クチコミ

総合評価
4.38
210
5
119
4
51
3
8
2
12
1
0
部屋
4.29
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.29
朝食
4.64
夕食
4.79
温泉・お風呂
4.50
設備
4.14
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
190
2
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
trump1113
30代/女性|12 件のクチコミ

お風呂3種が全て貸切で、他の人が使ってなかったら使えるというシステムなので、予約等できる訳ではなく、宿内での予定が立てづらい。食事時間や宿を出る時間は決まっているのでそこは不便かな... 貸切なのは良かった。屋外の風呂は完全に屋外で、土の地面を歩いていくシステム。笑 でも朝入った時の景色は良かった。 アメニティは充実させて欲しい 食事は全体的にあまり口に合わなかった、焼き魚も焼きすぎた感、ちょっとぱさぱさ 喫煙所が激暑の外なので辛い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF じっくり焼いた香ばしいイワナを堪能!朝食も力を入れます!

19
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この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 現在予約制ではなく、他のお客様が利用なさっていなければ貸切でご利用いただくシステムでございます。 ご希望のお時間に必ずご利用いただけるお約束が出来ないため、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。 展望露天風呂につきましては、お庭から善光寺平を一望できる場所にございます。位置的な関係で、靴に履き替えてご利用いただきます。 お食事につきましては、地場の食材を利用した素朴な会席料理でございます。 イワナの塩焼きは生焼けを避けるためにしっかりと火を入れておりますが、焼き過ぎとなってしまっていたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様のお声を真摯に受け、改善に取り組んでまいります。 旅館わらび野 支配人:中田
2023-09-17
2
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

GW中日に宿泊しました。部屋からの景観は望めませんでした。Wi-Fi利用可能とありましたが実際には使えず、スタッフに伝えましたが改善はありませんでした。3つある温泉はとても気持ちよく使えました。時間での貸し切りは良かったです。夕食、朝食は普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
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夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新スタンダード】【館内温泉貸切】上げ膳下げ膳ゆっくり過ごしていただくプラン〈3密回避プロジェクト〉

16
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設のなかから旅館わらび野を お選びくださいまして、誠にありがとうございます。 Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけいたしまして、 誠に申し訳ございませんでした。 まれに気候やご使用状況で繋がらないことが起こり得るため、 機器や接続状況の確認を徹底して参ります。 当館の貸切温泉はご満足いただけたとうかがい、うれしく存じます。 お客様にご快適にご滞在いただけるよう精進してまいりますので ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 旅館わらび野 神谷
2023-05-04
2
レジャー
家族
2022年5月宿泊
taka07770
50代/男性|7 件のクチコミ

露天風呂最高でした 食事も美味しかった 隣の温泉も良かった ちょと残念だったのは朝、出勤してきた給仕のオジサンが入口でパカパカ煙草を吸ってた事ですかね。  せっかく良い温泉宿なのに玄関口に喫煙所はげんなりした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べる贅沢!】信州プレミアム牛のステーキor朴葉焼き。選べる1品アップグレード

15
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 露天風呂や食事についてご満足いただけたにも関わらず、スタッフの喫煙についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 喫煙スペースについては、検討致します。 このようなお声をいただきありがとうございます。改善に取り組んで参りますので、是非またお越し頂ければ幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2022-05-10
2
レジャー
一人
2021年9月宿泊
滋賀のmahchan
70代/男性|44 件のクチコミ

夕食は造り二種の鮮度が低く、期待していた岩魚の塩焼きや牛肉料理が何も無く、全体にイマイチだった。 「岩の風呂」のシャワーからはお湯が出ず、出しっ放しにしていても全く出なかった。また温泉湯がぬるく、熱湯の出る蛇口を開けてどんどん流し入れても、熱湯が入っている周辺が少し温かくなるだけで、それ以外は最後まで(制限時間内では)ぬるいままだった。 部屋とトイレの換気扇の音がやかましく、殆ど使わなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【部屋食】【館内温泉貸切】ご夕食&ご朝食はお部屋出しプラン〈旅館わらび野3密回避プロジェクト〉

