このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＥＣＯプランでご予約いただきますと、2泊に1回の清掃とさせていただくので、予めもう1泊分のタオル、アメニティをお部屋にご用意させていただいております。
基本的にはクリーニング済のスリッパをご用意しているのですが、使い捨てのスリッパもフロントで差し上げておりますので、是非お申し付けください。
立地につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も立地に甘えることなく、お客様の快適なご滞在をお手伝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の備品やご朝食に関しましてはご満足いただけず大変心苦しく感じております。頂いたご意見は現場責任者に共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも新潟にお越しの際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
目的地に無事到着された様子が伺え、安心致しました。
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。快適にご滞在頂けたようで安堵しました。また、朝食で提供している新潟の料理や、魚沼産のコシヒカリもお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。早速朝食スタッフに伝えさせて頂きます。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができたようで何よりです。朝食は1日の始まりであり、それでお褒めの言葉をいただけたのはとても光栄です。
これからも、お客様が快適に過ごしていただけるホテルであるよう努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の強みの一つである便利な立地や客室、新潟の料理をお楽しみ頂ける朝食など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、紙コップの件につきましては以前にもご投稿頂いたにも関わらず、実現できず大変心苦しく感じます。設置につきまして検討課題とさせて頂きます。コーヒー用の紙コップでございましたらロビーにご用意があり、お部屋にもお持ち頂けますのでこちらもご利用頂けましたら幸いです。
また新潟にお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
しかしながら、ご朝食会場ではゆっくりとした朝のお時間をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
今後ゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけるよう、いただいたお声を朝食会場責任者にも共有し、改善を図って参ります。
次回ご宿泊の際には、ご満足していただけるサービスと心地良さをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「大変素敵なところ」と仰っていただけて、大変嬉しく拝読させていただきました。
駅直結であるところは、当館の強みであり多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様に素敵な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や館内エレベーター設備についてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
エレベーターの停止フロアにつきましては、過去にフロント階で都度停止するよう設定をしておりましたが、
お客様の立場では非常に煩わしくご移動にも時間がかかるという点に気付き、廃止させていただいた次第でございます。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めて参りますので、
新潟へ来られる際には当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。朝はチェックアウトされたお部屋から清掃に入らせていただいておりますが、ご滞在中のお客様のご迷惑にならぬよう清掃音に注意して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、夜間にお騒がせ致しましたこと、お詫びを申し上げます。
私共と致しましても、一層夜間の巡回やお部屋割りなどに注意を払って参ります。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。お客さまに快適にお過ごし頂けるよう、夜間巡回を強化して参ります。
しかしながら、客室や私どものサービスに関しまして「安定のクオリティ」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客さまにお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同安心いたしました。
お客さまのご投稿にもございますように、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しております。
繁華街へのアクセスも良く、ビジネスや観光など様々な場面において大変便利と多くのお客さまからご好評をいただいております。
今後も立地に甘んじることなくお客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりご宿泊に際しましてご満足をいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
この様にお褒めのお言葉をいただけることが、スタッフ一同何よりの大きな励みでございます。
今後も安心してご利用をいただけるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の宿泊先として選んでいただき、大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
私どものホテル周辺も飲食店・コンビニと便利な立地でございますが、数年後には新潟駅ビルCoCoLoが新しくリニューアルし、更にご来県いただく楽しみが増えていくと存じます。
今後とも変わらず愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟駅西口改札から徒歩2～3分の立地は、沢山のお客さまからご好評いただいております。
お客さまのご滞在中もこの立地がお役に立てて、大変嬉しく存じます。
ただこのご評価いただいている立地に甘えることなく、スタッフ一同おもてなしの心を磨き、また当館へご宿泊いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。1日の始まりとなる大切なご朝食で、ご満足いただけるものが提供できず大変心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。朝食店舗責任者へ伝えさせていただき、サービス向上に努めて参る所存でございます。しかしながら、ホテルへお褒めの言葉を賜り光栄でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけることと思います。いつも季節ごとのおいしい新潟の食材が皆さまをお待ちしております。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人