この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お声をいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事について、季節の食材を使ったお料理をご用意しております。少しでもご満足いただけたならば幸いです。
温泉について、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
温泉の温度については、お好みがあるので若干異なる温度でご用意をしております。
ゆっくりと愉しんでいただけたならば幸いです。
ご宿泊プランについてや、Wi-Fiのご案内など、改善に取り組んで参ります。
是非またのご来館をいただければ幸いです。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お食事について、お客様へご提供する際のタイミングなどを見直し改善に努めて参ります。
シャワーのお湯については、お湯が出るのに時間がかかる時がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お部屋とお手洗いの換気扇については、改修も含めて改善に取り組み致します。
お客様からいただきましたお声の内容について、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
是非またのご来館をいただければ幸いです。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は旅館わらび野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

旅館わらび野ではお客様同士のご接触を極力減らすために、お風呂とお食事を貸切にてご案内致しております。
お風呂とお食事の貸切でのご案内につきましては、感染拡大防止の観点からも、また完全プライベート空間としてお楽しみいただける点からも、お客様よりご好評いただいております。

フロント、厨房が一丸となり、お客様に最大限おくつろぎいただける様におもてなしをさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉街の賑わいとはまた違った、一軒宿ならではの静けさがございます。お隣に位置する村営入浴施設・ふれあいの湯も6:30～21:00までご自由にご利用いただけます。
館内のお風呂につきましては木のお風呂・岩のお風呂の2種類がございます。
木のお風呂は41℃程度で熱め、岩のお風呂は39℃程度でぬるめの湯温になっております。
館内のお風呂は両方とも現在は完全貸切でご案内しております。
お好きなお時間にご自由にご入浴いただけるシステムではございませんが、貸切でゆったりくつろげるため、お客様にはご好評をいただいております。

お食事をお褒めいただき大変光栄に存じます。陶板焼きはお食事が始まってから火を入れますので、焼き立ての状態でお召し上がりいただけます。天ぷらも揚げたてですぐにお持ちしております、出来立てで一番美味しい瞬間をお楽しみください。

建物につきましては仰る通り築年数が経ちますので、小まめな清掃を心掛けておりました。ご指摘を頂戴致しました格子の箇所は、徹底して清掃して参ります。

お客様にはお値段以上の価値を感じていただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましては、個室かお部屋にてご案内しております。アルコールもお部屋までご提供しておりますので、ご遠慮なくスタッフまでご注文下さいませ。
個室のお部屋の場合は掘りごたつ式のお席になっておりますので、お足を延ばして座りたいお客様にとっては個室のご利用もおすすめでございます。

お風呂につきましては、完全貸切の予約制でご案内をさせていただいており、お好きな時間にお風呂をご利用が出来ずにご迷惑をお掛けしております。一方では、プライベート空間としてご利用いただけるため一回のご利用の満足度は高くご評価いただいております。

ぜひまたご家族、ご友人とわらび野へお足を運んでいただけますと幸いでございます。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は現在お食事を個室かお部屋にてご提供しております。
お風呂につきましても完全貸切で他のお客様との接触が無いようにご案内しております。

星空につきましては、生憎のお天気となってしまい大変残念でございます。
当館の庭にはドームテントと呼ばれる定員3名様程度の透明のドームがございます。日没後に辺りが暗くなりますと、天気が良ければドームテントから星空が良く見えます。お酒を飲みながら、座椅子に座ってのんびり天体観測が出来ます。また、虫を気にせず天体観測が出来ることも特徴です。快晴の夜空に広がる満点の星は、写真では伝えきれない感動がございますので、ぜひまた旅館わらび野から星空をご覧になってください。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は現在新型コロナウイルスの感染拡大防止対策のために、お風呂は完全貸切でご案内しております。他のお客様を気にすることなく、リラックスいただけたようで大変嬉しく存じます。

外湯として村営の「ふれあいの湯」をご利用いただけ、展望露天風呂もついております。館内の温泉と違い、一般の方も利用する公衆浴場でございますので、貸し切りではないことをご留意くださいませ。