15
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この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お食事について、お客様へご提供する際のタイミングなどを見直し改善に努めて参ります。 シャワーのお湯については、お湯が出るのに時間がかかる時がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お部屋とお手洗いの換気扇については、改修も含めて改善に取り組み致します。 お客様からいただきましたお声の内容について、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。 是非またのご来館をいただければ幸いです。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2021-10-27
2
ビジネス
恋人
2021年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

普通の宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 こちらも色々とご不快な思いをさせてしまい残念です。 コロナ禍ですが、皆様にお寛ぎいただける宿を目指して取り組んでまります。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2021-05-27
2
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋: うるさい、隣部屋の声丸聞こえ、ドアの開閉音、床の上歩く音など全部聞こえます。 夕飯: 楽しみにしていた日本酒、利き酒セットを注文、出てきたのは三つのお猪口半分ずつしかも量はばらつき、飲み気がなくなりました。 ネットの評価が良いとみて予約しましたが、なんだか残念の気持ちとなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新スタンダード】【館内温泉貸切】上げ膳下げ膳ゆっくり過ごしていただくプラン〈3密回避プロジェクト〉

13
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この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 色々とご不快な思いをさせてしまい残念です。 日本酒利き酒セットの量にばらつきがあったとのことでご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。 なお、日本酒利き酒セットのご提供はお猪口ではなくグラスでのご提供となっておりますが、お猪口1杯分以上と同程度の分量となります事、何卒ご理解いただけましたら幸いです。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2021-05-27
2
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

コロナ対策としてお風呂が時間制の完全貸切のため自由に入浴が出来ませんでした。 お風呂はよい作りですが温泉は循環、加温、消毒で消毒臭で湯の香も感じられず残念でした。 食事のイワナは冷めて出てきてオプション料金分の満足度はありませんでした。お部屋の畳も汚れが目立ちます。布団に寝そべると畳目地に食べ物の汁の拭き残しのような汚れが目に入り気分が良くありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

自慢の囲炉裏で地場野菜と共にイワナを焼きます!朝食も力を入れます!

12
不適切なクチコミを報告する
この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 また、お声をくださり誠にありがとうございます。スタッフ一同、真摯に受け止めます。 温泉の完全貸切について、ご不便をおかけしております。また、温泉の消毒については、可能な限り最低限の塩素添加にとどめておりますが、ご不快な思いをさせてしまい恐縮でございます。 お食事のイワナについて、冷めてしまっていたということ、誠に申し訳ございませんでした。 調理後、速やかに提供できるようにスタッフの連携を強化し、改善に取り組み致します。 お部屋の汚れについても申し訳ございません。 再度清掃の徹底を行い、このようなことがないように致します。 頂きましたお声をもとに改善できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、 またのご来館いただけたならば幸いです。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2020-11-06
2
レジャー
恋人
2020年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

事前にお願いしておいた食事内容の変更が全くなされていなかった。 古い施設で清潔感もあまり感じられず、gotoでなければ利用していない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF【選べる贅沢!】信州プレミアム牛のステーキor朴葉焼き

10
不適切なクチコミを報告する
この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 また、お声をくださり誠にありがとうございます。 この度はお食事について事前にお話しさせていただいていた内容を一部提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。 私どもの伝達ミスによるものでした。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後このようなことが起きないよう、気を引き締めて取り組んで参ります。 お客様にまたお越しいただければ幸甚です。 何卒よろしくお願い申し上げます。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2020-10-06
2
レジャー
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

