この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
温泉の貸切利用に伴う利用制限で、ご不便をおかえしております。
外湯もご利用いただけて幸いでございます。
コロナ禍が続きますが、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
コロナ対策については、引き続き徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでまいります。
深夜の時間帯につきましては、23:00～6:30の間、消毒などの観点から運休させていただいております。
23:00時点でも消毒など実施しておりますが、翌朝に備品が散らかったままだったとのこと、失礼いたしました。
また、お飲み物の品揃えについて、ご指摘くださりありがとうございます。
現在は地酒３種、全国的なお酒３種をご用意しております。
より多くの地酒を揃えようと検討してまります。
また、楽天トラベル上での口コミについては、皆様からのお褒めの言葉や、期待を込めたご指摘などいただいております。
お客様におかれましては、当館に対するご期待にそえず、とても残念でございます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、改善などに取り組んでまりますので、
またご来館いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
コロナ対策については、引き続き徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでまいります。
露天風呂については、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮なのですが、日によって、館内の温泉と外湯のご利用に限定させてただいております。
朝食のお時間については、可能な範囲でご要望にそえるよう、検討してまいります。
また、楽天トラベル上での口コミについては、皆様からのお褒めの言葉や、期待を込めたご指摘などいただいております。
お客様におかれましては、当館に対するご期待にそえず、とても残念でございます。
ゆっくりとお過ごしいただけるようでしたら、是非またお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
お客様とお話しさせていただいた冨沢も、とても心温まる一時を共に過ごさせていただき光栄です、とのことです。
私の説明でも至らぬ点などあったかと存じますが、ご容赦頂ければ幸いです。
少しでも分かりやすく、簡潔にお伝えできるよう、冊子を作ったりと試行錯誤をしております。
これからも、お客様がゆっくりと安心してお過ごしいただけるように精進してまります。
雷滝に行かれたとのこと、大変嬉しく存じます。
現在では冬季閉鎖期間となってしまいましたが、私の不動の1位、オススメスポットです。
是非また体験しにきていただければ幸いです。
戸隠や小布施の観光、素晴らしいですね。
どちらも季節によってガラッとかわった顔をみせる観光地です。
旅館わらび野がある高山村も、春の桜、夏の里山、秋の紅葉、冬の雪景色と四季折々の美しい景色がお愉しみいただけます。
是非また違った季節にお越しください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
当館では安心安全を第一に、徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでおります。
お客様にご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、ご理解ご了承いただけたならば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
当館では徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでおります。お客様にご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、ご理解ご了承いただけたならば幸いです。
朝食のご用意時間について、改めて検討させていただき、可能な範囲でご用意させていただきたいと存じます。
また、出張の際にでもお越しいただければ幸甚です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
サプライズ企画については、私としましては楽しく、また、そのような特別な機会にお泊りいただけてとても嬉しい思いで引き受けさせていただいております。
これからは雪の季節になり、また違ったわらび野になっております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
外出自粛、大変お疲れ様でございます。
当館では徹底した感染対策を継続しております。
自然の中でリフレッシュしていただけて何よりでございます。
まだコロナの感染拡大が全国的に続いております。
大変な状態が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
また、このコロナ禍ですので、女将は出勤を控えておりますが、変わらず元気にしております。
また落ち着きましたら会いにきていただければ幸甚です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

虫退治について、ご迷惑をおかけしました。
退治したことにより安心しておやすみいただけて何よりでございます。

旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
温泉の札のマナー徹底について、お客様への周知を再度心がけて参ります。
温泉の泉質について、ご満足いただけず残念でございます。また、高山村には８つの源泉が点在しており、泉質は豊富な種類がございます。
是非、日帰り温泉を含めて、またお越しいただければ幸いです。
お部屋について、当日のご予約状況によってですが、なるべく広いお部屋へご案内させていただいております。
少しでもお寛ぎいただけたならば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わりとても励みになります。
当館の徹底したコロナ対策により、お客様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、安心安全を第一に引き続き取り組んで参ります。
また、イケメン支配人との声、誠に恐縮でございます。きっとマスク効果で良く見えたのですね。

りんごやシャインマスカットをお買い求めくださり、ありがとうございます。
近隣の農家様はどこもお勧めですが、帰路によって個別の農家様をおすすめさせていただいております。
コロナ禍が続いておりますが、是非また違った季節にお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
コロナ対策として、広間の貸切利用や温泉の完全貸切利用にご理解ご協力を賜り、誠にありがとうございます。
これからも安心安全を第一に取り組んで参ります。
雷滝や小布施観光、お蕎麦も堪能してくださり、幸いです。
当館は小さな温泉宿ですが、お客様のご要望には可能な限りお応えできるよう、スタッフ一同取り組みいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。スタッフ一同、真摯に受け止めます。
温泉の完全貸切について、ご不便をおかけしております。また、温泉の消毒については、可能な限り最低限の塩素添加にとどめておりますが、ご不快な思いをさせてしまい恐縮でございます。
お食事のイワナについて、冷めてしまっていたということ、誠に申し訳ございませんでした。
調理後、速やかに提供できるようにスタッフの連携を強化し、改善に取り組み致します。
お部屋の汚れについても申し訳ございません。
再度清掃の徹底を行い、このようなことがないように致します。
頂きましたお声をもとに改善できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、
またのご来館いただけたならば幸いです。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
僅か10部屋の小さな温泉旅館ではございますが、
是非また違った季節にでもお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。お客様の声を賜わり、とても励みになります。
仲居の冨沢というものも、楽しい一時を過ごさせていただきましたこと、代わって感謝申し上げます。
お食事については、ご満足いただけたならば幸いです。旬の食材をつかってご用意しておりますので、また違った季節にお越しください。
温泉はコロナ対策として完全に貸切利用としており、お客様にはご不便をおかけする場面もあったかたと存じますが、安心いただけたならばこれもまた幸いです。
これからも安心安全を第一に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
雨で寒いにも関わらず、ご来館くださりありがとうございます。
そんな中、温泉をお愉しみいただけて何よりでございます。
これから秋の紅葉、冬の雪景色へと変わってまいります。
是非また違った季節にでもお越しいただければ幸いです。
コロナ対策につきましては、引き続き取り組んで参ります。
皆様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、安心安全の為に引き続き取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
お料理を堪能していただけて何よりでございます。
当館のお料理では、地場の旬の食材を使ってご用意しております。
是非また違った季節にお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
当館は建物としは古いですが、清掃の際には気を配り、お客様をお出迎えできるように取り組んでおります。
また是非、美しい星空を見にいらしてください。
これからの寒い季節には、さらに美しい星空と北アルプスがご覧いただけるかと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
おもてなし向上委員会
支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中でのご来館、誠にありがとうございました。
旦那様の送迎については、私にお任せくださりありがとうございます。
おにぎりとお茶については、簡単なもので恐縮です。お好みなど伺わず、私のチョイスで用意させていただきました。
是非、また違った季節にお出かけください。
お忙しいと存じますが、今度こそ、皆さまでゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
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支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、お越しくださるお客様には、ゆっくりとお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
是非、また違った季節にお出かけください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旅館わらび野
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支配人　安藤

この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お声をくださり誠にありがとうございます。
この度はお食事について事前にお話しさせていただいていた内容を一部提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
私どもの伝達ミスによるものでした。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きないよう、気を引き締めて取り組んで参ります。
お客様にまたお越しいただければ幸甚です。
何卒よろしくお願い申し上げます。
旅館わらび野
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支配人　安藤