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旅館わらび野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.70
  • 食事4.20

総合3

投稿者さんの 旅館わらび野 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-14 14:02:08

深夜の時間帯はコロナのせいもあり?入浴はできず。
そこで朝一で入ったところお風呂場のイス等、色々と散らかったまま。
一杯を楽しみにしていた夕飯もほぼ新潟のお酒。長野ので揃えた方がうけると思います。
高評価だから伺いましたが、それほどでは無く残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
旅館わらび野 2020-12-22 10:12:59

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
コロナ対策については、引き続き徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでまいります。
深夜の時間帯につきましては、23:00~6:30の間、消毒などの観点から運休させていただいております。
23:00時点でも消毒など実施しておりますが、翌朝に備品が散らかったままだったとのこと、失礼いたしました。
また、お飲み物の品揃えについて、ご指摘くださりありがとうございます。
現在は地酒3種、全国的なお酒3種をご用意しております。
より多くの地酒を揃えようと検討してまります。
また、楽天トラベル上での口コミについては、皆様からのお褒めの言葉や、期待を込めたご指摘などいただいております。
お客様におかれましては、当館に対するご期待にそえず、とても残念でございます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、改善などに取り組んでまりますので、
またご来館いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人 安藤

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ご利用のお部屋
【【基本プラン】庭園を望む広縁付デラックス和室】