当館の夕食は会席でございます、お酒をごゆっくりお召し上がりいただき、お食事もそれに合わせてゆっくりご提供することが可能でございます。村にゆったり流れる時間を、地場の食事とお酒と共にお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
中田

この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

広くてお手洗い付きのお部屋に空きがございましたため、アップグレードさせていただきました。

以前はお食事の際にお布団をご用意しておりましたが、現在は感染拡大防止対策の一環として、お布団は予めご用意させていただいております。


岩のお風呂の温度は39℃程度と少しぬるめ、木のお風呂は41℃程度と少し熱めになっており露天風呂がついております。浴室の雰囲気、湯温、露天風呂の有無でお好みのお風呂をご利用なさってください。

梅雨の時期になりますと周囲が田んぼのためカエルがたくさん見られ、夜にはカエルの合唱が聞こえます。
また、近隣には紫陽花ロードと呼ばれる場所もあり、美しい紫陽花が近隣でご覧いただけます。

岩のお風呂の鍵については建付けの関係で施錠しずらい状態となっており、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。

SNSにて宿の発信や村の観光案内も行って参りますので、ぜひフォローいただけますと幸いでございます。

お客様の仰る通り、10月からの紅葉はわらび野が最も賑わう期間の一つで、周囲の広大な山々が一斉に黄色や赤色に染まる様は圧巻です。
SNSでも紅葉の写真を発信致しますが、360℃紅葉に囲まれる体験は写真では伝えきれません。

またイワナの塩焼きはお電話にて予めご注文をいただくか、イワナ付きプランをご予約いただくことで承っております。ぜひお試しください。
次回は紅葉のシーズンに、お待ち申し上げております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
中田

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館ではお客様同士の接触を極力避けるようにご案内しております、この度はご安心してご滞在いただけて何よりでございます。

お食事につきましても、他のお客様と同じ会場になることの無いように個室やお部屋でのご案内をしております。また、当館には大広間の宴会場が2か所ございまして、こちらもそれぞれお一組限定でご案内をしております。個室でご案内が難しい人数の多いお客様を優先してご案内しておりますので、ご希望通りにご案内することがかなわない場合もございます。
長野市街地のある善光寺平を一望することの出来る宴会場は夕食時にちょうど夕暮れを迎え、大変眺めの良いタイミングとなっております。

食事も旬の地場の野菜を使った会席でございますので、来るたびに違った味わいをお楽しみいただけます。

ぜひまたご家族、ご友人とわらび野へお足を運んでいただけますと幸いでございます。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は旅館わらび野をご利用いただきありがとうございます。

お風呂につきましては、新型コロナウイルス対策から設置しているものは最低限としております、ご不便が無かったようで幸いでございます。
仰るように皆様が共用でお風呂をご利用になると少々狭く感じるかもしれません。
現在貸切でご案内していることでお風呂のご利用の時間は制限されますが、プライベート空間としてご利用いただけるためご満足度は向上しているように感じます。

アメニティにつきましては、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お食事につきましては、ご注文いただいた塩焼きがお口に合って大変嬉しく存じます。
現在当館では信州プレミアム牛ステーキ、イワナの塩焼き、馬刺しなどを追加でご注文を承っております。信州プレミアム牛は長野県産リンゴを食べて育った牛で、ほのかな甘みを感じるブランド牛です。
お食事の際にはぜひこれらをお試しくださいませ。

当館の建物は経年による古さや、段差などの作りの古さを感じる箇所がございます。その分清掃には力を入れて、お客様がおくつろぎいただけるよう努力しております。

またお客様にお会いできる日を、楽しみにしております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましては旬の地場の食材を使った会席料理をご提供しております。高山村は標高が高く、昼夜の寒暖の差が激しいため、野菜や果物の糖度が高く美味しいことで有名です。また食材のおかげだけでなく、手間暇かけて調理をしておりますので、お客様が美味しいと仰って下さることが何よりの励みになります。

お風呂につきましては完全貸切でご案内しているために、お客様のご利用時間が制限されてしまいご迷惑をお掛けしております。感染拡大防止対策の一環として、皆様にはご理解をいただき感謝しております。

