このたびは、大阪アカデミアをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋など、ご満足いただけたようで、本当に光栄でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご予約は、間違いなくスモールツインSC2でいただいております。
にもかかわらず、シングルのお部屋をご用意してしまい、その後の対応も、内部の者から見ましても、とても適正なものであるとは思えないもので、申し開きのしようがなく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
なぜそのようなことになったのかと、担当者に確認をいたします。
たとえお部屋をご用意する時にパソコンの操作を誤り、シングルに割り振ってしまっても、もう少し誠実にお詫びできなかったものかと、このたびの一件は、重く受け止め、このようなことがないように、申し送りをいたします。
スモールツインはSC2とSB2がございますが、新館1と2の違いになり、若干ですがお部屋のサイズが違います。新館1と2は出来上がった時期も新しいので、どちらも大差なくお過ごしいただけると思います。

その節はご説明もすることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
夜間の担当でありましても、ご説明が出来るように、教育をいたします。
これに懲りず、今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
にもかかわらず、清掃の不備があり、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、本当にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃のチェック体制が緩んでいないか、今一度担当部署に確認をいたします。
そして、今後このようなことがないように、改善をいたします。
また、夜間が警備員しかいないこと、外国人スタッフが多いことに関しましても、大変申し訳ございませんでした。
夜間にスタッフがいなくなるよりはと、警備員を配置しております。
また、外国から来られるお客様もおられるため、外国人のスタッフを配置しております。
ホテル業の専門学校を卒業しているスタッフもおり、日本語が苦手でも、自分の得意分野では本領を発揮していたりします。
彼らの日本語力向上のために、日本人スタッフも気を配って参ります。

なにかとご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、ご指導ご鞭撻を頂戴出来ましたら、幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
掃除の不備の件に関しましては、本当に申し訳ございません。
これに懲りず、今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、大阪アカデミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設は研修施設でございます。
また、露天は平日お入りいただけません。
誤解があり、大変申し訳ございませんでした。
表記の見直しをいたします。深くお詫び申し上げます。

また、具体的に貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上のために、ご意見を活かしたいと思います。

これに懲りず、またお越しいただけましたら幸いです。
今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当ホテル、自慢の大浴場をお気に入りいただけ、光栄でございます。
また、フロントの対応に関しましても、合格点をいただき、スタッフの励みとなります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しいただき、誠にありがとうございます。
USJも海遊館も、比較的近い位置になるため、観光に使っていただくことも多く、当ホテルも大変ありがたく存じます。
大浴場は25時までお入りいただけます。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越し下さり、誠にありがとうございます。
GWはどうしても駐車場が混み合ったりいたしますので、スタッフの機転がお役に立てたのでしたら、光栄でございます。
ただ、清掃に漏れがあったようで、ロッカーにガウンやバスタオルがかかった状態でありましたことを、深くお詫びいたします。
今後、このようなことがないように、伝達いたします。

これに懲りず、またお越しいただけますと幸いです。
今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越し下さり、誠にありがとうございます。
歩いて12分程かかりますので、とてもお疲れになったことと思います。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応や大浴場、ご朝食などお気に入りいただけ、大変光栄でございます。
また、バスの運転手ともお話しいただけたのでしょうか。
心のこもったクチコミをいただき、ありがとうございました。
これに懲りず、またお越しいただけますと幸いです。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しくださり誠にありがとうございます。
周辺は徒歩3分のところに居酒屋があるのを筆頭に、15分程歩けば飲食店のあるショッピングセンターがございます。
コンビニの商品も、逐一見直しをいたしますので、リクエスト等いただけますと幸いです。
また徒歩3分の場所にも、コンビニがございます。
案内が足りず、申し訳ございませんでした。
自転車を無料でお貸しすることも出来ますので、また次回お越しの際には、ぜひフロントでお尋ねください。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しくださり誠にありがとうございます。
新館２のお部屋をお気に入りいただけ、大変光栄でございます。
連泊の際の、アメニティの件は、こちらでご要望として報告をさせていただきます。
サービスの改善に努めてまいります。
これに懲りず、大阪アカデミアを今後ともよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しくださり誠にありがとうございます。
このたびは、お部屋の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後の改善のためのご要望として、取り扱わせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しくださり誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場にご満足いただけ、大変光栄でございます。
また、こちらにお越しの際はぜひ、大阪アカデミアをご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しくださり誠にありがとうございます。
当施設から徒歩5分ほどで、インテックス大阪がございます。中にも若干食べるところはあるようなのですが、開催イベントにもよるようです。
近場ではATCがございます。
歩くと15分程かかりますので、電車で回っていただく案内をしております。
当施設にも2月からコンビニや、簡単なお食事をするところを作ったのですが、お役には立ちませんでしたでしょうか。
また、ご意見等いただけますと幸いです。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
にもかかわらず、火災警報装置の件では、大変なご迷惑をお掛けいたしました。
アナウンスの件は、現場でかなり問題となり、業務の見直しをすることになりました。
重ね重ね、お詫びを申し上げます。
これに懲りず、今後とも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
火災報知器作動の際は、大変申し訳ございませんでした。
当時は設備機器の誤報であったにも関わらず、止めに行ったスタッフが時間がかかってしまい、現場で焦って、お客様へのアナウンスもせずに、警報装置と格闘していたようです。
この件は、弊社内で重大な過失とみなされ、警報装置の操作方法の見直しと、お客様へのアナウンスの徹底というマニュアルの見直しをすることになりました。
弊社、スタッフを上げて、改善をさせていただきます。
いざという時に、こんなことのないように、再度従業員一同が、操作方法や手順の確認をいたします。

お客様がおっしゃることは、まったくごもっともな話でございます。

当時の担当者も、深く反省をしております。

重ねてお詫び申し上げますと共に、業務改善に努めます。

このたびは、本当に申し訳ございませんでした。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
そして、貴重なご感想をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
今後とも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お客様からのご質問にきちんと対応ができ、ご満足いただけましたようで、幸いでございます。
また、シャトルバスやお部屋なども、喜んでいただけましたようで、安心いたしました。
お客様には、またぜひ機会がございましたら、当大阪アカデミアへお越しくださいませ。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサル方面へのお越しに、当ホテルをお使いくださり幸いでございます。
また、大浴場を気に入ってくださり、誠に光栄でございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
今後とも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階のコンビニもご利用くださったとのことで、大変ありがたく存じます。
お客様にはまたのご利用をお待ちしております。今後とも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。