いつも、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
早速店長へ申し伝えたところです。ご朝食を召し上がるすべてのお客様がご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

いつも、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の件につきまして、今回はお客さまにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
早速、店長へ申し伝えたところです。今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがというございます。
お客様にご満足いただけるようより一層精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。
さっそくクリーニング手配及び、チェックの徹底を周知致しました。
また新潟にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
ドアの件につきましては、お客様に不愉快な思いをお掛け致しました。
深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフに伝えさせていただき改善してまいります。
今後も、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう
精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
朝食の件につきましては、お客様にご不満な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申しあげます。
早速レストラン責任者に伝えさせていただきます。
今後も、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるようスタッフ一同精進
してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んであります。ありがとうございました。
今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在につきまして満足という言葉を頂き大変うれしく思います。
朝食の件につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
早急には難しいとは思いますが、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉、また貴重なご意見をもとに、立地に甘えることなくお客様に満足して
ご宿泊をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
「文句の付け所がない」との最高のお褒めのお言葉に大変感激しております。
これからもお客様の期待を裏切ぬよう、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、
これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思いますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目どうぞご自愛くださいませ。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しい言葉を頂戴し、私共もとても嬉しく感じております。
これからもお客様の期待を裏切らないホテルであるよう私共も日々精進致しますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス・設備に関しまして、お客様にご不便、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。
ラウンジに紅茶を４種類ご用意がございますが、コーヒーはすぐ隣のコンビニにて購入していただいております。
今後、コーヒーマシンの導入を検討しており、より快適にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

いつも当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、この度は、忌憚のご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。

旅の愉しみの朝食がご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。
この様に貴重なご意見をいただけましたおかげで、改善策を思案する機会もうけさせていただけましたこと感謝申し上げます。
早速、朝食レストラン「魚沼釜蔵」へ申し伝えます。ありがとうございます。
次回、どう改善できるているかどうかご感想を賜れましたら幸いに存じ上げます。

最後になりましたが、重ねてお客様の声へのご投稿を賜れましたこと深く感謝申し上げます。

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた駐車場につきましては、当館の提携駐車場が少し離れた新潟駅ビルのCoCoLo駐車場ということもあり、お疲れのところ大変ご不便をお掛けしました。
お客さまの仰る通り、電車のご利用であれば新潟駅西口改札からであれば徒歩1分程でございますので、スムーズにお越しいただけます。
また新潟へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
朝食をおいしく召し上がられたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊いただけるよう
精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ホテルメッツ新潟　副支配人

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
私どものホテルは新潟駅に直結しており、雨に濡れずお越しいただける為、多くのお客様からも大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただきスタッフ一同大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
朝食の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂場の汚れにより、ご不快な思いをお掛けし、またチェックインの際の不手際によりお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。今後も全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルメッツ新潟 副支配人

このたびは、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様に喜んでいただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
ただ、駅の構内で少し迷われたとのこと、大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
ご朝食に関しましても、よりお客様に朝食を楽しんでいただけるよう一層努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルメッツ新潟　副支配人