クチコミ

総合評価
4.38
210
5
119
4
51
3
8
2
12
1
0
部屋
4.23
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.31
朝食
4.62
夕食
4.77
温泉・お風呂
4.46
設備
4.08
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
190
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

12月14日に宿泊しました  温泉も食事も大満足 特にプレミアム牛のステーキは絶品でした 掃除がいきとどいていてとても気持ち良かったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【選べる贅沢!】信州プレミアム牛のステーキor朴葉焼き。選べる1品アップグレード

16
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5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂の貸切システムが良かった。 食事がおいしい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【選べる贅沢!】信州プレミアム牛のステーキor朴葉焼き。選べる1品アップグレード

14
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この度は当施設をご利用いただき誠に有難うございます。 お風呂のご利用に関しては当施設内の温泉は全て予約不要の貸切のみとさせていただいており、各お風呂の入口に利用状況を示した札を設置しております。 貸切でのご利用ですので、他のご宿泊いただいているお客様と一緒になることはございません。 小さいお子様等いらっしゃる場合には周囲に気を遣うことなくゆっくりとご利用いただけるかと存じます。 またお食事に関してもお褒めのお言葉有難うございます。 地元の食材を出来るだけご提供できるように取り組んでおります。 季節によって内容も変化して参りますので、またご利用の際には違ったメニューでご提供できるかと思います。 今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同取り組んでまいります。 改めてご宿泊いただき誠にありがとうございました。 旅館わらび野 フロント
2024-12-09
5
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
アストマ9632
40代/女性|1 件のクチコミ

貸し切りのお風呂でゆったり温泉を堪能できて良かったです。料理も接客も良く、また訪ねたくなる旅館となりました。楽しい思い出ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 コロナ禍を機に館内のお風呂は全て貸切利用にしており、今後も継続して参ります。 お食事もプライベート感を大事にしておりますので、個室か半個室にてご案内をしております。 信州の季節の食材を使った料理で、派手さはございませんが一品一品丁寧に仕立てております。 ぜひ次回は違った季節にもお越しいただき、高山村の魅力を存分に感じていただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 旅館わらび野 中田
2024-10-24
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
茂樹君
60代/男性|1 件のクチコミ

夕食時、温かい食事のサーブが早くお品書き順に食べていると冷めてしまった。もう少し食べる早さを考えても良いのでは、と思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度は旅館わらび野をご利用いただき誠に有難うございました。 お食事の件大変失礼いたしました。 おっしゃる通りお客様の食べるペースで提供できることが一番です。 今後は改めてお客様にご提供できるペース配分などを再考し、皆様にご満足いただけるように対策を考えていきます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 旅館わらび野 フロント 井上
2023-12-24
5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
アシュタンガ3137
60代/女性|10 件のクチコミ

静かで隠れ家的な温泉施設 スタッフの方が全員優しく、お料理も美味しく、温泉も貸切で、最高でした。 また来たいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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この度は旅館わらび野へご宿泊いただき誠に有難うございます。 我々の旅館は山田温泉より少し離れた一軒宿でございますので、周辺は自然豊かな景観をご覧いただくことができます。 静かにゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当館の温泉は全て予約なし貸切のご利用でございます。 時間帯によっては混み合う場合もございますが、お急ぎの方は隣接しております高山村運営の温泉「ふれあいの湯」もご宿泊のお客様は無料でご利用が可能です。 またお料理に関しましてもお褒めのお言葉を賜り感謝いたします。 地元の食材を出来るだけ使用し、皆様にご満足いただけるように取り組んでおります。 またお越しいただいたときに、やっぱり来てよかったと思えるように日々精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 旅館わらび野 フロント 井上
2023-11-08
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

