この度は旅館わらび野をご利用いただき誠に有難うございました。
お食事の件大変失礼いたしました。
おっしゃる通りお客様の食べるペースで提供できることが一番です。
今後は改めてお客様にご提供できるペース配分などを再考し、皆様にご満足いただけるように対策を考えていきます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

旅館わらび野　フロント　井上

この度は旅館わらび野をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お誕生日のお子様がのびのびお楽しみいただき、ご家族も周囲へ気兼ねなくお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。

ご飯につきましては、量が多いとのお声もいただいております。季節の食材をしようして。最適な組み合わせの会席でご提供しておりますが、食品ロスを減らすために我々も取り組まねばならないことでございます。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、量が多いとお感じになった時点で少な目提供のお声をいただけますと幸いです。

お風呂につきましては、運用ルールについてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も貸切でご案内する予定でございますので、お客様にご満足いただけるように現在も運用ルールを試行錯誤しております。

今後も良かった点、不便だった点などのお声をお寄せくださいますと幸いです。
より良いお宿を目指して、これからもスタッフ一丸となって努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
中田

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
温泉やお食事をお愉しみいただけて幸いでございます。
是非また違った季節にお越しください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
温泉の札のマナー徹底について、お客様への周知を再度心がけて参ります。
温泉の泉質について、ご満足いただけず残念でございます。また、高山村には８つの源泉が点在しており、泉質は豊富な種類がございます。
是非、日帰り温泉を含めて、またお越しいただければ幸いです。
お部屋について、当日のご予約状況によってですが、なるべく広いお部屋へご案内させていただいております。
少しでもお寛ぎいただけたならば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
雨で寒いにも関わらず、ご来館くださりありがとうございます。
そんな中、温泉をお愉しみいただけて何よりでございます。
これから秋の紅葉、冬の雪景色へと変わってまいります。
是非また違った季節にでもお越しいただければ幸いです。
コロナ対策につきましては、引き続き取り組んで参ります。
皆様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、安心安全の為に引き続き取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
館内客室含めて、バリアフリー化が出来ておらず、ご不便をおかけすることがございます。
スタッフも可能な限りサポートさせていただいております。
Wi-Fiやお飲み物のご案内について、改善に取り組みさせていただきます。
お食事やスタッフについて、お言葉賜わりありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。
是非また違った季節におでかけください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださりありがとうございます。
この度は、通常のサービスと異なり、大変恐縮でございます。
サービス内容については、皆さまの安心安全の確保に努め続けると共に、見直しを検討させていただきます。
お食事は出来たての状態をお出しできるように、努めてまります。
是非またお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださりありがとうございます。
アップグレードについては、少しでもゆっくりとしていただきたいという想いで、可能な限り調整させていただいております。
温泉や夕食もお愉しみいただけて幸いです。
是非また違った季節にお出かけください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
安藤

この度は旅館わらび野にご宿泊くださりありがとうございます！
今回は夏のご来館でしたが、秋は紅葉、冬は雪化粧が美しいです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　安藤

この度は旅館わらび野にご宿泊くださり、ありがとうございます。
春の旬食材として山菜をふんだんにご用意させていただきました。
温泉では温度管理に力をいれておりますが、ゆっくりしていただけたならば、幸いでございます。
この度のご来館は春でしたが、四季折々の景色をお愉しみいただけます。
是非またお出かけくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
安藤

この度は当旅館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお声くださりありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しい限りでございます。
ですが、お部屋の清掃が行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃につきましては改善してまいりますので、ぜひまたご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館わらび野をご利用いただき誠に有難うございました。本件当館の不手際で条件とは違うお部屋であったことをお詫び申し上げます。今回は人為的なミスでございます。改めてお詫びの機会をいただけたら幸いでございます。申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から旅館わらび野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館は小布施から車で25分ほど山道を登っていただいた場所に佇む一軒宿でございます。
天気の良い日には、北アルプスや長野市街をご覧いただけます。
また、当館の周りには、神社やお散歩できる道もございますので、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるのではないかと存じます。

