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旅館わらび野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.64
  • 食事4.27

食事4

桃の湯温泉さんの 旅館わらび野 のクチコミ

桃の湯温泉さん [50代/女性] 2019-10-06 17:56:26

ひとり旅でしたが親切にして頂き快適に過ごせました。
また夕食も一品ずつ手が混んでおり大変美味しかったです。
朝食は品数が多かったですがもう少し手作りの品が良かったかなと個人的に思いました。
お風呂もゆっくり入れました。良い湯加減でした。


宿泊当日の朝、我が家の犬が亡くなってしまい、予定よりも遅くなる電話を入れた時に対応された方の言葉はとても有り難く心に響きました。(さらにその1時間後に再度電話を入れ他の方の逆の対応で向かう足取りも少し重くなりました) 普段私も人対人の仕事をしているので今回の出来事で共感してもらえる事がこんなにも悲しみを減らす事が出来るんだと改めて勉強になりました。本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
旅館わらび野 2019-11-06 14:44:17

この度は旅館わらび野へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
私自身、自宅で犬を飼っておりますので、お話しを伺わせていただきました。今回のような中でもご来館くださり、誠にありがとうございます。
また、2度目のお電話での対応について、至らぬ点があったことお詫び申し上げます。
温泉やお食事で少しでもゆっくりとお過ごし頂けたならば幸いです。
また落ち着いた際にはお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野おもてなし向上委員会
支配人 安藤

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