市街地から離れリンゴ畑を通り山道をどんどん登ってたどりついたお宿は大変静かな環境で、日常を忘れゆっくり過ごすことができました。 食事も地元素材にこだわった料理でおいしかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は数ある宿泊施設の中から旅館わらび野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館は小布施から車で25分ほど山道を登っていただいた場所に佇む一軒宿でございます。 天気の良い日には、北アルプスや長野市街をご覧いただけます。 また、当館の周りには、神社やお散歩できる道もございますので、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるのではないかと存じます。 日常を忘れて、ゆっくりおくつろぎいただけましたのならば幸いでございます。 そして、お食事もご堪能いただけたとうかがい、うれしく存じます。 季節によって、お食事内容も変わります。 また、春は高山村の圧巻な五大桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は銀世界など ご覧いただける景色も変化いたします。 ぜひまた違う季節にお越しいただけましたら幸いでございます。 この度は、お声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 旅館わらび野 神谷
2023-03-15
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

奥地にあるが道はわかりやすい。宿屋の人はとても親切。ご飯は量もちょうどよく、彩りもきれいで楽しめる。変に量に頼るのではなく地のものを使って丁寧に作っている感じでとても美味しいです。食事場所の見晴らしもよいです。お風呂は小さなお風呂を貸し切りで使っていく方式でゆったり楽しめます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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この度は数ある施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 また励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館周辺はお店など何もない田園風景の中の一軒宿でございます。 須坂駅、小布施駅からお車でおおよそ20分程度でお越しいただけます。 お食事もお風呂もご満足いただけたようで幸いでございます。 お食事は旬のものをご提供させていただいておりますので、季節によってメニューが変わります。 現在は、ぶり大根や長野県産ハーブ鶏のお鍋などをご提供しております。 お食事処は、大広間、掘り炬燵式の個室、お部屋とございます。 ご利用される人数によってお食事処はご案内させていただいております。 この度は大広間をご利用いただきましたので、景色をお楽しみいただけたようでしたら何よりです。 また、当館のお風呂は全て完全貸切制になっております。 1回のご利用時間を50分程度とさせていただきまして、ご予約制ではなく、空いていればご利用いただけるシステムになっております。 小さなお風呂ではございますが、ゆったり楽しんでいただけたとのことで幸いでございます。 今現在は当館周辺は真っ白な銀世界となっております。 デラックス和室からご覧いただける雪景色、木のお風呂についておりますミニ露天風呂の雪見風呂をお楽しみいただけるかと存じます。 四季折々の風景・お料理がございますので、また異なる季節にもお越しいただけましたらと存じます。 この度は、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 旅館わらび野 神谷
2023-01-29
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

連泊で利用させて頂きました。 素晴らしい旅館だと思います。 長野ではこれまで10くらいの宿に宿泊しましたが、ここは別格でした。 特に料理がとてもおいしくて、信州牛やイワナ等、豪華食材の夕食は圧巻でした。 当日は雪が降って、木の風呂にある露天風呂の松の木にも雪が積もっていて、とても風情がありました。 良い経験をさせて頂きました。 また是非伺いたいので、末永く続けて頂けるとありがたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。 2連泊ご滞在のお客様は、2日目のご夕食内容を1日目と変更してご提供させていただいております。 イワナはご滞在2日目のメニューでございます。 ご満足いただけたとうかがい、うれしく存じます。 ちょうど雪が積もった日のご宿泊でございましたので、木のお風呂にあるミニ露天風呂の雪景色もご覧いただけました。 心に残っていただけたようでうれしく存じます。 当館は周りに何もない一軒宿でございます。 また、春は桜、夏は新緑やホタル、秋は紅葉など季節によってご覧いただける光景が変化いたします。 ぜひまた違う季節にもお越しいただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 この度は、うれしいお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 旅館わらび野 神谷
2023-01-21
5
その他
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

