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JR東日本ホテルメッツ新潟 クチコミ・感想・情報

JR東日本ホテルメッツ新潟

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    JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:1298件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.79
    • 部屋4.43
    • 設備・アメニティ3.98
    • 風呂3.86
    • 食事3.88

    総合2

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

    投稿者さん 2022-05-10 08:35:30

    高層階確約なので景色良いのかと思いましたが駅が改装中で、深夜も屋根に作業員が改装作業の工事をしてて窓から工事現場と作業員の姿が見えてカーテン閉めました。
    11時チェックアウトなので、せめてゆっくり寝てようかと思いましたが、朝8時に廊下からドカドカでかい音が響き渡りドアや壁が揺れた為、外の工事かと思いきや、清掃員が清掃の準備の備品を私達の部屋の前から順番に壁際に並べていた。
    目が覚めてしまい、早めのチェックアウトする事にしました。
    駐車場からも遠いのでここはもう利用しません。
    ユニットバスも髪の毛が付着しており気持ち悪かったです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地2
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    JR東日本ホテルメッツ新潟 2022-05-13 12:42:55

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    いただいたお声を清掃担当者にも共有し改善を図って参ります。
    本来お客様に快適なご滞在をお約束すべきところ、それが叶わず誠に申し訳ございませんでした。
    最後になりましたが、お忙しい中お客様の声を投稿頂き、御礼申し上げます。
    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【高層階】【バス・トイレ別】【素泊り】ファミリー&カップルプラン〔2名1室ベッド1台〕
    ご利用のお部屋
    【スーペリアDXシングル〔禁煙〕2名(ダブルベッド1台)利用】

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