この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、また、大変なお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
トイレの音姫の件につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしました。
深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂いたにもかかわらず、レースカーテンがなかったがために残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会にホテルメッツ新潟の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ホテルメッツ新潟
副支配人

このたびはホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地、お部屋ともにお気に召して頂けたようで、嬉しく思います。
ご朝食では新潟の味をご満喫頂けましたでしょうか？お米は是非味わっていただきたい新潟の名産ですので、美味しく召し上がっていただき、
更にお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、チェックイン、チェックアウトでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、スムーズなご案内を心がけ、お客様にご迷惑をお掛けしない様、改善して参ります。
また、お客様にホテルメッツ新潟にお越しいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
冒頭よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
朝食の件ではございますが、従業員の対応におきましてお客様には不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速レストランの責任者に伝えさせていただき、今後検討させていただきます。
これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、レストラン含めサービスの向上により一層努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツ新潟　副支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
この度お客様にお泊り頂きましたお部屋はスタンダードタイプからワンランク上のスーペリアタイプ
でございまして、ご自宅のお風呂のような浴槽があるセパレートタイプのバスルームが特徴のお部屋でございます。
ご滞在中はバスルームをはじめ、ベッドルームでもごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺えスタッフ一同安堵の思いで
拝読させて頂きました。
しかしながら、ご夕食につきましては生憎お席をご用意することが叶わずご迷惑をお掛けしてしまいましたこと
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、レストラン含めサービスと施設の向上により一層努めて
参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのたくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ロビーラウンジでのサービスコーヒーにきましては、お客様のご期待に添うことができなかったこと
が大変残念であり、また心苦しく思っております。
この度お客さまから頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様の為にどのようなサービスを提供できるか、
私共も日々考えて行動、実践して参ります。

この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
また私共ホテルをご利用したいというお言葉まで頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋など、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご意見を賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
ご朝食や設備に関しまして、お客様からこのようにご意見が生じている以上、考慮していかなければならない課題と認識しております。
これからも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想をもとに、施設の充実並びにサービス向上に役立てて参りたいと存じますので、今後とも引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

支配人

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉と貴重なご意見を賜り大変恐縮でございます。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同、お客様のお言葉を励みにさらなる精進を重ねていきたいと存じます。
今回のご滞在ではあまりゆっくりお過ごし頂けなかったようですので、次回にお越しいただける際には心身ともにごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や立地に関して、お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、コーヒーのご利用に関しましてお客様からこのような意見を頂戴している以上、考慮していかなくてはならない課題であると認識しております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また新潟にお越しになられる機会がございましたら、ご宿泊先にホテルメッツ新潟をお選び頂ければ幸いに存じます。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新潟駅からのアクセスやお部屋の広さ、備品をお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。

また、魚沼釜蔵ではご満足頂けるような朝食をご提供することができず、申し訳ございませんでした。
皆さまにお喜び頂ける魅力的な朝食のご提供に励んで参りたく存じます。
その他にもお気付きの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
何かと至らぬ点があった事と存じますが、「とにかく大満足できるホテル」とのお言葉を賜り、嬉しい思いで読ませて頂きました。
また、私どものホテルではお客様がスムーズにチェックイン・チェックアウトが行えるように自動精算機を導入しておりますが、お客様を気持ち良くお迎えし、お見送り致すよう従業員一同に徹底して参ります。
ハード面のみならず、ソフト面でもご満足頂けるよう、精進する所存ですので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅やコンビニエンスストアへのアクセスの良さのみならず、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮の限りでございます。
この先何度おかえり頂きましても変わらず全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
魚沼釜蔵でのご朝食に関しまして、お客様にご迷惑と残念な思いをお掛け致しました事、非常に心苦しく思っております。
本来であれば、ご朝食を美味しく楽しんで頂くべきところ、食材の補充が十分にされておらずお客様を残念な気分にさせてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を糧に従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新潟駅西口連絡通路に直結している点や、コンビニエンスストアが隣接している点をお気に召して頂けたようで、嬉しく拝見致しました。
お泊り頂いたスーペリアシングルルームは約21平米ほどの広さがあり、浴槽とお手洗いが別になっておりますので、お二人でも快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
支配人

いつも数あるホテルの中からホテルメッツをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面台の髪の毛につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
清掃の担当とはこの様な事でお客様に迷惑を掛けることが無い様、改善に取り組んで参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ぽんしゅ館での利き酒を満喫して頂けたようで、大変嬉しく拝見致しました。
常時92蔵のお酒をご用意しておりますので、是非とも全酒蔵制覇を目指してくださいませ。
ホテルメッツ新潟では利き酒コイン付きプランのご用意もございますので、ご宿泊と合わせてお楽しみ頂けましたら幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫して頂けたようで、安堵致しました。
棚や引き出しにつきましてはすぐに全室導入するというわけにはいきませんが、お客様からこの様なご意見が生じている以上、考慮していかなければならない課題と認識しております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度も、数あるホテルの中からホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アネサメゴイでの朝食に関して暖かいお言葉を頂戴することができ、嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお客様にご満足頂けるよう、アネサメゴイスタッフを含め、一丸となって精進して参りますので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の部屋、アクセス等ご満足頂けた様子が伺え、安堵の思いでございます。
また、混雑時のフロント対応につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、よりスムーズなご案内が行えるよう、努力して参ります。
次回のご宿泊先の候補にホテルメッツ新潟を入れて頂ければ幸いです。

支配人