11月23日〜26日迄、1日有給、残り1日をテレワークで滞在中です。 23日は勤労感謝の日なので、自分を労う為に長野の温泉を探していてこちらの口コミがとても良かったので決めました。 結果、最高です。 24日の一日の流れ 朝一番に温泉→朝食→仕事→お昼休憩→仕事→夕食→休憩→温泉 部屋の大きな窓から外の風景を眺めながら仕事ができたので、普段はパソコンのモニターばかり見て目が疲れますが、山の風景に目も心も癒されます。 食事は地元の食材をふんだんに使い、出来立てを用意して頂きとても美味しいです。 1人なので、ネットからはトイレ無しの小さな和室しか予約が出来なかったのですが、トイレつきのお部屋にかえて頂いていたようです。 まだ滞在中ですが、とても居心地がよく、また来たいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
38
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 そして、山々の風景や温泉、お食事で普段のお疲れを少しでも癒してただけたのならば幸いでございます。 当館の周りは、お店などはございませんが、山々・田園風景が広がっております。 自然のなかでのんびりとゆったりしたお時間をお過ごしいただけるかと存じます。 当館周辺の光景をお気に召していただけて、何よりでございます。 ちょうど、雨の日の霧がかかった幻想的な光景も爽やかな青空の日、本日の綺麗な夕焼けもご覧いただけたことと存じます。 季節やお天気によって、ご覧いただける光景が違うこともご滞在中のお楽しみのひとつとわたくしは感じておりますが、いかがでしたでしょうか? 今回はあいにくのお天気と翌日からの冬季の閉鎖で雷滝は残念でございましたが、来年4月下旬頃に解除されるとのことです。 お出かけいただけましたら幸いです。 お部屋は、当日空きがございましたのでグレードアップさせていただきました。 心地よくお過ごしいただけましたのならば幸いでございます。 明日の朝は、きっといいお天気のはずですので、ぜひお散歩なさってくださいませ。 この度はご滞在中にお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 この度は誠にありがとうございました。 旅館わらび野 神谷
2022-11-25
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

10月28日に夫婦で宿泊しました。 対応も親身で丁寧でした。 3カ所のお風呂がそれぞれ貸し切り方式なので、ひとりで、或いは夫婦でゆっくりと星空を眺めながらのんびり出来ました。朝入った露天風呂は、さすがにぬるめでしたがこれはしょうがないのかな。 とにかく10部屋の旅館なので、静かで、ゆったりした気持ちで過ごすことが出来ました。 部屋、食事、風呂、従業員の対応、共に合格点で機会があったらまた行きたくなるお宿でした。 旅行支援利用で一万円を切った宿泊費で、このクオリティは大満足です。 また、長野県のクーポン券も使って小布施での昼食代はタダでした。 お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】30日前の予約でお得!【さき楽】

1
3
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この度は数ある宿泊施設のなか、当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 そして、ゆったりした気持ちでおくつろぎ頂けたとのことで何よりでございます。 うれしいお声をありがとうございます。 当館は、木の風呂・岩の風呂・そして稼働日が限定されております展望露天風呂「風音の湯」の、3つのお風呂がございます。 それぞれ、1回のご利用時間50分程度の完全貸切制になっております。 各場所にご利用状況プレートがございますので、そちらをご確認いただきご利用いただいております。 星が見える日には、星空をご覧いただきながら「風音の湯」をご利用いただけます。 ご宿泊いただきました日は、ちょうどご覧いただけたとのことで、うれしく存じます。 翌朝「風音の湯」をご利用いただきました際は、温度がぬるめだったとのことで、失礼いたしました。 朝晩の冷え込みが大変厳しくなってきておりますので、対策を検討いたします。 貴重なお声をありがとうございました。 また、全国旅行支援をご利用いただき、小布施での観光もご満喫いただけたようで何よりでございます。 季節によって様々な光景をお楽しみいただけます。ぜひまたお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2022-11-03
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
33hide
50代/男性|19 件のクチコミ

10月14日に宿泊させて頂きました。3ヵ所の風呂の貸切と食事が個室になって、コロナ禍でも、そうじゃなくても、落ち着けて良かった。宿の皆さんも、とても感じが良かった。館内もキレイに清掃されて清潔感もあり、良かった。更に隣接の日帰り温泉施設も無料とは、いう事ナシでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】30日前の予約でお得!【さき楽】

