この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅に直結しているため、多方面のアクセスに優れており、ご宿泊いただいたお客様から好評をいただいております。
今後ともご愛顧いただきますようどうぞ宜しくお願い致します。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結のため利便よくご利用いただけましたこと、嬉しく存じます.
また新潟にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております.

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも立地に甘えることなく、一層快適でご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
新潟駅からのアクセスは我々のセールスポイントでもあり、
多数のお客様よりご好評をいただいております。
今回いただきましたお言葉を励みに、これからもお客様が
快適に過ごしていただけるホテルであるようさらに
精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきたく
お願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り
重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で新潟のお食事をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
これからの新潟は新米の収穫時期を迎え、山や海の幸がぐっと旨みを増す季節となります。
また、新潟駅周辺にも新潟料理が楽しめるお店が多数ございます。ホテルフロントにてお勧めのお店もご紹介をして
おりますので、また新潟へお越しの際はスタッフへお声掛けいただければ幸いです。
今後も立地だけでなく、お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地やコーヒーコーナーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お部屋につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
シングルタイプに2名様1室でご利用いただくプランには、スタンダードシングルのお部屋以外に、スーペリアシングルのお部屋もご用意しております。
ベッドの大きさは横幅140ｃｍで一緒でございますが、お部屋の広さがスタンダードタイプが16平米でユニットバスルーム、スーペリアタイプが21平米でバス・トイレ別となっております。
ぜひ次回スーペリアタイプのお部屋もご利用いただけたらと思います。
ご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのお声を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの場所につきましてご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ホテルまでのご案内に関しましては、お客さまのご意見をぜひ参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ新潟を何卒よろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつも、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
早速店長へ申し伝えたところです。ご朝食を召し上がるすべてのお客様がご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところお客様の声に投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

さて、この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまいましたことに関し心からお詫び申し上げます。
お客様へお部屋をご提供する前には念入りに点検を行っておりますが、清掃から点検までは扉を開けた状態にするため、下水臭には気づかず扉を閉めてしまったようでございます。申し訳ありませんでした。
今後は、このような不快感がなくなるよう清掃スタッフとともに対策を考え、快適なお部屋の提供を心がけてまります。

最後に、客室の窓の開閉は、安全性と防犯上の理由によりご遠慮いただいております。大変申し訳ありません。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は新潟駅西口連絡通路に直結しており、アクセスにつきましてはご宿泊頂いた多くのお客様から大変好評を頂いております。
スリッパの件につきましては、お客様にご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
消毒についてはリネンクリーニングで全て洗浄、消毒しておりますのでご安心頂ければと思います。
今後もお客さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルメッツ新潟への、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくご投稿を拝読しました。
ＪＲ新潟駅西側連絡通路から徒歩1分で、観光・ビジネス共に便利にご利用いただけます。
また、駅構内や近隣には飲食店や店舗も充実しており快適にお過ごしいただけるかと思います。
これからもお客様に安心してご満足頂けますよう、サービスと施設の向上に
より一層努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しくご投稿を拝読しました。
私共のホテルは新潟駅の連絡通路と直結しており、各公共交通機関とのアクセスも良く
ご好評頂いております。
また、近隣には繁華街もありショッピングや飲食にも大変便利かと思います。

これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、サービスと施設の向上に
より一層努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新潟駅に直結した立地でございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
フロント支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧頂けましたら幸いです。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度もホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ルームキーに関しましては、実際にお泊りになる階数フロア以外にも着床が可能でございます。
カードをかざすタイミングと階数ボタンを押すタイミングにより認証しない場合があります。
再度ルームキーをかざして頂きますとボタンが押せるようになります。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
レストランもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン責任者と早急に話し合いを持ち、ホテル全体のサービス向上に向けて精進して参りたいと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂いたにもかかわらず、レースカーテンがなかったがために残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会にホテルメッツ新潟の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ホテルメッツ新潟
副支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館をお選びいただきましたにも関わらず
ご滞在中は私共の不手際で快適にお過ごし頂くことができず、深くお詫び申し上げます。
洗面台に不快な汚れが残っていた件につきましては、清潔なお部屋でお過ごし頂くことが
私共の使命であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に心苦しく感じております。
早急に清掃責任者と確認し、今後同じことが起こらないよう改善に努めて参ります。
もし今後機会がございましたら、今一度当ホテルをご選択頂けましたら幸いでございます。
その際こそは快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって環境整備とサービス向上に取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

支配人

いつもホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご不快な思いをされたとのことに関しまして深くお詫び申し上げます。
また、ご朝食につきましてはこれまで店舗とメニューの改善に取り組んで参りましたが、ご期待に添えるメニューのご提供とならず申し訳ございません。

大変勝手かとは存じますが、新潟にお越しの際は、挽回の機会を賜り、ご再訪をいただくことができましたらこれ以上のことはございません。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人