いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食についてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
朝食担当との話し合いを密にし、改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。これからもお客様が快適に過ごしていただけるホテルであるよう全力で取り組んで参ります。
ただ、ご朝食はご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。いただいたお声を朝食会場責任者にも共有し改善を図って参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜わり重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。スタッフについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。朝食会場に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。貴重なご意見をレストラン責任者と共有し、快適な雰囲気をご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

感染症のご心配をすることなく、安心して朝食を召し上がられた様子が伺え安堵しました。また、当館を快適にご滞在頂けたことを嬉しく存じます。
しかしながら、再度当館をご利用頂いたにも関わらず、お客さまにご満足頂ける朝食のご用意ができず、大変心苦しく感じております。早速朝食スタッフに伝え、またお客さまに満足頂ける朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、バリエーションを持たせ、ご満足いただけるお食事になりますよう改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら契約駐車場につきまして、お客様にご足労をおかけしたことを心苦しく感じております。申し訳ございません。
また料金につきましても貴重なご意見をありがとうございました。コストパフォーマンスを含め、お客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお客様とお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室など、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
またご朝食では新潟の味を感じていただけて、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の声に重ねてご投稿いただき御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
またお客様に選んでいただける快適なホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたスーペリアタイプは、広めのお部屋でバスルームとお手洗いが分かれているため、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと存じます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、寄り添ったサービスのご提供が出来るようスタッフ一同精進してまいります。
また新潟へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いにございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
新潟でのご滞在を快適に過ごしておいただけたご様子が伺え、大変安堵いたしました。
これから新潟は雪が降り、寒い季節となりますが、駅改札と直結しております当館は、スムーズに移動していただけるかと存じます。
お部屋の方も、お客様のご意見を十分に取り入れ、より快適な空間を目指して参ります。
これからもお気づきの点等ございましたら、ご意見頂けますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
目覚まし時計につきまして、ごゆっくりお休みいただいていたところ、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへ申し伝えるとともに、改善に努めてまいります。
今後お客さまにとって快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、安堵しております。
これからもお客様へ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘の通り、弊館はJR新潟駅に直結しておりますので、新幹線から傘無しでご来館頂けます。特にこれから冬のシーズン、雪の日に特にご好評を頂戴することが多いように感じております。

お客様のお言葉を大切にして参り、ご提案は出来るだけ実現させ、特徴的なサービスを提供して参りたいと考えておりますので、お気づきの点はどんどんお知らせ頂ければ幸いです。

またのご来越の折には、どうか弊館をご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場からのアクセスにつきまして、ご足労をおかいたしましたこと心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。
しかしながら、立地や客室につきまして「快適」とのお声をお寄せいただき大変光栄に存じます。
今後ともお客さま目線で考えることを心掛け、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して精進して参ります。
最後にはなりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場までのご移動についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の利便性を第一に考えサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どものホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は、バスルームに洗い場をご用意しており、
大変ご好評いただいております。
ご朝食の方でもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。忙しいご予定の中でも、ご朝食で少しでも新潟の味を味わっていただけましたら
幸いでございます。
今後もお客様の期待にお応えできるよう努力を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、立地や私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様が安全・安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのPC・プリンターの件につきましては、私共の配慮が足りずご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同PC機器の取扱いについての案内を徹底いたします。
お客様がより快適に過ごしていただける場所であるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人