2
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この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。 また、励みになるお言葉を頂戴し、うれしく存じます。 お風呂は、木の風呂・岩の風呂・稼働日が限定されている風音の湯と3か所ございます。 それぞれ、完全貸切となっており、ご利用状況プレートをご確認いただき、空いておれば、いつでもご利用いただける仕組みになってございます。 また、お隣の高山村が運営する「ふれあいの湯」も無料券をお持ちいただければ何度でもご利用いただけます。 また、お食事も他のお客様との接触を少なくし、安心してご滞在いただけますよう個別食という形をとらせていただいております。 ごゆっくりおくつろぎいただけましたのならば幸いでございます。 これからもお客様に安心しておくつろぎいただけますよう、日々の清掃や接客も真心をこめてつとめます。 冬は雪景色、春は高山村の美しい桜、夏は新緑やホタルなど季節によって表情が変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 この度はありがとうございました。 旅館わらび野 神谷
2022-10-17
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小布施駅からの無料送迎でお宿に到着。スタッフの皆さんがとても感じがよく気持ちが良い。 部屋に入ってびっくり!「小さな和室」を予約していたのですが、とても広い!後で伺ったら、「空いていたので無料でアップグレードしました」とのこと。こちらから伺わなければ多分何もおっしゃらなかったと思います。そのお心遣いや、押しつけがましいところが全くないサービスに感激。 館内3か所の温泉は空いていれば自由に貸切で入れます。入り口には入浴終了予定時間を自分で記入するシステム。なので空いていなくても、次に入れそうな時間もわかりストレスなし。コロナ禍で色々と工夫をしてくださっている事がよくわかります。安心してゆっくりと温泉を楽しめました。 食事もとても美味しくボリュームも満点。別注の信州プレミアム牛ステーキも最高でした。しかも安い! 他の方の口コミ通りの素敵なお宿でした。今回雨の為見られなかった星を見に、また伺いたいです。ありがとうございました。 一つだけ希望が。送迎のお車に宿のお名前がないので、すぐに分かりませんでした。せめてプレートでも掲げていただけるとなお良いかと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】60日前の予約でお得!【さき楽】

33
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設のなかから旅館わらび野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、大変励みになるお声を寄せてくださいまして、うれしく存じます。 お部屋が空いている場合のみになりますが、少しでも快適にご滞在いただけるよう、無料でお部屋をアップグレードさせていただいております。 お喜びいただけたようで、何よりでございます。 また、館内には3か所のお風呂がございますが、(展望露天風呂「風音の湯」のみ稼働日が限定されております)すべて完全貸切風呂となっております。 1回のご利用時間を50分程度、そしてお風呂の前に設置されたホワイトボードに出られる時間をご記入いただくことをお願いいたしております。 混みあった場合(ご夕食前のお時間が人気で混みあっております)は、お客様ご自身にホワイトボードの時間をご確認いただくというお手間をお掛けすることとなり、私共も危惧いたしておりますが、ストレスを感じることなく安心してご利用いただけたとうかがい、安堵いたしました。 ありがとうございます。 お食事もご満足いただけたようで、うれしく存じます。 別注の信州プレミアム牛ステーキも事前にご注文いただき、ありがとうございました。 送迎車の件のご指摘、ありがとうございます。 お客様からわかりやすく見えるように、前向きに検討させていただきます。 季節や天候によって色々な表情をお楽しみいただけると思いますので、ぜひまた星空をご覧にいらしてくださいませ。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、お声を寄せてくださいまして、誠にありがとうございました。
2022-09-29
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

約20年ぶり?子供抜き、夫婦2人の旅行で伺いました。 お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。 温泉は宿の貸切と外の日帰り温泉とどちらもゆっくり楽しめました。お料理は丁寧な作りでとても美味しく、ボリュームがありました。旅先でご飯を残すことはほとんどないのですが、おかずのボリュームがありご飯が食べきれず、せっかく美味しいお米だったのに残してしまいごめんなさい。2日目の夜はまるで全部がメイン料理のような豪華な内容で、出来れば2品くらい減らして頂き、その分野菜のお料理が食べたかったかも…などと贅沢なことを思ってしまいました。本当に贅沢です。宿の皆さまとても親切で、のんびりと気持ちよく休暇を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。帰りに寄った宿近くの雷滝も迫力があり楽しめました。また信州方面へ旅行の際は伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】20日前の予約でお得!【さき楽】

