ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声

この度もJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お気持ちの晴れぬままホテルを後にされたお客様のお心を思いますと、胸が痛むばかりでございます。
皆さまが快適にお過ごしいただけますよう引き続き定期的なメンテナンスを行い、設備の維持・サービスの向上に努めて参りますので、新潟市内にお越しの際は私どもJR東日本ホテルメッツ新潟をお選びいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋はトイレとお風呂が別になっており、浴室が広く大変ご好評いただいております。また、ご朝食ではメニュー豊富にお食事を楽しんでいただけますよう改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地や客室、接客につきましてお客様からお褒めのお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今度とも、ご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟
支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご紹介したお蕎麦もご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
今度とも、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り駅直結の立地・アクセスの良さは当館の強みのひとつでございます。
また新潟にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
スリッパのご利用につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
３Ｆロビーのアメニティコーナーへ使い捨てスリッパのご用意についてのご案内をださせていただいておりますが、ご案内が行き届いていなかったと反省をいたしております。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルであるよう精進して参りますので、また新潟へお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。

今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご受験に備え、お力添えさせていただいたことで、お客様がご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やスタッフの対応、客室につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は新潟駅西口連絡通路に直結しており、天候に左右されずにお越しいただける点が多くのお客さまよりご好評いただいております。
ご朝食につきましては、素泊りプランご予約のご宿泊者様でも1名様1,000円で朝食付きプランに変更承りますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまのお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつもご宿泊いただいておりますスーペリアタイプはバスルームとお手洗いが分かれており、使い勝手の良さがおすすめでございます。お気に召していただき光栄でございます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからもお客さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟駅直結の立地は大変ご好評いただいております。
また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客さまのご宿泊がご満足いただけた様子で安堵致しました。
駅直結という好条件の立地で多方面のアクセスに優れている為、ご宿泊者様から高評価をいただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また私どもスタッフに対してもお褒めいただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めて参ります。
また新潟へお越しの際は、当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「シャツスタイルパジャマ」の表記につきまして、分かりづらく申し訳ございません。
お客様からのご意見をもとに、フォトギャラリーに写真を追加させていただきます。
お部屋や私どもスタッフに対して、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また「次回も必ず利用する」との嬉しいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
今後もお客さまに快適な空間をご提供できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「この界隈だと1番いい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ベッドや私どもスタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス維持、向上に努めて参りますので、今後とも当館をお選びいただけますと幸いにございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
当館は新潟駅西口連絡通路に直結しており、天候に左右されずにお越しいただけるので、
多くのお客様よりご好評いただいております。
この立地に甘んずることなく、これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中お客様の声を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しております。観光やビジネスの移動拠点として便利な立地かと存じます。今後もお客さまにお選びいただけるホテルであるよう、サービス向上に精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食についてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
朝食担当との話し合いを密にし、改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人