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旅館わらび野のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ対策としてお風呂が時間制の完全貸切のため自由に入浴が出来ませんでした。お風呂はよい作りですが温泉は循環、加温、消毒で消毒臭で湯の香も感じられず残念でした。食事のイワナは冷めて出てきてオプション料金分の満足度はありませんでした。お部屋の畳も汚れが目立ちます。布団に寝そべると畳目地に食べ物の汁の拭き残しのような汚れが目に入り気分が良くありませんでした。
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この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、お声をくださり誠にありがとうございます。スタッフ一同、真摯に受け止めます。温泉の完全貸切について、ご不便をおかけしております。また、温泉の消毒については、可能な限り最低限の塩素添加にとどめておりますが、ご不快な思いをさせてしまい恐縮でございます。お食事のイワナについて、冷めてしまっていたということ、誠に申し訳ございませんでした。調理後、速やかに提供できるようにスタッフの連携を強化し、改善に取り組み致します。お部屋の汚れについても申し訳ございません。再度清掃の徹底を行い、このようなことがないように致します。頂きましたお声をもとに改善できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、またのご来館いただけたならば幸いです。旅館わらび野おもてなし向上委員会支配人 安藤
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投稿者さんの 旅館わらび野 のクチコミ
コロナ対策としてお風呂が時間制の完全貸切のため自由に入浴が出来ませんでした。
お風呂はよい作りですが温泉は循環、加温、消毒で消毒臭で湯の香も感じられず残念でした。
食事のイワナは冷めて出てきてオプション料金分の満足度はありませんでした。お部屋の畳も汚れが目立ちます。布団に寝そべると畳目地に食べ物の汁の拭き残しのような汚れが目に入り気分が良くありませんでした。
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この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。スタッフ一同、真摯に受け止めます。
温泉の完全貸切について、ご不便をおかけしております。また、温泉の消毒については、可能な限り最低限の塩素添加にとどめておりますが、ご不快な思いをさせてしまい恐縮でございます。
お食事のイワナについて、冷めてしまっていたということ、誠に申し訳ございませんでした。
調理後、速やかに提供できるようにスタッフの連携を強化し、改善に取り組み致します。
お部屋の汚れについても申し訳ございません。
再度清掃の徹底を行い、このようなことがないように致します。
頂きましたお声をもとに改善できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、
またのご来館いただけたならば幸いです。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人 安藤