高山村観光の旅で宿泊しました。高山村の入口?にあり、場所はよかったです。食事処と外湯から眺められるなんでもない田舎の風景が気持ち良かったです。 食事のメニューはオーソドックスと言って良いと思います。夕食のお刺身のサーモンと信濃雪鱒が美味しかったです。ですが、「これが食べたい!」と思って予約したイワナが冷めていたのが酷く残念でした。天麩羅も冷めていました。台の物の鶏肉は温かく食べられたし美味しかったです。朝食は全体的に味が濃い目でした。それと、食事処に流れる音楽は、無くていいと思います。自然の虫の鳴き声がとてもいい感じで聴こえていたので、流れる曲が邪魔に感じました。 お風呂はかけ流しと思っていたのに循環だったので残念でした。外湯は二回入り、一回目は塩素の臭いがきつく感じましたが、二回目はそれ程でなく、気持ち良く入りました。 部屋は、古い建物の湿気っぽい臭いがしました。そして今回、一番残念というかびっくりしたのが、お部屋に飾られていた花瓶に一輪の花も活けられていなかったことです。その花瓶自体小さ目で地味な愛想もないものだったので、花瓶を見せたい訳ではなかったと思います。造花は味気なく感じることもありますが、何も無しなら造花でもあったほうが良いと思います。お部屋からの眺めはほったらかしてあるどこかのお家の裏庭でした。それから、玄関から入る時に、ゴミ捨て場所が見えてしまうのは宿として如何なものかと思いました。 他に、ロビーで臭う強めの香水?の臭いなど気になりましたが、他のお客様たちは割と満足そうな方たちも見られました。 食事はイワナや天麩羅がアツアツで出てきたらとても嬉しかったし、煮物なども美味しかったですし、建物の感じも悪くないと思います。老朽化している所や改善した方が良い所に少しづつ手を入れていかれたら、もっとずっと良くなるだろうに、残念だなあというのが今回の感想です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【人気ランキングエリア総合第3位】自慢の囲炉裏で地場野菜と共にイワナを焼きます!朝食も力を入れます!

1
11
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野にご宿泊くださりありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待にそうことが出来ず、また至らぬ点があり申し訳ございません。 お部屋の生け花や玄関などにつきましては、早急に改善することをお約束致します。 またお料理につきましては、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態でご提供することを再度確認し徹底してまいります。 一つ一つ改善してまいりますので、 是非またご来館いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 安藤
2019-08-31
2
レジャー
家族
2018年8月宿泊
ロックハート6166
40代/男性|9 件のクチコミ

8月13日家族3人(夫婦と中一娘)で宿泊しました。広縁付デラックス和室は広く3人では十分でした。また信州プレミアム牛御膳は甘くておいしかったです。  しかし、マイナス評価の点が多かったです。 1つは、部屋に入るなり髪の毛が無数に落ちており10本程拾いましたが、お菓子の食べかすも畳に落ちており心折れて掃除機を依頼しました。2点目は、夕食の漬物に1cmの髪の毛が2本も入っていたこと。3点目は貸し切りの風呂の40分のところ予約客がいないということで1時間にサービスしてもらえたのですが、すごくぬるく、足ふみマットが水没していたかのようにビショビショでした。我々の前に客はいなかったと思われます。 皆さんの口コミは高評価でしたが、私たち家族にとっては今までで一番よろしくなかったお宿でした。 掃除は基本だと思いますので、今後の改善に期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日2組限定】信州プレミアム牛御膳!コース料理は不要でも贅沢な夕食をお届けいたします♪

11
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。 また、様々なご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清掃やまた、髪の毛の混入について、今後も細心の注意をはらうよう改善致します。 貸切露天風呂についても管理を改めさせていただきます。 この度申し訳ございませんでした。 また次回ご来館の際には改善されているよう邁進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2018-08-15
2
レジャー
一人
2017年9月宿泊
いれぶんや
60代/男性|70 件のクチコミ

泉質はいいかもしれないが岩フロ?が窓もなくまったくの閉鎖感な風呂で温泉感がなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【出張de旅館☆】ポイント10倍!長野市内にも約40分。須坂15分!出張でも温泉と夕食堪能プラン!

5
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この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠に有難うございました。当館では木の風呂(露天風呂付)、展望貸切露天風呂「風音の湯」、石の風呂の3つのお風呂がございます。その中で石の風呂のみ窓がないお風呂になっております。開放感という点では劣りますが、時間交代制となっておりますので、是非全てのお風呂を楽しんでいただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
2017-10-14
2
レジャー
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋は辛気臭いです。変な角度に窓がついており、せいぜい明り取りにしかなりません。 源泉かけ流しではなく、塩素を入れなければならない循環であると脱衣所に書いてありました。 岩風呂は塩素臭がしました。 隣の入浴施設に無料で入れますが、夕方は芋洗いでした。 内湯の湯面に垢?みたいなものが浮いているのがわかりました。 半露天がありましたが、床書きで滑りやすく、滑って後頭部をもろに打ちました。 料理は記憶がありません。 良い印象はありません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。この度は不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。外湯として無料でお入りいただける村営温泉は泉質上滑りやすくなっており、村も注意喚起をしております。湯内は湯の花が含まれており、山田温泉付近の大湯では顕著にみられます。お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。
2017-01-22
3
その他
その他
2025年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

