いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本来であればごゆっくりお休みいただきますところにご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日ごろより客室階の見廻りを実施しておりますが、至らぬ点もあるかと存じます。
その際はフロントまでご連絡をいただければ、直ちに状況を確認し必要な対応を行いますので、お気軽にお申し付け下さい。
お客様が安心して快適にお過ごしいただける様スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただ誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご出張の際にご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは駅に直結しておりますし、コンビニ・飲食店へのアクセスも良く、利便性の高さが大変ご好評いただいております。
ただこの好立地に甘えることなく、お客様の快適なご滞在のために努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明、フロントスタッフのチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が安心して気持ち良くご利用頂けるよう、今一度接客一つひとつを見直し、スタッフ一同精進して参ります。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室で滑って転んでしまわれたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。
使用感について再度テストさせていただき、お客さまに安心して使用していただけるものか
確認いたします。
お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅からのアクセスは我々のセールスポイントでもあり、多数のお客様よりご好評をいただいております。
しかしながら、ご朝食についてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を朝食会場責任者にも共有し改善を図って参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の際にご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは駅に直結しておりますし、コンビニ・飲食店へのアクセスも良く、利便性の高さが大変ご好評いただいております。
ただこの好立地に甘えることなく、お客様の快適なご滞在のために努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見をレストラン責任者と共有し、皆さまに美味しい朝食をご提供できるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回新潟へお越しの際にはもう一度当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地についてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客さまの仰る通り、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しております。観光やビジネスの移動拠点として便利な立地かと存じます。ご料金も含め、今後もお客さまにお選びいただけるホテルであるよう、サービス向上に精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スーペリアタイプはバスルームとお手洗いが分かれており、スタンダードタイプより広いお部屋で大変ご好評いただいております。ぜひ次回よりご用命いただければ幸いでございます。今後もお客様に「居心地よさ」をご提供できますよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿および朝食についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機の故障により大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に修理改善を致します。またアメニティにつきましても貴重なご意見を参考に、様々なプランをご提案して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の声に重ねてご投稿いただき御礼申し上げます。
お客様にまた利用したいと思っていただくような快適なホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また駐車場につきましては、お客さまにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところホテルのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご宿泊いただいた26日(土)につきましては、新潟市内でのイベント開催に合わせてどこのホテルでも満室になることが考えられますので、繁忙期価格での販売をされていたのかと存じます。
私どものホテルとしましても、立地やお褒めの言葉に甘えることなく、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参りますので、
また新潟へお越しの際にはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は駅近ホテルとしてJR新潟駅西口に直結いたしておりますので、お足下の悪い日も雨に濡れずにホテルまでお越しいただくことができます。
セールスポイントを「便利」とお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。
今後とも立地に甘んずることなくお客様に快適なホテルライフをご提供できますよう日々精進して参ります。
日に日に暑さが増してまいりましたがどうぞご自愛くださいませ。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しい言葉を頂戴し、私共もとても嬉しく感じております。
これからもお客様の期待を裏切らないホテルであるよう私共も日々精進致しますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
朝食の件につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
深くお詫び申しあげます。
早速レストラン責任者に伝えさせていただきます。
今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく
お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただきまして大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
朝食の件につきましては、お客様にご不満をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後も、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ホテルメッツ新潟　副支配人

いつもホテルメッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご投稿いただき大変恐縮しております。
朝食の件につきましては早速担当のスタッフへ申し伝えました。
今後も朝食や立地条件だけでなくサービスや設備面でご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびはホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら空調の不具合によりお客様のお休みの時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を調べ、改善いたします。
お客様からのご指摘ご意見を真摯に受け止め、より一層満足していただけるホテルを目指して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルメッツ新潟　副支配人