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旅館わらび野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.90
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.60
  • 食事4.00

総合3

びっくりマルさんの 旅館わらび野 のクチコミ

びっくりマルさん [50代/男性] 2022-08-15 20:39:19

高崎で仕事帰りに、次の日に休みを取って利用しました。
長野駅から近いと思ってましたが、想像以上に遠く感じました。
部屋は広くて良かったですが、部屋にある手拭き用のタオルが汚れていたのは残念でした。
温泉は貸し切り仕様でしたが、露天に虫が入り込んでいて、仕方がないとは思いますが衛生的にどうなのかと思ってしまいました。
食事は一人で気にせず食べれましたが、内容的には良くも悪くも無かったです。
夜に東京では見れない満天の星空が見れて綺麗でした。
フロントの方の対応は良かったです。帰りは駅まで車で送っていただきありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
旅館わらび野 2022-08-16 08:44:17

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長野駅からは長野電鉄にご乗車いただき、特急なら16分、普通列車は25分となっております。前後の電車との間隔が長くございますので、お待ちになる時間が長いかも知れません。
お部屋のタオルの汚れ、露天風呂の虫についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清潔なタオルを気持ちよくご利用いただけるように確認を徹底して参ります。
露天風呂の虫につきましては、山中に位置する旅館の為、露天風呂にはどうしても虫がつきものではございます。
露天にも風呂桶を用意し掬い上げることが出来るようにするなど、対策を検討致します。
季節を問わず、晴天の夜には美しい星空をご覧いただけます。1時間ご滞在いただけるドームテントの設備もございますので、次回はぜひご利用をご検討ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
中田

ご利用の宿泊プラン
【新スタンダード】【館内温泉貸切】上げ膳下げ膳ゆっくり過ごしていただくプラン〈3密回避プロジェクト〉
ご利用のお部屋
【【基本プラン】小さな和室(トイレ共用)】