この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているお客様より、お声を頂戴致しますと大変に励みになります。ありがとうございます。
また、ご希望の禁煙ルームへ無事にご案内ができ、とても安堵しております。
これからもお客様のご期待に沿える様、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧いただけますよう、末永くよろしくお願い申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルへ数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいたスーペリアタイプのお部屋は洗い場付きのバスルームとなっており、ご好評をいただいております。
ご家族の方も当ホテルを気に入って下さったとの事、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上につとめてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
新潟の常宿にしていただけるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご宿泊はスタンダードシングルでございましたので、次回はぜひスーペリアシングルをご検討いただけますと幸いでございます。
お部屋の広さも広くなりますし、洗い場のあるバスルームがございますので、更にゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室や立地などにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しております。観光やビジネスの移動拠点として便利な立地かと存じます。今後もお客さまにお選びいただけるホテルであるよう、サービス向上に精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応や設備についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
2013年の開業からこれまでに渡りご利用頂けていることに感謝の気持ちを申し上げるとともに、今後もお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルであるようサービス品質の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
私どものホテルは新潟駅直結でございますので、CoCoLoで新潟みやげのお買い物、駅周辺での新潟グルメも楽しんでいただける立地でございます。新潟の味を季節ごとに楽しんでいただけたらと存じます。
またお部屋でも旅の疲れを充分に癒していただけるよう、お客さまのお褒めのお言葉を糧に今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず客室備品につきましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
また、ご精算の件につきましてご心配をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館はチェックイン時ご精算いただいた金額をお渡しするカードキーホルダーに記載を行っており、お預かり証につきましてはご希望のお客さまのみに発行を行っております。
ご精算時にお預かり証や領収書の発行についてもご対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
しかしながら、そのような中でも「いい宿」というお言葉をお寄せいただくことができ大変恐縮に存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟へ足をお運びいただければ幸甚にございます。
最後となりましたがご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
寒冷の時季でございます。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食についてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
朝食担当との話し合いを密にし、改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地は駅構内へのアクセスにもよく、大変ご好評いただいております。新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけることと思います。お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は当館の上層階のみとさせていただき、お仕事や旅行の疲れを癒していただけるよう洗い場付きの浴室をご用意いたしております。今回お気に召していただいた枕は「丸八真綿」製のホテル仕様でございます。残念ながら一般販売はされていないようです。また次回も、安眠と快適さをご提供できますよう心を込めてお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらずご朝食についてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、メニューの改善等検討させていただきたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読させていただきました。しかしながら朝食会場についてご期待に沿えず申し訳ございません。店舗責任者へも伝えさせていただき、明るく気持ちよい空間づくりに向けて検討して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご不便なく、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルはJR新潟駅西側連絡通路に直結しておりコンビニはもちろん、飲食店も周辺に数多くあり、観光、ビジネスご利用問わずお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。

ぜひまた新潟にお越しの際にはJR東日本ホテルメッツ新潟へお立ち寄り下さいませ。

次回のお客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安堵しております。
新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけると
存じます。また、季節ごとにおいしい新潟の味が皆さまをお待ちしております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。スタッフについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。朝食会場に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。貴重なご意見をレストラン責任者と共有し、快適な雰囲気をご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館は新潟駅に直結しておりますので、天候に左右されずにお越し頂けるところが当館の強みのひとつでございます。お客さまが安心してお越し頂けた様子が伺え、安堵しました。
より快適なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また新潟にお越しになった際は、当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

感染症のご心配をすることなく、安心して朝食を召し上がられた様子が伺え安堵しました。また、当館を快適にご滞在頂けたことを嬉しく存じます。
しかしながら、再度当館をご利用頂いたにも関わらず、お客さまにご満足頂ける朝食のご用意ができず、大変心苦しく感じております。早速朝食スタッフに伝え、またお客さまに満足頂ける朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブの疲れをゆっくりお取りいただけましたご様子で、大変安堵いたしました。
朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルーム清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後最終チェックを更に厳しい目で行い、当たり前のことではございますが、お客さまにご不快な思いを感じさせてしまうことのない、丁寧な清掃に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は市内でコンサートが開催されており、当館も久しぶりに賑わいを取り戻しておりましたが、お客さまへのご対応など不手際はございませんでしたでしょうか。
このような状況でもスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。お客さまよりいただく温かいお言葉が、何よりの励みでございます。
今後もより快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また新潟にお越しの際には、お客さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人