数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内が行き届かずに、ご期待に応えることが出来なかったことお詫び申し上げます。
それにもかかわらずご滞在中楽しんでいただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
駅直結という立地条件に甘んずることなく、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。この度は貴重なご意見を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またの機会にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食について、食器類の補充が十分でなく大変ご不便をおかけいたしました。朝食会場の責任者へ申し伝え、改善に取り組んでまいります。今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ新潟をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を大変うれしく拝読させていただきました。
お客様の声を励みに、これからもより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に甘んじることなく、お客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室、また私どもスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご朝食のシイタケのおかずにつきまして、嬉しいお言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
朝食会場責任者へお客さまのお声を共有させていただきます。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地に甘んじることなく、お客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やフロントスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにより快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにされていたライブ当日のご宿泊滞在中に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ申し伝え、今後このようなことがないよう改善して参る所存でございます。
お部屋のチェンジにつきまして、お声掛けいただければ可能な範囲で対応させていただきますので、遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
また私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お越しの際も当館をお選びいただけますと幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら、ご朝食につきましては、お客さまのご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
頂戴しましたご意見を朝食会場の責任者へ申し伝え、改善に取り組んでまいります。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のアクセスにつきましてはお客さまから大変ご好評いただいております。
新潟駅ビルCoCoLo新潟をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
お客さまのお褒めのお言葉を糧に今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。「次も利用したい」とのお言葉もお聞きすることができ、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

の度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は昨年の4月よりアメニティコーナーにてお客様よりアメニティを自由にお選びいただけるよう変更し、それまでになかった入浴剤やスキンケアセットも追加でご用意することで多くのお客様よりお喜びの声をいただいております。
今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参りますので、またご来越の際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは新潟駅直結でございますので、CoCoLoで新潟みやげのお買い物、駅周辺での新潟グルメも楽しんでいただける立地でございます。新潟の味を季節ごとに楽しんでいただけたらと存じます。
お客さまのお褒めのお言葉を糧に今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今度とも、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様に末永くご利用いただけるよう施設内の維持管理と更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客さまにまた会える日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてご満足頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
お泊まりいただいたスーペリアシングルルームはお風呂とお手洗いがセパレートしているタイプなため、ゆったりと湯船に浸かることができると多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参りますので、新潟市にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、今年から朱鷺メッセまでのシャトルバスが新潟駅南口側から発着するようになったため、よりストレスなくご利用いただけるようになったかと拝察いたします。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も新潟にお越しの際は当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地にやお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟市内の数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ホームページでのご案内不足により駐車場からのご足労をおかけしたことや、館内の案内看板の分かりづらさでご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応につきましても至らない点が多く、お客様へは不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見では、厳しいお言葉の中にもお部屋の清掃やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
お客様からのお褒めの投稿が清掃スタッフや朝食スタッフの励みになりますので、各セクションの責任者へも共有させていただきます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、初めて当館にご宿泊いただくお客様でも安心してお過ごしいただけるホテルであるよう改善に努めてまいります。
またご来越の機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いに存じます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人