26
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お久しぶりのご夫婦旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 館内には木の風呂・岩の風呂の2か所があり、どちらも貸切利用です。 ご予約はいただかず、空いていれば貸切でご自由にお入りいただけるようにしております。 各風呂の扉の前にご利用状況を示した札をご用意しております。 1回のご利用は50分程度、夜は23時迄、朝は6時よりご利用いただけます。 館内2か所の他に「ふれあいの湯」という日帰り温泉施設が併設されており、こちらも外湯としてご利用いただけます。 営業は21時迄、朝は6時30分から、貸切ではございませんのでご了承くださいませ。 ※第二火曜日定休 周囲にコンビニなどもございませんので、お食事については少し多めな量でご提供をしております。多すぎる場合にはご飯の量を減らすよう、スタッフまでお伝えください。 2泊目の料理については長野の地場のお野菜などの食材を多くご用意してはいかがかと、板場と今後のメニューに反映させたいと考えております。 当館から車で15分程度の場所にございます雷滝は、裏側から滝をご覧いただくことが出来る珍しい観光スポットです。 これから紅葉が美しくなり、多くのフルーツや野菜が旬を迎えるシーズンです。年間で一番の人気シーズンでございますので、ぜひ活気づく高山村と旅館わらび野をお楽しみいただけますと幸いです。 旅館わらび野 中田
2022-09-16
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
167 件のクチコミ

岩の風呂、木の風呂、展望露天風呂 風音の湯の3つの温泉をそれぞれ完全貸し切りで利用できるのが良かったです。 他人を気にせずゆったりした気持ちで温泉を楽しむことができました。 大量投入された透明湯の中に茶色の湯の花が沢山舞う蕨温泉はなかなか良かったです。 ステーキ付きプランにしましたが、どの料理も非常に美味しく大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野をご利用くださり、誠にありがとうございました。 木の風呂、岩の風呂、そして展望貸切露天の風音の湯、全てお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 現在、風音の湯は限定稼働しており、毎日は稼働しておりません。稼働状況につきましては、大変恐縮ではございますが、お電話にて個別にご相談いただけますと幸いです。 信州プレミアム牛はりんごを食べて育ち、その肉は口どけがよく大変好評です。 ステーキと朴葉焼き、いずれかの焼き方でご提供しております。2名様以上の場合、それぞれ違った焼き方でもご提供が可能ですので、備考欄にご希望の焼き方をご記載くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 旅館わらび野 中田
2022-08-15
4
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子供の誕生日祝で泊まらせていただきました!こちらのサイトからの予約で備考欄でその旨をかいたらサプライズでお祝いしてくれました!子供にとって人生はじめのサプライズでとてもよろこんでいました! 地下のお部屋なので子供が騒いでも足音を気にしなくていいのと貸し切りのお風呂でゆったりできるので子連れにとてもおすすめです! ご飯はとてもおいしかったですがちょっと量おおかったかも? 残してしまって申し訳なかったです。 サービスの良さはほんとによかったのでまた利用させていただきたいと思います。 追記 宿の方にもお伝えさせていただいた部分ですが…。口コミで貸し切り湯が40分は短いとあり改善されおりいつでも入れるようになっていました。札で貸切かどうはわかるようになっていた。ただ私達家族が入っていてあとから一人追いかけて入りに行った際に他のお客様(男性)がはいっていてとてもびっくりしました。自分の家族と間違えたとかならわかりますが声などで子供がいるのですぐに違うとわかると思います(子連れは我が家だけでしたので)鍵かけ忘れた私達にも落ち度はありますが私達も宿の方もまさか他人が入り込むっていうことがあるなんておもわない、おもわなかったとおもいます。 時間は短いかもしれないけど時間制のほうがもしかしたらいいのかも? どちらもメリット・デメリットがあるので難しいところですが、、、。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館わらび野をご利用くださり、誠にありがとうございました。 お誕生日のお子様がのびのびお楽しみいただき、ご家族も周囲へ気兼ねなくお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。 ご飯につきましては、量が多いとのお声もいただいております。季節の食材をしようして。最適な組み合わせの会席でご提供しておりますが、食品ロスを減らすために我々も取り組まねばならないことでございます。 お客様にはお手数をお掛け致しますが、量が多いとお感じになった時点で少な目提供のお声をいただけますと幸いです。 お風呂につきましては、運用ルールについてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後も貸切でご案内する予定でございますので、お客様にご満足いただけるように現在も運用ルールを試行錯誤しております。 今後も良かった点、不便だった点などのお声をお寄せくださいますと幸いです。 より良いお宿を目指して、これからもスタッフ一丸となって努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 旅館わらび野 中田
2022-08-12
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
haniwakimiko
50代/女性|13 件のクチコミ