プレミアムルームに泊まったが、夏場はかなり部屋が暑くなるようで、部屋に入るとクーラーは17℃設定で扇風機フル稼働になっており、それでも暑いくらい(笑)部屋のタオルをもっていかないとお風呂はタオルありません。壁が薄いので、隣部屋の音が結構聞こえました。ごはんはまずまずおいしいです。もう少し涼しくなってからのが風情を感じれそうです。部屋はWi-Fiあり、最初は途切れたりしましたが使えます。こだわり強い方にはオススメしません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新スタンダード】【館内温泉貸切】上げ膳下げ膳ゆっくりお過ごしいただくプラン

20
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2022年6月宿泊
びっくりマル
50代/男性|437 件のクチコミ

高崎で仕事帰りに、次の日に休みを取って利用しました。 長野駅から近いと思ってましたが、想像以上に遠く感じました。 部屋は広くて良かったですが、部屋にある手拭き用のタオルが汚れていたのは残念でした。 温泉は貸し切り仕様でしたが、露天に虫が入り込んでいて、仕方がないとは思いますが衛生的にどうなのかと思ってしまいました。 食事は一人で気にせず食べれましたが、内容的には良くも悪くも無かったです。 夜に東京では見れない満天の星空が見れて綺麗でした。 フロントの方の対応は良かったです。帰りは駅まで車で送っていただきありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新スタンダード】【館内温泉貸切】上げ膳下げ膳ゆっくり過ごしていただくプラン〈3密回避プロジェクト〉

3
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございました。 長野駅からは長野電鉄にご乗車いただき、特急なら16分、普通列車は25分となっております。前後の電車との間隔が長くございますので、お待ちになる時間が長いかも知れません。 お部屋のタオルの汚れ、露天風呂の虫についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清潔なタオルを気持ちよくご利用いただけるように確認を徹底して参ります。 露天風呂の虫につきましては、山中に位置する旅館の為、露天風呂にはどうしても虫がつきものではございます。 露天にも風呂桶を用意し掬い上げることが出来るようにするなど、対策を検討致します。 季節を問わず、晴天の夜には美しい星空をご覧いただけます。1時間ご滞在いただけるドームテントの設備もございますので、次回はぜひご利用をご検討ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 旅館わらび野 中田
2022-08-15
3
レジャー
家族
2021年10月宿泊
furaritabi
70代/男性|6 件のクチコミ

従業員が少ないのかも知れませんが、夕食時我が家はアルコール類を飲まないので、ご飯、汁物を早めにと依頼したのですが、鍋を温める固形燃料が消えてもご飯が来ない。再度催促、最初の依頼からかれこれ50分程度待ったでしょうか、これには閉口しました。食事内容はおいしかったのに至極残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】20日前の予約でお得!【さき楽】

3
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 お食事について、ご飯・お吸い物などのご提供が遅れてしまっており、誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。 是非またのご来館をいただければ幸いです。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2021-10-27
3
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

深夜の時間帯はコロナのせいもあり?入浴はできず。 そこで朝一で入ったところお風呂場のイス等、色々と散らかったまま。 一杯を楽しみにしていた夕飯もほぼ新潟のお酒。長野ので揃えた方がうけると思います。 高評価だから伺いましたが、それほどでは無く残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】23%OFF【選べる贅沢!】信州プレミアム牛のステーキor朴葉焼き 

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 また、お声をくださり誠にありがとうございます。 コロナ対策については、引き続き徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでまいります。 深夜の時間帯につきましては、23:00〜6:30の間、消毒などの観点から運休させていただいております。 23:00時点でも消毒など実施しておりますが、翌朝に備品が散らかったままだったとのこと、失礼いたしました。 また、お飲み物の品揃えについて、ご指摘くださりありがとうございます。 現在は地酒3種、全国的なお酒3種をご用意しております。 より多くの地酒を揃えようと検討してまります。 また、楽天トラベル上での口コミについては、皆様からのお褒めの言葉や、期待を込めたご指摘などいただいております。 お客様におかれましては、当館に対するご期待にそえず、とても残念でございます。 お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、改善などに取り組んでまりますので、 またご来館いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2020-12-22
3
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
ゆたろう♨️
40代/男性|104 件のクチコミ