また、従業員の接客についてお褒めにあずかり光栄でございます。
ご旅行の際には、ぜひ旅館わらび野をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館ではお客様とスタッフの接触、お客様同士の接触を極力少なくするようご案内しております。
お食事処は個室やお部屋で、お風呂は完全貸切でご案内しております。お風呂につきましては貸切のためお好きな時にご利用が出来ずお客様にはご迷惑をお掛けしております。
お子様の食器につきましては、ご提供が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

ご家族での旅行が思い出深いものになるよう、スタッフ一同最大限おもてなしさせていただきます。
近隣の観光情報や昆虫採集のご案内など田舎でしか出来ない体験がたくさんございますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
副支配人　中田

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このように応援をいただけますと、スタッフ一同大変励みになります、あらためまして感謝申し上げます。

当館では新型コロナウイルスの感染拡大防止のために、
①お食事の個室・お部屋提供
②温泉の完全貸切制
③館内消毒・検温の実施などガイドラインに従った対策
上記の取組を徹底しております。
貸切に伴いご予約制となった場合、お客様がお好きな時に温泉をご利用になることが出来ず、大変心苦しく感じておりますが、お客様にはいつもご理解をいただきまして大変有難く存じます。
館内のお風呂につきましては、岩の風呂が39℃程度、木のお風呂が41℃程度（その日の天候や気温にも左右されます）となっており、お好みに合わせてご利用いただけます。

当館には古さを感じる箇所や、ところどころ段差もございますので、お客様にはご不便をお掛けすることがございます。一方で清掃と消毒を徹底して行い、お客様に最大限おくつろぎいただける施設を目指して努力しております。どうか至らぬ点はご指摘いただき、施設の改善にご協力いただけますと幸いでございます。

お食事についても、お褒めの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。地場の食材をご提供しており、特に山菜・野菜は季節のバリエーションが豊富ですので、ぜひ四季折々の味をお召し上がりください。地酒や村のワイナリーの逸品もリーズナブルな価格で取り揃えております。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
当館は里山と田んぼに囲まれており、ご不便をおかけすることもございますが、
何もないことがウリの一つです。
お客様には、ゆっくりと過ごしていただければ幸いです。
当館のコロナ感染対策の一つとして、
・温泉の完全貸切利用に取り組んでおります。
ご利用時間枠についてもご不便おかけすることもございますが、
これからも出来る限り皆様に温泉をお愉しみいただけるよう試行錯誤して参ります。
・ドライヤーについて、お客様からのお声を参考にハイパワーのものをご用意いたしました。
・私、ホテルから旅館にきたもので、そぐわない振る舞いをしないよう努めてまいります。
また、ＳＮＳなどについても誠にありがとうございます。
・お酒について、地元のワインにこだわり、少しでもお愉しみいただきたくリーズナブルにご用意できるよう取り組んでおります。
・露天風呂は解放感を味わっていただけたならば幸いです。

四季折々の美しい景色がお愉しみいただけますので、また是非違った季節にでもおでかけください。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
こちらも色々とご不快な思いをさせてしまい残念です。
コロナ禍ですが、皆様にお寛ぎいただける宿を目指して取り組んでまります。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
色々とご不快な思いをさせてしまい残念です。
日本酒利き酒セットの量にばらつきがあったとのことでご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
なお、日本酒利き酒セットのご提供はお猪口ではなくグラスでのご提供となっておりますが、お猪口1杯分以上と同程度の分量となります事、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
またお仕事の際には是非お立ち寄りください。
もちろんご旅行でもお待ちしております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
コロナ対策には引き続き取り組んで参ります。
ゆっくりお過ごしいただけたならば何よりです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
温泉やお食事をお愉しみいただけて幸いでございます。
是非また違った季節にお越しください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、再来館くださり誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けることや、再度のご来館いただけること、とても嬉しく励Oみになります。
コロナ対策でご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、引き続き取り組んでまいります。
今回は奥様とご夕食もお愉しみいただけて幸いでございます。
是非また違った季節にお越しください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