いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
椎茸の肉味噌は日替わりでご用意させていただいております。気に入ってくださっているとのお声をお聞きすることができ、大変嬉しく存じます。朝食会場へもいただいたお声を共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。

今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、現在JR新潟駅は大規模な改装工事の只中にございます。駅構内通路なども変更が続いており、ご面倒をお掛けいたしております。
ホテル1階では夜は居酒屋、朝は朝食会場となり、皆様に新潟らしい味を楽しんで頂けるように努めております。夜も朝も楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じております。

駅の工事はもうしばらく続きます。構内通路などご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎回お仕事でご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
ご宿泊の価格につきましては、ご指摘の通りシーズンやイベントによって価格を変動させていただいております。価格差が大きくなってしまう場合もあり、ご予約しにくいお日にちもあるかと存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかお客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
立地や客室など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の提携駐車場は少し離れており、ご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
しかしながら「また泊まりたい」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客さまにとって快適なホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。現在、新潟駅構内は改修工事により迂回廊など、ご不便をお掛けしております。まもなく新しい新潟駅と共に駅ビルも生まれ変わります。もっともっと快適にお楽しみいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お隣のぽんしゅ館は9時からオープンしますので、11時のチェックアウトまでゆっくりお買い物を楽しんでいただけるのも大変ご好評いただいております。
ただバスタブのお湯が溜まるのが遅く、お湯がぬるかったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしました。お客さまからのご意見を真摯に受け止め、客室管理の徹底に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご受験に備え、お力添えさせていただいたことで、お客様がご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
新潟にお越しの際の定宿としてご利用いただいているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様が仰る通り、当館はJR新潟駅に直結しておりますので、公共交通機関を使ってのご移動が大変便利な他、雨や雪に当たることなくお越しいただける点が強みでございます。また、新潟の料理を扱ったご朝食もお楽しみいただけたようで安堵しました。次回も一日の活力となる温かいご朝食をご用意してお待ちしております。
再度新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やスタッフの対応、客室につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご不快の念を残してしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見は、ホテルスタッフ及びテナント店である朝食会場に共有させていただきます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り光栄です。当館最大のセールスポイントは駅に直結している立地です。観光、ビジネスの拠点として幅広くご利用いただけますので、次回も是非当館をお選びいただければ幸いです。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
スリッパの清潔さにつきましては、当館は全室でウォッシャブルスリッパを採用しておりますが、使い捨てスリッパのご用意も可能でございますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付け下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館はJR新潟駅と直結しており、天候に左右されることなくおいでいただけます。
設備や客室、朝食に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう従業員一同取り組んでまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
コーヒーでございますが、ラウンジのティーコーナーにコーヒーマシーンをご用意しており、客室へお持ち頂けるようになっております。是非ご利用ください。
朝食につきましては、朝食会場責任者へご意見を共有し、新潟らしさを出せるよう、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もご期待以上のサービスをお届け出来るよう、日々精進して参ります。
またお客さまにお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から一択とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。お客さまから頂くお褒めのお言葉が私どもの励みとなります。
次回お越しになられた際には同様のお言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧いただきますようどうぞ宜しくお願い致します。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
悪天候の中お越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
少しでも当ホテルで疲れを癒していただけましたら大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては店舗スタッフへ伝達をし、今後の検討事項とさせていただきます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人