づけは来ないのかと聞くと・・・
「担当はもう帰りました。」
じゃあ片づけずこのまま朝までかと聞くと、
ちょっと間をあけて「片づけに行きます」


ありえん！ありえん！
15000円ちょっとお釣りで3食観劇付。
妥協するのも嫌な価格になってしまう。

疲れて帰った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

美味しいお酒とお魚のコースでしたが、お酒は別料金でした。部屋は広くベッドも良かったです。ただ、ゴキブリが出て驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

価格の割に部屋の設備は悪い。夜間お風呂に入れないのが難点。二度と泊まりたくない宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

施設が古いのは知っていて宿泊したが、廊下の電気が節電のためなのか消えていたり、隣の部屋の音が丸聞こえだったりで残念。
お風呂はよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

温泉ホテルなのに、バスタオルとフェイスタオルは一枚ずつしかもらえず、大浴場な入り口で、何回も入るならタオルを部屋に持って帰り干して再利用するように言われ驚愕しました。
朝10時チェックアウトなのに、温泉は8時までしか入れません。露天風呂は四方を壁で囲まれ、露天というより、外にあるだけのリハビリ施設のよう、、、なぜかウォーキング用らしく、深さがあるため、座る場所もない。
部屋は古く、壁や床はシミと汚れだらけ。アメニティは歯ブラシのみ。部屋にはドライヤーもなし。ベッドはマットレスに直接シーツがかけられていて、毛布もなく、寒くて貸してもらった毛布は汚いビニール袋に入った小さい膝掛けでした。これで1万近くするなんて、、、2度と泊まりたくないです。スタッフは礼儀正しかったですがサービスは最悪です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋の中の害虫駆除必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月