日常を忘れて、ゆっくりおくつろぎいただけましたのならば幸いでございます。

そして、お食事もご堪能いただけたとうかがい、うれしく存じます。
季節によって、お食事内容も変わります。

また、春は高山村の圧巻な五大桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は銀世界など
ご覧いただける景色も変化いたします。

ぜひまた違う季節にお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は、お声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

旅館わらび野　神谷

この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、２回目のご利用とのことで、重ねてお礼申し上げます。

当館では、お客様に安心してご滞在いただけるように、個別食、完全貸切風呂、お客様との接触を少なくするように客室にあらかじめお布団を敷かせていただいております。
安心してゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

季節によって違う風景をお楽しみいただけます。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

旅館わらび野　神谷

この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、励みになるお言葉を頂戴し、うれしく存じます。

お風呂は、木の風呂・岩の風呂・稼働日が限定されている風音の湯と３か所ございます。
それぞれ、完全貸切となっており、ご利用状況プレートをご確認いただき、空いておれば、いつでもご利用いただける仕組みになってございます。
また、お隣の高山村が運営する「ふれあいの湯」も無料券をお持ちいただければ何度でもご利用いただけます。

また、お食事も他のお客様との接触を少なくし、安心してご滞在いただけますよう個別食という形をとらせていただいております。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたのならば幸いでございます。

これからもお客様に安心しておくつろぎいただけますよう、日々の清掃や接客も真心をこめてつとめます。

冬は雪景色、春は高山村の美しい桜、夏は新緑やホタルなど季節によって表情が変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

旅館わらび野　神谷

この度は旅館わらび野をご利用くださり、誠にありがとうございました。
今回は小布施マラソンご出場で早朝のチェックアウトであったためご朝食のご提供がかないませんでしたが、ぜひ次回は鉄鍋のお味噌汁など、ご朝食もお楽しみいただけますと幸いです。
温泉、地場の食材を使った夕食、そしてマラソンで、信州を存分にお楽しみいただけて何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
中田

この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉について、いただきましたお声を参考に検討致します。
お部屋について、現在、防音効果の高い壁に一部、改修を行っております。今後も様々な改善に取り組んで参ります。
お酒の販売について、規制上、自動販売機の設置が難しいので、フロントでの販売のみとさせていただいております。
最後に、このようなお声をいただき、誠にありがとうございます。今後も改善に取り組んで参りますので、是非またお越し頂ければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お声をいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事について、季節の食材を使ったお料理をご用意しております。少しでもご満足いただけたならば幸いです。
温泉について、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
温泉の温度については、お好みがあるので若干異なる温度でご用意をしております。
ゆっくりと愉しんでいただけたならば幸いです。
ご宿泊プランについてや、Wi-Fiのご案内など、改善に取り組んで参ります。
是非またのご来館をいただければ幸いです。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

旅館わらび野ではお客様同士のご接触を極力減らすために、お風呂とお食事を貸切にてご案内致しております。
お風呂とお食事の貸切でのご案内につきましては、感染拡大防止の観点からも、また完全プライベート空間としてお楽しみいただける点からも、お客様よりご好評いただいております。

フロント、厨房が一丸となり、お客様に最大限おくつろぎいただける様におもてなしをさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましては旬の地場の食材を使った会席料理をご提供しております。高山村は標高が高く、昼夜の寒暖の差が激しいため、野菜や果物の糖度が高く美味しいことで有名です。また食材のおかげだけでなく、手間暇かけて調理をしておりますので、お客様が美味しいと仰って下さることが何よりの励みになります。

お風呂につきましては完全貸切でご案内しているために、お客様のご利用時間が制限されてしまいご迷惑をお掛けしております。感染拡大防止対策の一環として、皆様にはご理解をいただき感謝しております。

また、従業員の接客についてお褒めにあずかり光栄でございます。
ご旅行の際には、ぜひ旅館わらび野をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田