父のお墓参りの流れで長野を旅行、家族3人で訪れました。 車で行ったので、山を登っていく光景も楽しみました。 お料理が素晴らしく、母も私たちも大満足! ふたつある貸し切りの温泉、施設内の日帰り温泉、ぜんぶで3つのお風呂を体験できる、ぜいたくな時間でした。 翌日は、車で15分ほど山を登った場所にある「雷滝」を訪ねました。 一見の価値ある場所で、とても素敵でした。 ぜひまた訪れたい宿です。 おいしいご飯をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】30日前の予約でお得!【さき楽】

1
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 なにもない田舎ですが、その環境を満喫して頂いて良かったです。 雷滝は四季折々で表情が違い、時期を変えて訪ねてもらえればより一層感動して頂けると思います。 温泉ですが、これも又それぞれ風情が異なり、特に冬は日本の原風景のようになり、当館自慢の風呂でございます。今回は喜んでいただき幸いです。 料理に関しましては夕食、朝食共に地産地消に拘って、意味のある料理を提供していきたいと考えております。 是非また違った季節にお出かけください。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 平井
2022-06-13
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

妻と二人で宿泊しました。三密回避といことで、お風呂がすべて貸切風呂となっており、他の人を気にせずゆっくりと入ることができました。食事は特にご飯がおいしかったです。支配人さんを始めとして、スタッフのみなさんも親切に対応いただきました。 また北信地方を観光する機会があったら、宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 現在も温泉は完全貸切利用としております。ご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、少しでもご満足いただけたならば幸いです。 ご飯は当館の裏の田んぼでつくっているお米でございます。このようなお声を賜り幸甚です。 スタッフの対応についても、ありがとうございます。 お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。 是非また違った季節にお出かけください。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2022-05-29
5
レジャー
恋人
2022年5月宿泊
投稿者さん
100 件のクチコミ

色々お世話になりました ありがとうございます バースデー祝 ワインサービス びっくりしましたが、とても喜んでました コメント残して良かった 私も嬉しかったです ありがとうございました 高山村ははじめてでしたが とても素敵な里山の光景でした その中にある一軒 旅館わらび野 とても静かに過ごす事が出来ました 宿泊客とも接触する事なく 隣の話し声なども聞こえない とても静かな館内 料理がとても美味しい 特に朝食が印象的でした 炊きたてツヤツヤ白米 小鍋に入った具沢山味噌汁…色々 温かみのある料理で良い朝をむかえれました 貸切風呂は先着順で利用との事でしたが、露天風呂木のお風呂が中々空きません 1回目の利用は、フロントで各部屋予約制にした方が確実に利用できるのでは?! 結局利用出来たのは朝食後でした でもサービス、ホスピタリティは総合的にみて満足してます 高山村山田牧場近く道路が 通行止めになっていたので 開通する頃 季節かえて 国道292号線 志賀高原草津ルートへ通り抜けしたい その時にはまた 利用したい旅館です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】30日前の予約でお得!【さき楽】

