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旅館わらび野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.90
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.60
  • 食事4.00

食事5

投稿者さんの 旅館わらび野 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-28 20:18:51

小布施駅からの無料送迎でお宿に到着。スタッフの皆さんがとても感じがよく気持ちが良い。
部屋に入ってびっくり!「小さな和室」を予約していたのですが、とても広い!後で伺ったら、「空いていたので無料でアップグレードしました」とのこと。こちらから伺わなければ多分何もおっしゃらなかったと思います。そのお心遣いや、押しつけがましいところが全くないサービスに感激。
館内3か所の温泉は空いていれば自由に貸切で入れます。入り口には入浴終了予定時間を自分で記入するシステム。なので空いていなくても、次に入れそうな時間もわかりストレスなし。コロナ禍で色々と工夫をしてくださっている事がよくわかります。安心してゆっくりと温泉を楽しめました。
食事もとても美味しくボリュームも満点。別注の信州プレミアム牛ステーキも最高でした。しかも安い!
他の方の口コミ通りの素敵なお宿でした。今回雨の為見られなかった星を見に、また伺いたいです。ありがとうございました。
一つだけ希望が。送迎のお車に宿のお名前がないので、すぐに分かりませんでした。せめてプレートでも掲げていただけるとなお良いかと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
旅館わらび野 2022-09-29 11:50:06

この度は数ある宿泊施設のなかから旅館わらび野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、大変励みになるお声を寄せてくださいまして、うれしく存じます。


お部屋が空いている場合のみになりますが、少しでも快適にご滞在いただけるよう、無料でお部屋をアップグレードさせていただいております。
お喜びいただけたようで、何よりでございます。

また、館内には3か所のお風呂がございますが、(展望露天風呂「風音の湯」のみ稼働日が限定されております)すべて完全貸切風呂となっております。
1回のご利用時間を50分程度、そしてお風呂の前に設置されたホワイトボードに出られる時間をご記入いただくことをお願いいたしております。
混みあった場合(ご夕食前のお時間が人気で混みあっております)は、お客様ご自身にホワイトボードの時間をご確認いただくというお手間をお掛けすることとなり、私共も危惧いたしておりますが、ストレスを感じることなく安心してご利用いただけたとうかがい、安堵いたしました。
ありがとうございます。

お食事もご満足いただけたようで、うれしく存じます。
別注の信州プレミアム牛ステーキも事前にご注文いただき、ありがとうございました。


送迎車の件のご指摘、ありがとうございます。
お客様からわかりやすく見えるように、前向きに検討させていただきます。

季節や天候によって色々な表情をお楽しみいただけると思いますので、ぜひまた星空をご覧にいらしてくださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お声を寄せてくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得】60日前の予約でお得!【さき楽】
ご利用のお部屋
【【基本プラン】小さな和室(トイレ有り)】