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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 22:24:44
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・１階からエレベーターに乗ると何階がフロントなのかさっぱり分からない。たまたまコンビニ行こうと３階で降りたので発見できましたが。
・3G回線より速度の出ないWi-fiって…。
・エレベーター降りた瞬間にフロア全体に篭った臭いで嫌な予感はしたんですが、過去に泊まった喫煙ルームの中でも最悪に近いくらいたばこの臭いが充満してました。換気をしないのか、換気が出来ないのかは分かりませんが。もうちょっと何とかなるでしょ？
・廊下からの音漏れはほぼ、遮断できてませんでした。
およそ、政令指定都市のホテルとは思えない出来でしたが、ま、立地だけはどこにも負けないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月10日 19:25:38
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。内容に関しまして失礼がありました事、大変申し訳ございませんでした。
喫煙フロアの臭いに関しましては、改善をさせていただきたいと思います。
その他も改善すべき点は沢山ありますが、お客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の新潟レジャーにオススメ♪開業記念特別プラン】新潟駅直結！２０１３年４月８日オープン◎素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
普段は老舗で現在は航空系になってしまったホテルを利用しています。
当該ホテルの利用は初めてでしたし、新しいので期待してました。
連泊でしたのでランドリーサービスを利用しました。
連泊でフロントを利用しないとはいえ、こちらが連絡するまで出来上がりの連絡が有りませんでした。また、問い合わせた際に取りにきてくださいとのこと。
出来上がっているとのメモでもおくとか、部屋まで持ってきて頂くなどの細かな気遣いをしていただけると良いと思います。
従来使用しているホテルと比較しては申し訳無いのですが改善の検討をしていただけると幸いです。
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ランドリーサービスにつきましては、ご連絡方法を含め今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人