この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、励みになるお言葉を頂戴し、うれしく存じます。

お風呂は、木の風呂・岩の風呂・稼働日が限定されている風音の湯と３か所ございます。
それぞれ、完全貸切となっており、ご利用状況プレートをご確認いただき、空いておれば、いつでもご利用いただける仕組みになってございます。
また、お隣の高山村が運営する「ふれあいの湯」も無料券をお持ちいただければ何度でもご利用いただけます。

また、お食事も他のお客様との接触を少なくし、安心してご滞在いただけますよう個別食という形をとらせていただいております。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたのならば幸いでございます。

これからもお客様に安心しておくつろぎいただけますよう、日々の清掃や接客も真心をこめてつとめます。

冬は雪景色、春は高山村の美しい桜、夏は新緑やホタルなど季節によって表情が変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

旅館わらび野　神谷

この度は旅館わらび野をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お誕生日のお子様がのびのびお楽しみいただき、ご家族も周囲へ気兼ねなくお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。

ご飯につきましては、量が多いとのお声もいただいております。季節の食材をしようして。最適な組み合わせの会席でご提供しておりますが、食品ロスを減らすために我々も取り組まねばならないことでございます。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、量が多いとお感じになった時点で少な目提供のお声をいただけますと幸いです。

お風呂につきましては、運用ルールについてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も貸切でご案内する予定でございますので、お客様にご満足いただけるように現在も運用ルールを試行錯誤しております。

今後も良かった点、不便だった点などのお声をお寄せくださいますと幸いです。
より良いお宿を目指して、これからもスタッフ一丸となって努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
中田

この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉について、いただきましたお声を参考に検討致します。
お部屋について、現在、防音効果の高い壁に一部、改修を行っております。今後も様々な改善に取り組んで参ります。
お酒の販売について、規制上、自動販売機の設置が難しいので、フロントでの販売のみとさせていただいております。
最後に、このようなお声をいただき、誠にありがとうございます。今後も改善に取り組んで参りますので、是非またお越し頂ければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂や食事についてご満足いただけたにも関わらず、スタッフの喫煙についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙スペースについては、検討致します。
このようなお声をいただきありがとうございます。改善に取り組んで参りますので、是非またお越し頂ければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

旅館わらび野ではお客様同士のご接触を極力減らすために、お風呂とお食事を貸切にてご案内致しております。
お風呂とお食事の貸切でのご案内につきましては、感染拡大防止の観点からも、また完全プライベート空間としてお楽しみいただける点からも、お客様よりご好評いただいております。

フロント、厨房が一丸となり、お客様に最大限おくつろぎいただける様におもてなしをさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましては旬の地場の食材を使った会席料理をご提供しております。高山村は標高が高く、昼夜の寒暖の差が激しいため、野菜や果物の糖度が高く美味しいことで有名です。また食材のおかげだけでなく、手間暇かけて調理をしておりますので、お客様が美味しいと仰って下さることが何よりの励みになります。

お風呂につきましては完全貸切でご案内しているために、お客様のご利用時間が制限されてしまいご迷惑をお掛けしております。感染拡大防止対策の一環として、皆様にはご理解をいただき感謝しております。

また、従業員の接客についてお褒めにあずかり光栄でございます。
ご旅行の際には、ぜひ旅館わらび野をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
コロナ対策については、引き続き徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでまいります。
露天風呂については、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮なのですが、日によって、館内の温泉と外湯のご利用に限定させてただいております。
朝食のお時間については、可能な範囲でご要望にそえるよう、検討してまいります。
また、楽天トラベル上での口コミについては、皆様からのお褒めの言葉や、期待を込めたご指摘などいただいております。
お客様におかれましては、当館に対するご期待にそえず、とても残念でございます。
ゆっくりとお過ごしいただけるようでしたら、是非またお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
当館では安心安全を第一に、徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでおります。
お客様にご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、ご理解ご了承いただけたならば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
外出自粛、大変お疲れ様でございます。
当館では徹底した感染対策を継続しております。
自然の中でリフレッシュしていただけて何よりでございます。
まだコロナの感染拡大が全国的に続いております。
大変な状態が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
また、このコロナ禍ですので、女将は出勤を控えておりますが、変わらず元気にしております。
また落ち着きましたら会いにきていただければ幸甚です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

虫退治について、ご迷惑をおかけしました。
退治したことにより安心しておやすみいただけて何よりでございます。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
温泉の札のマナー徹底について、お客様への周知を再度心がけて参ります。
温泉の泉質について、ご満足いただけず残念でございます。また、高山村には８つの源泉が点在しており、泉質は豊富な種類がございます。
是非、日帰り温泉を含めて、またお越しいただければ幸いです。
お部屋について、当日のご予約状況によってですが、なるべく広いお部屋へご案内させていただいております。
少しでもお寛ぎいただけたならば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
雨で寒いにも関わらず、ご来館くださりありがとうございます。
そんな中、温泉をお愉しみいただけて何よりでございます。
これから秋の紅葉、冬の雪景色へと変わってまいります。
是非また違った季節にでもお越しいただければ幸いです。
コロナ対策につきましては、引き続き取り組んで参ります。
皆様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、安心安全の為に引き続き取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、お越しくださるお客様には、ゆっくりとお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
是非、また違った季節にお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
初夏から季節は一変して、景色も様変わりしております。
また違った季節にお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
色々とお話しやご指摘等くださり、誠にありがとうございました。
そして、照明や遮光、防音やチェックアウトのお時間等について、難しい点もございますが、出来るところから改善に取り組んで参ります。
これからもご宿泊いただきましたお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう邁進してまいります。
ツーリングでも、是非また違った季節におでかけください。
また「若旦那」と呼んでいただければ大変嬉しいです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
館内客室含めて、バリアフリー化が出来ておらず、ご不便をおかけすることがございます。
スタッフも可能な限りサポートさせていただいております。
Wi-Fiやお飲み物のご案内について、改善に取り組みさせていただきます。
お食事やスタッフについて、お言葉賜わりありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。
是非また違った季節におでかけください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださりありがとうございます。
是非また近場へお越しの際は、
お立ち寄りいただければ幸いです。
新型コロナ感染対策により、
安心安全なご旅行をお楽しみいただけるよう
これらもスタッフ一同努めてまいります。
是非またお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださりありがとうございます。
この度は、通常のサービスと異なり、大変恐縮でございます。
サービス内容については、皆さまの安心安全の確保に努め続けると共に、見直しを検討させていただきます。
お食事は出来たての状態をお出しできるように、努めてまります。
是非またお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
安藤

この度は当旅館にご宿泊ださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださりありがとうございます。
アップグレードについては、少しでもゆっくりとしていただきたいという想いで、可能な限り調整させていただいております。
温泉や夕食もお愉しみいただけて幸いです。
是非また違った季節にお出かけください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
安藤

この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
そして、お声をくださり誠にありがとうございます。
展望貸切露天風呂は、旅館の庭内にあり解放感ある露天風呂ですが、吹きっさらしとなっている点、一部でも囲いが出来るようになど改善に取り組みます。
また、温泉の温度管理について、スタッフ一丸となり改善に取り組む所存であります。
是非また、長野へお出かけの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お食事は、地場のものを一品一品丁寧にご用意しております。ご堪能いただけたならば幸いでございます。
これからの季節は貸切露天風呂から北アルプスがよく見える季節になります。
また空気の澄んだ冬にお越しいただければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