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5.0
投稿日：2018-08-15 21:02:31
2.0
投稿日：2018-08-15 20:57:27
4.0
投稿日：2016-12-12 19:57:14
ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店）（京都府）
5.0
投稿日：2016-07-24 19:34:29
4.0
投稿日：2015-09-22 16:13:04
食事2
ロックハート6166さんの 旅館わらび野 のクチコミ
8月13日家族3人（夫婦と中一娘）で宿泊しました。広縁付デラックス和室は広く3人では十分でした。また信州プレミアム牛御膳は甘くておいしかったです。
しかし、マイナス評価の点が多かったです。 1つは、部屋に入るなり髪の毛が無数に落ちており10本程拾いましたが、お菓子の食べかすも畳に落ちており心折れて掃除機を依頼しました。2点目は、夕食の漬物に1ｃｍの髪の毛が2本も入っていたこと。3点目は貸し切りの風呂の40分のところ予約客がいないということで1時間にサービスしてもらえたのですが、すごくぬるく、足ふみマットが水没していたかのようにビショビショでした。我々の前に客はいなかったと思われます。
皆さんの口コミは高評価でしたが、私たち家族にとっては今までで一番よろしくなかったお宿でした。
掃除は基本だと思いますので、今後の改善に期待します。
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この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、様々なご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃やまた、髪の毛の混入について、今後も細心の注意をはらうよう改善致します。
貸切露天風呂についても管理を改めさせていただきます。
この度申し訳ございませんでした。
また次回ご来館の際には改善されているよう邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。