このたびは、振替でホテルシーガルてんぽーざん大阪にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしが出来ず申し訳ありませんでした。

また、HPの駐車料金が消費税８％のままのご案内になっていたようで、申し訳ありませんでした。正しくは1650円でございました。

ご朝食は、シーガルのWEBサイトからご予約くださった方には事前に内容をお知らせ出来ていたかと思うのですが、当時はスタンダードプランで500円の朝食になっておりました。

振替えでお伝えし損ねており、お客様の実際のご宿泊プランの内容が伝わっておらず申し訳ありませんでした。

今回はアカデミアでのご予約を
価格帯の違うシーガルへそのままのお値段でスライドしたので、本来は16平米のお部屋だったところを28平米のお部屋にご案内などお値段の割にはかなりグレードアップさせていただいていたはずでございます。

何卒ご容赦いただけますと幸いです。
本当に申し訳ありませんでした。

このたびは、大阪アカデミアをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、いろいろなご感想をいただき、ありがとうございました。

対応として不備のございました点や、コンセントなどの課題も、寛大な評価をくださり深く感謝いたします。

また、お近くにお越しの際には、ぜひ足をお運びくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しいただき、誠にありがとうございます。
USJも海遊館も、比較的近い位置になるため、観光に使っていただくことも多く、当ホテルも大変ありがたく存じます。
大浴場は25時までお入りいただけます。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越し下さり、誠にありがとうございます。
GWはどうしても駐車場が混み合ったりいたしますので、スタッフの機転がお役に立てたのでしたら、光栄でございます。
ただ、清掃に漏れがあったようで、ロッカーにガウンやバスタオルがかかった状態でありましたことを、深くお詫びいたします。
今後、このようなことがないように、伝達いたします。

これに懲りず、またお越しいただけますと幸いです。
今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにお越しくださり誠にありがとうございます。
当施設から徒歩5分ほどで、インテックス大阪がございます。中にも若干食べるところはあるようなのですが、開催イベントにもよるようです。
近場ではATCがございます。
歩くと15分程かかりますので、電車で回っていただく案内をしております。
当施設にも2月からコンビニや、簡単なお食事をするところを作ったのですが、お役には立ちませんでしたでしょうか。
また、ご意見等いただけますと幸いです。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
コスモスクエア駅からタクシーでお越しくださったとのこと。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃もフロアごとに重点箇所を設け、定期的に排水溝やカーテンなど、掃除をしております。
今回は、漏れがあったようで誠に申し訳ございませんでした。
次回の清掃時には、お客様にご満足いただけますように、対応をさせていただきます。
インテックス大阪へは近く、お客様に喜んでいただいております。
ぜひ次回も大阪アカデミアをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
また、衣類の消臭剤等、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも、大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは大阪アカデミアにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
手狭な部屋タイプもあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
これに懲りず、今後とも大阪アカデミアをよろしくお願い申し上げます。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
インテックス大阪でのイベント時にご利用いただけ、幸いでございます。
お部屋は名前の通り、スモールツインでご不便をおかけいたしました。その分、大浴場やロビーなどでおくつろぎいただけ、ありがたく存じます。
これに懲りず、今後とも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、大阪アカデミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いろいろご不便とご迷惑をおかけいたしました。
なるべく団体のお客様とフロアを分けるように手配させて頂いたいていたのですが、そのときは声が響いてしまったようで、本当に申し訳ありませんでした。
もし次回お越しくださった時は、すぐにフロントの方に連絡下さいませ。
そして、このたびご不便をお掛け致しました電子レンジは1階の売店への設置を検討し、近いうちに実現しそうです。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
水風呂に関しては、シャワーで流していただくような形になっております。申し訳ございません。
これに懲りず、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
今後とも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは大阪アカデミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆さまにご利用いただけ、大変光栄でございます。
また次回、お越しいただける際はぜひ大浴場もご利用ください。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは大阪アカデミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場へは別棟になっており、ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからも大阪アカデミアをよろしくお願いいたします。

このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたこと、心より深く、お礼を申し上げます。そして貴重なお時間を使って口コミにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんの皆様からの貴重なご意見に真摯に向き合い、当館も少しずつ努力を重ねて参りました。
スタッフの対応にもったいないお言葉をいただき、本当に有り難く存じます。
頂戴いたしましたお言葉を今後の励みとさせていただき、またより一層お客様にご満足いただけるよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたこと、心より深く、お礼を申し上げます。そして貴重なお時間を使って口コミにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

このたびは駐車場の件で大変ご迷惑をおかけいたしました。
近隣のコインパーキングはすぐに見つかりましたでしょうか。

頂戴いたしましたお言葉を、今後の励みとさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるよう、精進し、励みにさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
そして貴重なお時間を使って口コミにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
このたびは、カード払いの件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
一応、楽天のプランとして現金特価と歌わせていただいております。
誤解が生じるような案内になってしまい、申し訳ありませんでした。
（表記に改善をし、フロントではカードでも現金でもお使いいただけるよう、プラン説明に明記いたしました）

ところで、駐車料金の件でございますが、当館の駐車場は「1000円/泊」と案内をさせていただいております。
なので、ご案内に不備があり大変申し訳なかったのですが、チェックインのお時間～チェックアウトの朝10時までが1000円となっており、その後は3時間まで30分単位で150円加算され、3時間を超えますと1日分の1000円が加算される計算となります。
おそらくお車を置いてお出かけになったのではないかと思うのですが、いかがでしたでしょうか。
今後は、誤解のないようにしっかりとインターネット上でも明記を心がけます。
どうぞ今回に懲りることなく、是非また当ホテルをご利用いただけますことを、一同、心より願っております。その時には、少しでも改善をお褒めいただけるよう、尽力を重ねてまいります。
スタッフ一同、再度深くお詫び申し上げさせていただくとともに、こうして頂戴いたしましたありがたい叱咤に、あらためまして心より、お礼を申し上げます。