この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や客室について、ご満足いただけたようでこちらも安堵しております。
しかしながら朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を、レストランと情報を共有し、皆さまに美味しい朝食をご提供できるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
目覚まし時計につきまして、ごゆっくりお休みいただいていたところ、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへ申し伝えるとともに、改善に努めてまいります。
今後お客さまにとって快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘の通り、弊館はJR新潟駅に直結しておりますので、新幹線から傘無しでご来館頂けます。特にこれから冬のシーズン、雪の日に特にご好評を頂戴することが多いように感じております。

お客様のお言葉を大切にして参り、ご提案は出来るだけ実現させ、特徴的なサービスを提供して参りたいと考えておりますので、お気づきの点はどんどんお知らせ頂ければ幸いです。

またのご来越の折には、どうか弊館をご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見を朝食会場担当者と共有し、今後の検討課題と致します。
次に新潟へお越しの際は、ご期待に沿えるよう従業員一同精進を重ねて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の料金に関しまして、ご満足いただけるお部屋、サービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今後お客さまのご期待に沿えるお部屋のクオリティ、サービスを目指し、日々精進いたします。
どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またご利用いただけるよう、これからも精一杯努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場からのアクセスにつきまして、ご足労をおかいたしましたこと心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。
しかしながら、立地や客室につきまして「快適」とのお声をお寄せいただき大変光栄に存じます。
今後ともお客さま目線で考えることを心掛け、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して精進して参ります。
最後にはなりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館は新潟駅 西側連絡通路と直結でございまして、
ビジネスや観光の拠点としては便利な立地に位置しており、お客さまのご都合に合わせてご利用いただける事かと存じます。
今後ともお客さまからのお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。
お客さまにまたお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、更にはお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。
お部屋のタオルの件につきましては、お客様に不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、立地に甘えることなく、一層快適でご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまのお声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「一番落ち着くホテル」と仰っていただき、大変光栄でございます。
フロント階(3階)のラウンジには、ティーコーナーをご用意しており多くのお客さまよりご好評いただいております。
今後もお客さまに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どものホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は、バスルームに洗い場をご用意しており、
大変ご好評いただいております。
ご朝食の方でもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。忙しいご予定の中でも、ご朝食で少しでも新潟の味を味わっていただけましたら
幸いでございます。
今後もお客様の期待にお応えできるよう努力を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
悪天候でも雨や雪に左右されずお越し頂ける点は当ホテルの強みでございます。
また、朝食も美味しくお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コーヒーサービス、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食では新潟を代表する魚沼産コシヒカリや、新潟名産の栃尾の油揚げなど新潟らしさを感じていただける
メニューをご提供しており、朝食会場ではランチ、ディナーの営業もございますので機会があれば是非ご利用いただければと存じます。
また新潟へお越しの際には、当館をお選びいただければ幸いでございます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、立地や私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様が安全・安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただき恐縮です。
これからも、お客様が快適に過ごしていただけるホテルであるよう精進してまいりますので
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中いつも気持ち良く過ごせるという嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
加湿器につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ただいま加湿器の清掃を全室進めております。
今後もお客さまに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのPC・プリンターの件につきましては、私共の配慮が足りずご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同PC機器の取扱いについての案内を徹底いたします。
お客様がより快適に過ごしていただける場所であるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事やプライベートでも新潟へお越しいただき、大変嬉しく存じます。
そして新潟にも数多くホテルがある中、私どものホテルを選んでいただけることに本当に感謝いたしております。
これからもお客様にくつろいでいただけるホテル、接客を目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声にご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新潟駅西口に直結しており、天気・気温に左右されずにお越し頂けます。
これからも現状に慢心する事なく、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人