いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の照明や空調のスイッチなどご不便をお掛けし大変恐縮でございます。お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
価格につきましては、お客様の需要に合わせた変動制とさせていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、大変安堵いたしました。
もちろん今回のようにチェックイン時でもお伺いできますが、ご希望にお応えできない場合もございますので、事前にお電話やメールなどでご希望をお伺いできるとより確実かと存じます。ぜひご希望がある際はお気軽にご相談ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからも お客様に安心して過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食を大変お気に召していただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。美味しそうに盛り付けていただいたお写真もご投稿いただきありがとうございます。
「ここ以外考えられない」という最高のお褒めのお言葉を励みに、今後ともお客さまに喜んでいただけるサービスを目指し努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
椎茸の肉味噌は日替わりでご用意させていただいております。気に入ってくださっているとのお声をお聞きすることができ、大変嬉しく存じます。朝食会場へもいただいたお声を共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。

今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、現在JR新潟駅は大規模な改装工事の只中にございます。駅構内通路なども変更が続いており、ご面倒をお掛けいたしております。
ホテル1階では夜は居酒屋、朝は朝食会場となり、皆様に新潟らしい味を楽しんで頂けるように努めております。夜も朝も楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じております。

駅の工事はもうしばらく続きます。構内通路などご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎回お仕事でご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
ご宿泊の価格につきましては、ご指摘の通りシーズンやイベントによって価格を変動させていただいております。価格差が大きくなってしまう場合もあり、ご予約しにくいお日にちもあるかと存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかお客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
立地や客室など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の提携駐車場は少し離れており、ご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
しかしながら「また泊まりたい」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客さまにとって快適なホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。現在、新潟駅構内は改修工事により迂回廊など、ご不便をお掛けしております。まもなく新しい新潟駅と共に駅ビルも生まれ変わります。もっともっと快適にお楽しみいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいところお褒めのお言葉を頂戴致し、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の通り弊社では全室にシモンズ社製ベッドを導入しており、多くのお客様よりご好評を頂戴しておるところです。
私共もベッドに負けないように、精一杯のサービスに尽くしてまいる所存でございますので、また新潟へお越しの折にはどうか弊館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お隣のぽんしゅ館は9時からオープンしますので、11時のチェックアウトまでゆっくりお買い物を楽しんでいただけるのも大変ご好評いただいております。
ただバスタブのお湯が溜まるのが遅く、お湯がぬるかったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしました。お客さまからのご意見を真摯に受け止め、客室管理の徹底に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しんでいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明、フロントスタッフのチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が安心して気持ち良くご利用頂けるよう、今一度接客一つひとつを見直し、スタッフ一同精進して参ります。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在となりましたことが伺え、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご宿泊の際もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご受験に備え、お力添えさせていただいたことで、お客様がご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
新潟にお越しの際の定宿としてご利用いただいているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様が仰る通り、当館はJR新潟駅に直結しておりますので、公共交通機関を使ってのご移動が大変便利な他、雨や雪に当たることなくお越しいただける点が強みでございます。また、新潟の料理を扱ったご朝食もお楽しみいただけたようで安堵しました。次回も一日の活力となる温かいご朝食をご用意してお待ちしております。
再度新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やスタッフの対応、客室につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご不快の念を残してしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見は、ホテルスタッフ及びテナント店である朝食会場に共有させていただきます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人