この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は空室があったため、お部屋のアップグレードを行わせていただきました。
お風呂場の窓からお部屋のテレビをご覧いただける仕組みになっており、ブラインドは2名様ご利用の際の配慮となっております。
説明が足らずにご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客さまの仰るとおり、当館は新潟駅に直結しており、どこへでもアクセスが良いところが強みの1つでございます。また、今回お泊りいただいたお部屋は脱衣所付き、バスとお手洗いが別の造りなため、ゆったりお過ごしいただけたのではないでしょうか。
当館のご朝食もお楽しみいただけたようで安堵しました。これから魚沼産コシヒカリの新米が並ぶ季節になりますので、またお越しいただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、客室やアクセスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今度とも、また利用したいと思っていただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タオルにつきましては、ご不便をおかけしてしまいました。
各タオルのサイズは小さいもの、大きいもの等はなく、それぞれ一種類のみとなっております。
大きいタオルをご希望であれば、タオルの中でも比較的大きいバスタオルを追加でお渡しいたしますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅直結で大変アクセスが良い場所に位置しております。
ご朝食に関しましてもお客様に寄り添ったサービスをお届け出来ますよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅に直結しているため利便性が高く、ご宿泊者様からご好評をいただいております。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーではコーヒーマシン、ウォーターサーバーを設置しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
ロビーでの待ち合わせや、新聞を読みながら一緒にご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
航空機の欠航は大変だったことと思います。

JR東日本ホテルメッツ新潟は新潟空港からのリムジンバス乗り場からも至近の距離にございます。
今後とも楽天トラベルさん同様によろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もご期待以上のサービスをお届け出来るよう、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ホテルのご宿泊者さまの他にも、新潟駅をご利用される方がエレベーターを使用することも多いため、遅れてしまう場合がございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
椎茸の肉味噌は日替わりでご用意させていただいております。気に入ってくださっているとのお声をお聞きすることができ、大変嬉しく存じます。朝食会場へもいただいたお声を共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。

今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎回お仕事でご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
ご宿泊の価格につきましては、ご指摘の通りシーズンやイベントによって価格を変動させていただいております。価格差が大きくなってしまう場合もあり、ご予約しにくいお日にちもあるかと存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご受験に備え、お力添えさせていただいたことで、お客様がご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やスタッフの対応、客室につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご不快の念を残してしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見は、ホテルスタッフ及びテナント店である朝食会場に共有させていただきます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
コーヒーでございますが、ラウンジのティーコーナーにコーヒーマシーンをご用意しており、客室へお持ち頂けるようになっております。是非ご利用ください。
朝食につきましては、朝食会場責任者へご意見を共有し、新潟らしさを出せるよう、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もご期待以上のサービスをお届け出来るよう、日々精進して参ります。
またお客さまにお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は新潟駅西口連絡通路に直結しており、天候に左右されずにお越しいただける点が多くのお客さまよりご好評いただいております。
ご朝食につきましては、素泊りプランご予約のご宿泊者様でも1名様1,000円で朝食付きプランに変更承りますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人