20
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この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日でのご宿泊先に選んでくださり、誠にありがとうございます。 美しい里山の景色の中でご滞在をお愉しみいただけたならば幸いです。 また、お食事についてもお褒めくださり、ありがとうございます。季節の食材を使い、一品一品丁寧に創っております。また、季節によって献立も変わります。 温泉のご利用方法については、ご不便をおかけして恐縮でございます。 皆様に少しでも快適にお愉しみいただけるよう、検討して参ります。 志賀高原草津ルートは、グリーンシーズンはとても美しい景色の中を走行できます。 その際にはお立ち寄りいただけたならば幸いです。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2022-05-29
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

旅館到着から最後まで、スタッフの皆様には色々とお気遣いいただき感謝しております。 お部屋に入ると布団がすでに敷いてあり、夕食まで横になって一休みできたのが良かったです。 お食事はどれも大変美味しく、さらに絶景の景色も堪能でき、贅沢な時間でした。 木と岩のお風呂もそれぞれ風情があり癒されました。 祖母が高齢な為、館内の移動を心配しておりましたが、エレベーターに近いお部屋で、お風呂もお部屋から近く、安心して快適に過ごせました。 お陰で祖母も母も大変喜んでおり、幸せな2日間だったと嬉しそうに話しておりました。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】60日前の予約でお得!【さき楽】

2
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この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 お食事や温泉について、少しでもご満足いただけたならば幸いです。 館内はバリアフリーになっておりませんが、小さな旅館ですので、できることをさせていただきました。 是非また違った季節にでも、皆様でお出かけください。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2022-05-23
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
脳味噌ワンダーランド
30代/男性|3 件のクチコミ

妻と子供2人(6歳、0歳)の4人で利用しました。 スタッフの皆様の対応に暖かみがあり、料理はおいしく、温泉も雰囲気があり、食事会場は広く区切られ、風呂は貸切と 、子連れでも安心して利用できました。 全体としては大変満足ですが、ごく些細な点で気になったところもありました。 (コロナ対策としてやむを得ないと感じる点も) 【食事について】 6歳の子どもは「小学校低学年」で申し込みましたが、大人と全く同じ料理(1品少ない程度)で、とても喜んでいました。しかし料理に乗ったワサビや辛子明太子等も大人と同じだったところは少し違和感を覚えました。 避ければ良いだけでしたが。 【温泉について】 チェックイン時に貸切風呂を早い者勝ちで予約していく方式のため、チェックインが遅いと、いい時間帯はほとんど空いていない。 また1回40分のため、小さい子連れだとなかなか忙しい。 また木の湯と外湯はそれぞれ42度と44度と、かなり湯温が高く注意を要した(外湯は利用しなかったため実際のところは不明) 【部屋について】 広々とした素敵な和室だったが、チェックインの時点で布団が敷いてあり、広々と利用できなかった。(親はすぐに寝っ転がれて助かる) また壁が薄いのか、隣の部屋の声が割と聞こえた。(こちらの乳児が泣く声が迷惑になりそうで恐縮) 部屋にドライヤーが備えてあったのは嬉しかったが、パワー不足で時間がかかる。 【館内施設について】 お酒が買える場所がないのがやや残念。 重箱の隅をつつくようなことばかり書きましたが、長閑な田園風景のなか、行き届いたサービスで、落ち着いて過ごせ、大変満足しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お声をいただきまして誠にありがとうございます。 お食事や温泉について、いただきましたお声を参考に検討致します。 お部屋について、現在、防音効果の高い壁に一部、改修を行っております。今後も様々な改善に取り組んで参ります。 お酒の販売について、規制上、自動販売機の設置が難しいので、フロントでの販売のみとさせていただいております。 最後に、このようなお声をいただき、誠にありがとうございます。今後も改善に取り組んで参りますので、是非またお越し頂ければ幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 旅館わらび野 おもてなし向上委員会 支配人 安藤
2022-05-17