仕事で近くに来たので利用しました。 コロナ対策をとても一緒懸命に頑張っています。お風呂も貸し切りです。 しかし、ホームページにある、宿自慢の解放感ある露天風呂は、利用できませんでしたし、その事にも触れていませんでした。 また、朝食の時間が早くても7時40分開始の為、ビジネス利用には不向きかもしれません。 休日にのんびり過ごす人向けかと思います。 率直過ぎる感想で申し訳ありませんが、楽天トラベルさんの口コミが、とても良い感想が多かったので利用しましたが、個人的にはリピーターになる程の印象は持てませんでした。 綺麗な環境に滞在して、何もせず美味しい和食を食べて、のんびり過ごす人向けには良い旅館かもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【部屋食】【館内温泉貸切】ご夕食&ご朝食はお部屋出しプラン〈旅館わらび野3密回避プロジェクト〉

5
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この度は当旅館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 また、お声をくださり誠にありがとうございます。 コロナ対策については、引き続き徹底した3密対策や除菌消毒に取り組んでまいります。 露天風呂については、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。 大変恐縮なのですが、日によって、館内の温泉と外湯のご利用に限定させてただいております。 朝食のお時間については、可能な範囲でご要望にそえるよう、検討してまいります。 また、楽天トラベル上での口コミについては、皆様からのお褒めの言葉や、期待を込めたご指摘などいただいております。 お客様におかれましては、当館に対するご期待にそえず、とても残念でございます。 ゆっくりとお過ごしいただけるようでしたら、是非またお越しいただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2020-12-22
3
レジャー
家族
2017年11月宿泊
TONANGLER
60代/男性|47 件のクチコミ

到着が遅れたためで仕方がないのですが、到着してすぐ食事をとるようにいわれ、温泉に入って暖かく食事がしたかったので残念です。遅れることを到着予定時間前に連絡したのに、また食事の味付けがとてもおいしかったのに、囲炉裏の炭が消えかかっており、イワナの塩焼きが、冷めており残念でした。多分食事が冷めるので、ご好意から早く食事をするように言われたと思いますが、一時間半前に送れる連絡をしているので、少し超る時間の工夫があってもよかったと思います。 それから浴衣と丹前が小さく寒い思いをしました。太っている人は要注意です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10月中旬から紅葉!】大人の贅沢!信州牛のステーキor朴葉焼き,選べる1品アップグレードプラン!

1
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この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠に有難うございました。お食事の件、大変申し訳ございません。イワナを1時間かけてゆっくりと焼き上げる関係で、お食事時間を設定させていただいておりますがご配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。浴衣の件も含め早急に改善したいと思います。またの機会のご利用心よりお待ちしております。
2017-11-27
3
レジャー
家族
2017年11月宿泊
投稿者さん
82 件のクチコミ

普通のお宿です。 貸切露天風呂から長野市内の灯りが美しかったです。 お食事処から北アルプスが綺麗に見えたのがよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【8月1日オープン!】北アルプスを望む展望貸切露天風呂「風音(かざね)の湯」入浴券付お得プラン!

1
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠に有難うございます。お食事処からの見える北アルプスと、長野市の景色は皆様に好評化をいただいております。これからは雪見風呂も楽しめますので、ぜひお出かけくださいませ。有難うございました。
2017-12-01
3
レジャー
一人
2017年8月宿泊
プリゴロタ007
60代/男性|24 件のクチコミ

和室の中に、微妙な段差が数か所あり、バリアフリーではなっかたのが残念、また、ウオッシュレットのトイレに改造してほしい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠に有難うございました。一部ウォシュッレット対応していないお部屋はございますが、庭園の見えるデラックス和室でご予約いただくか、事前にご面倒ではございますがリクエストの連絡をいただければご対応いたします。 また、共用トイレはウォシュレット完備でございます。今後全室導入に向けて改善を進めてまいりますので、またの機会のご利用、心よりお待ちしております。
2017-09-23